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Le sous-traitant indien HCL Technologies a conclu un contrat de 76 millions de dollars US avec la compagnie nationale d'assurance, reflétant l'importance croissante du marché intérieur pour les sociétés de services indiennes.

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L'année dernière, selon Gartner.

Avant que la récession ne commence à réduire les marchés aux États-Unis et en Europe, le marché indien n'offrait pas de revenus et de marges aussi élevés aux sous-traitants indiens que les autres marchés.

Le contrat de sept ans de National Insurance couvre 1 034 agences à travers le pays. Il s'agit de la réingénierie des processus métier, du déploiement de 19 applications, des services d'intégration et de gestion des systèmes, de provisioning des services de continuité des activités et de l'hébergement physique d'un centre de données. entreprises multinationales de services comme IBM. Sur le marché des services informatiques de 4,8 milliards de dollars US l'année dernière, IBM a eu une part de 10,8%, suivie par les sous-traitants indiens Wipro à 8,7% et Tata Consultancy Services (TCS) à 6,1%, selon la société d'études Springboard Research. Toutefois, le marché local représente une très faible part du chiffre d'affaires des sous-traitants indiens, qui tirent l'essentiel de leurs revenus de marchés comme les États-Unis et l'Europe.

TCS, par exemple, représente 9,4% du chiffre d'affaires quatrième trimestre de l'année dernière, en hausse par rapport à 7,8% au trimestre précédent. Mais la part du marché intérieur était inférieure à celle de l'Amérique du Nord qui représentait 49,5% du revenu total, et celle du Royaume-Uni qui représentait 19,4% du revenu au quatrième trimestre.