Tuto DBA1 : Gérer Les utilisateurs Et privilège Sur Oracle 10g [Vidéo 7]
Malgré les plaintes de nombreux utilisateurs, Oracle ne montre aucun signe qu'il va inverser les plans de fermeture du vénérable portail d'assistance MetaLink, utilisé depuis longtemps par des milliers de professionnels de l'informatique à travers le monde. Le fournisseur de logiciels prévoit de remplacer MetaLink par My Oracle Support (MOS), un portail Web 2.0 et un réseau infusé de réseautage social avec une apparence dynamique basée sur Flash.
Oracle offre aux utilisateurs la possibilité de se connecter à "Classic MetaLink" ou Le nouveau site, mais il ne sera bientôt plus, en dépit du tollé de nombreux utilisateurs qui préfèrent le vrai et essayé.
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Plus que la nostalgie est derrière les plaintes. De nombreux utilisateurs d'Oracle affirment que l'utilisation de Flash par l'interface MOS, qui n'est pas installée sur de nombreux sites d'entreprise et machines clientes, les empêche de faire leur travail et entraîne des performances médiocres.Un sondage lancé par Oracle DBA Jared Still a reçu plus de 600 réponses, avec environ 62%, soit les deux tiers, disant préférer Classic MetaLink à MOS.
Je suis très déçu », a déclaré un répondant dans un commentaire. "Ce n'est certainement pas" mon "support, c'est 100%" leur "support (tout est centré sur une idée de comment réduire au maximum leurs dépenses de support.)"
Un utilisateur européen Oracle a déclaré par e-mail que Le site MOS peine à fonctionner sur des lignes à plus faible bande passante, et la refonte globale était superflue et même contreproductive.
«Qui s'en soucie … le téléphone fonctionne», explique l'utilisateur, un consultant de longue date d'Oracle qui préfère l'anonymat. "Et je pense que certains clients utiliseront encore plus le téléphone [maintenant]."
Oracle va s'assurer que les gros clients sont pris en charge, mais cela peut être discutable car ces utilisateurs ont probablement un assistant dédié De toute façon, l'utilisateur a ajouté.
"Je pense que s'il y a suffisamment de plaintes d'un grand nombre de petits clients, donc les revenus sont influencés, alors Oracle écoutera", a-t-il dit. "Si Oracle n'écoute pas la clientèle dans son ensemble, ils sont en difficulté."
Dans un récent message aux utilisateurs posté sur un blog de support officiel, Oracle a défini sa décision comme une opportunité, compte tenu de sa longue chaîne «Oracle a acquis plus de 50 entreprises au cours des 5 dernières années.» Afin de fournir une expérience de support commune et cohérente, nous sommes en train de transférer tous nos clients sur une plate-forme de support unique et intégrée, My Oracle. Support, "lit-il.
MOS est également intégré au gestionnaire de configuration Oracle, ce qui signifie qu'il peut utiliser les informations sur les systèmes d'un client pour trouver plus rapidement les réponses aux problèmes.
Oracle travaille maintenant à la mise à niveau du MOS et améliorer l'expérience de l'utilisateur, selon la note.
Mais il n'est pas clair si les plaintes des utilisateurs incitent Oracle à reconsidérer sa décision de retirer MetaLink, et au moins continuer à le fournir comme une option. Une porte-parole d'Oracle n'a pas répondu à une demande de commentaire
Tous les utilisateurs d'Oracle ne sont pas contrariés par le changement à venir. Dans un billet publié l'année dernière après la première annonce de MOS, on a appelé MetaLink "probablement le pire site Web que j'ai jamais utilisé."
Un autre répondant au sondage en cours a déclaré que l'approche unifiée de MOS devrait être utile.
"Cela va rassembler la prise en charge de la base de données et la prise en charge d'autres applications (telles que PeopleSoft).Si vous avez un problème sur la ligne de démarcation entre les deux, cela sera très utile."
Les utilisateurs n'ont plus besoin de retirer leurs MacBooks de leurs sacs, grâce à de nouveaux sacs pour ordinateurs portables «compatibles checkpoint». C'est une corvée que d'enlever les ordinateurs portables et de les placer dans des bacs, de sorte que ces sacs permettent aux appareils à rayons X d'examiner les ordinateurs portables de l'intérieur des sacs. Les sacs sont conçus en utilisant les directives fournies par la TSA, qui veut une vue claire de l'ordinateur portable à travers le sac.
La TSA ne certifie pas officiellement les sacs, mais elle a établi quelques règles de base qui peuvent être consultées sur son site Web.
Utilisateurs d'iPhone téléchargent cinq applications chacun, utilisent le Web La plupart des utilisateurs de smartphones téléchargent environ 5 applications, même les utilisateurs d'iPhone. Dans le monde entier, on télécharge généralement environ cinq applications logicielles, même des utilisateurs d'iPhone, selon InStat, un chercheur de marché.
Le nombre de téléchargements semble être en contradiction avec l'utilisation intensive de l'iPhone App Store.
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