Comment gérer les ordres de mission dans l'ERP BoondManager ?
Alors qu'elle a testé les logiciels à la demande avec son application CRM Online, Microsoft n'envisage toujours pas d'en faire autant pour ses gammes de produits Dynamics ERP (Enterprise Resource Planning), selon un haut dirigeant de l'entreprise.
"Nous ne voyons pas les gens dire:" Hé, je souhaite que vous ayez hébergé un ERP, donnez-moi ça, ou je souhaite que vous n'ayez hébergé que le CRM "", a déclaré Kirill Tatarinov, vice-président session de questions-réponses mardi à la conférence Convergence à la Nouvelle-Orléans
Le fournisseur prévoit de continuer avec son modèle actuel, dans lequel les partenaires hébergent Dynamics ERP et le personnalisent pour les clients, selon Tatarinov.
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"Si c'était le cas, et si elle était configurable, nous le ferions absolument pour une nouvelle unité commerciale", a déclaré Greg Lush, The Linc Group, une société irlandaise qui fournit des services de gestion d'installations et de systèmes de construction.
Linc Group utilise actuellement Dynamics AX et n'abandonnerait pas ce logiciel sur site, a-t-il déclaré.
Le modèle est tout à fait logique pour son entreprise, selon Lush: «Le fait est que je suis dans le secteur des services et que si je n'avais pas à m'inquiéter de serveurs, je serais aussi heureux qu'une alouette. > Lush n'est pas intéressé à faire appel à un partenaire Microsoft pour l'ERP hébergé entre-temps, disant qu'il ne serait à l'aise que si le Le fournisseur lui-même fournissait le service.
Mais un autre client de Dynamics n'était pas aussi enthousiaste, disant que l'infrastructure informatique de son entreprise était trop compliquée pour le modèle à la demande.
"Nous faisons tellement de points d'intégration … point de vue de l'application, nous sommes très actifs sur le côté des données, le côté de la table SQL de celui-ci. Chaque jour, il y a un nouveau besoin. Selon Allan Stiles, directeur des applications et du développement chez CMC Group, la société Bowling Green, en Ohio, est composée de plusieurs filiales qui fournissent des produits imprimés spécialisés à un certain nombre d'industries.
Dans le même temps, le produit Microsoft Dynamics AX 2009, installé par CMC l'année dernière, possède des fonctionnalités intégrées beaucoup plus importantes que les produits antérieurs, Nous avons supprimé 80% de nos personnalisations avec AX 2009 Il a ajouté que les fonctions standard remplaçaient les fonctions fournies par le code personnalisé. "Vous pouvez en faire plus dès la sortie de la boîte. »
L'effort de Microsoft pour pousser les applications vers le cloud - aussi loin que cela puisse être - a signifié de bonnes choses pour les clients, a déclaré Lush..
Il a Dynamics CRM 4.0, qui a une architecture mutualisée, ce qui permet un seul serveur d'exécuter plusieurs instances de l'application.
la fonction mutualisée permet à l'Linc Group de modifier l'application CRM au goût du
Mais les économies réalisées par le modèle multitenant sont également essentielles à la rentabilité des services à la demande comme CRM Online, qui est basé sur CRM 4.0.
"Je ne pense pas que [CRM 4.0] aurait été multitenant si ce n'était pour la poussée vers le cloud", dit Lush. "Ils sont motivés pour fabriquer les produits que nous utilisons plus flexible. "
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