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Oracle a Hiccup dans BEA Developer Site Transfer

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Anonim

Les clients d'Oracle ont été incapables de télécharger directement les anciennes versions de WebLogic Server et des logiciels associés et le problème pourrait ne pas être résolu avant la fin octobre.

Oracle, qui a acheté BEA pour 8,5 milliards de dollars plus tôt cette année, a transféré des informations et des téléchargements du site de BEA à Oracle Technology Network, mais la transition n'a pas été complètement lisse, selon un blog de l'entreprise lundi.

"Malheureusement, comme on devrait s'y attendre dans une telle migration, les choses En général, ça a été plutôt bon, mais au cours de la dernière semaine, nous avons franchement eu une faille logistique qui a causé beaucoup de problèmes aux clients qui ont besoin de versions plus anciennes de notre logiciel. "Oracle officiel Mike Lehmann a écrit.

"Ce qui s'est passé, c'est que les logiciels qui se trouvaient sur le site commerce.bea.com ont été mis hors ligne et par conséquent, les anciennes versions / mises à jour / packages de services ne sont plus disponibles au téléchargement. », a-t-il expliqué.

La plupart des versions actuelles des produits BEA ainsi que les versions Oracle remaniées sont disponibles en téléchargement sur Oracle Technology Network et ailleurs, selon la publication.

Mais les utilisateurs qui ne peuvent toujours pas recherchez le logiciel dont ils ont besoin pour enregistrer une demande de service auprès de l'équipe d'assistance de BEA: «Ils ont un accès complet comme vous le pensiez au référentiel et peuvent vous télécharger.»

Lehmann a qualifié le problème de téléchargement de un peu plus d'une semaine, un sujet apparemment pertinent sur le forum officiel de WebLogic Server remonte au 1er octobre.

Le message de Lehmann ne précise pas quand les téléchargements seront disponibles, indiquant seulement que "les lectures initiales indiquent que cela pourrait ta

Il a insisté sur le fait qu'Oracle reste déterminé à soutenir les anciennes versions logicielles dans le cadre de la politique de support à vie de l'entreprise.

"Toutes mes excuses pour la douleur que cela a causée - nous commençons Je pense que nous devions faire quelque chose », at-il ajouté.

Le problème du téléchargement n'est pas le seul problème récent lié aux systèmes de support en ligne d'Oracle. Ses forums techniques ont été perturbés par des problèmes de performances il y a plusieurs mois en raison d'une mise à niveau du système.

Elle souligne également les risques logistiques inhérents à toute acquisition majeure.

Quelques clients de BI Business Intelligence Business Objects étaient furieux quand ils ne pouvaient pas accéder au site de support maintenu par SAP, qui avait acheté Business Objects pour près de 7 milliards de dollars.