Barack Obama s'adresse aux Cubains depuis La Havane
U.S. Le président élu Barack Obama a montré à d'autres politiciens comment exploiter le pouvoir du Web en 2008, en amenant des campagnes politiques dans le 21ème siècle.
Obama est allé au-delà des pages Web quelque peu statiques de la plupart des campagnes passées. des outils Web 2.0, y compris Facebook, YouTube, des blogs et des forums de discussion, pour créer une conversation avec les électeurs potentiels. L'adversaire républicain John McCain a utilisé certaines des mêmes stratégies, mais de nombreux experts Internet ont vu la campagne d'Obama comme l'exemple ultime d'un politicien embrassant le Web.
"La campagne d'Obama a créé le manuel sur la campagne en ligne", créateur de CampaignsOnline.org et chercheur au Centre pour l'étude du gouvernement américain de l'Université Johns Hopkins. "Chaque campagne, désormais républicaine, démocrate, indépendante, locale, nationale, nationale, se tournera vers la campagne d'Obama comme un modèle pour bien faire les choses."
Certains dissidents disent que McCain et Obama a peut-être obtenu plus de crédit parce que les jeunes électeurs attirés par lui étaient prédisposés à utiliser les applications Web 2.0. D'autres ont suggéré que l'utilisation des outils Web par Obama pendant la campagne pourrait Il a été révolutionnaire pour la politique, mais sa campagne a utilisé des outils Internet largement utilisés depuis des années.
"Je suis plutôt ennuyé par la presse rose que l'utilisation de la technologie de la campagne d'Obama a eu jusqu'ici, parce qu'elle Chris Townsend, un analyste de la gestion de l'innovation chez Forrester Research, a déclaré dans un e-mail
"Jusqu'à présent, la superbe utilisation des technologies sociales par Obama s'est limitée au marché. utilisations. Mais pour vraiment avoir un impact en tant que leader (plutôt que militant), il est absolument essentiel qu'Obama étende son utilisation du Web aux opérations. "
Obama a parlé davantage de politique d'innovation que de création d'un gouvernement innovant, ajoute Townsend
Malgré tout, la campagne d'Obama a utilisé divers outils Web pour interagir avec des électeurs potentiels: la campagne a diffusé des annonces et des alertes via Twitter et des messages texte, et des blogs sur le site Web de la campagne. YouTube, avec des téléspectateurs en mesure de les commenter.
Puis, il y a eu la collecte de fonds en ligne: Obama a recueilli près de 750 millions de dollars US lors de sa campagne et plus de 500 millions de dollars en ligne. D'après les dépêches, le don moyen en ligne était d'environ 80 dollars, selon l'information.
La prochaine étape, comme l'ont dit Townsend et d'autres, est d'utiliser les outils Web 2.0 pour transformer le gouvernement, pas seulement les campagnes. Une proposition plus difficile, ont déclaré plusieurs experts du Web.
De nombreuses agences américaines n'ont ni les moyens ni l'ambition d'ouvrir une conversation bilatérale avec leurs électeurs, a déclaré Maura Corbett, associée de Qorvis Communications, à Washington DC, agence de relations publiques avec plusieurs clients tech. L'administration Obama "ne peut pas habiliter les citoyens à participer si leurs propres agences ne le font pas", a-t-elle dit. «C'est le travail le plus difficile: vous pouvez avoir le meilleur plan de gouvernement ouvert et de communication, mais la plupart des agences fédérales n'ont pas les outils pour le faire.»
En outre, les campagnes sont passionnantes, mais le gouvernement au jour le jour "Dans une campagne, Twitter et Facebook et YouTube et ce genre de choses sont vraiment amusants et excitants", a-t-elle déclaré. «Faire cela pour le processus du gouvernement est incroyablement ennuyeux: vous allez utiliser tous ces outils de réseautage social à la fine pointe du XXIe siècle pour faire de la saucisse.
« Il est très difficile de faire de la politique fiscale sur Twitter … capable. "
Les premières tentatives de crowdsourcing - en utilisant de grands groupes de personnes pour faire avancer les idées - ont vu la foule disparaître rapidement, selon Townsend de Forrester. "Vous obtenez ces énormes vagues de participation, mais ce n'est pas collant", a-t-il déclaré. «L'attrition est un énorme problème.»
Les participants à un événement Google sur le Web 2.0 et l'administration électronique à la mi-décembre ont souligné plusieurs défis potentiels liés à l'adoption de la philosophie Web d'Obama au gouvernement. Le groupe de personnes participant aux discussions en ligne sera auto-sélectionné et ne représentera pas le grand public, a déclaré un membre du public. Un autre se demandait si le président Obama utiliserait le Web autrement que comme un outil de marketing à sens unique.
Plusieurs critiques se sont interrogés sur la façon dont l'équipe d'Obama examinera ce qui pourrait être un flot de commentaires et d'idées de personnes postant en ligne. L'adoption par le gouvernement d'outils Web participatifs pourrait créer beaucoup de «bruit blanc», a déclaré Jonathan Zuck, président de l'Association for Competitive Technology, un groupe de commerce technologique.
Obama devra transformer la façon dont il communique sur le Web, Corbett reconnu. "Chaque communication d'un président est un communiqué de presse", a-t-elle déclaré. "Ça ne va pas être," Hé, comment ça va, qu'est-ce que tu fais ce week-end. " Il y a une formalité, et une formalité nécessaire, dans ce bureau: le réseautage social rend tout si causal. »
Mais Rice et Corbett et Johns Hopkins ont tous deux suggéré qu'il y a beaucoup d'avantages potentiels à créer un démocratie plus participative. Les électeurs pourraient mieux apprendre comment le gouvernement fonctionne, et ils pourraient donner de bonnes idées à l'administration Obama, ont-ils dit. M. Obama pourrait utiliser des outils de réseautage social pour plaider à l'extérieur du gouvernement, comme demander aux gens de donner de l'argent aux organisations de secours après une catastrophe naturelle, a déclaré Mme Rice.
Je pense que les opportunités sont infinies à regarder dans un an à partir de maintenant pour voir comment Obama a changé le e-plaidoyer et les communications électroniques ", a déclaré Rice. "Je pense qu'il y aura beaucoup plus," Nous voulons savoir ce que vous pensez. "
Les membres de l'équipe de transition d'Obama ont été silencieux sur leurs plans d'utilisation des outils Web 2.0 au gouvernement. Deux membres de l'équipe d'Obama ont refusé d'être interviewés, et plusieurs messages électroniques à l'organisation Obama sont restés sans réponse.
L'équipe d'Obama a déjà donné des indices sur l'utilisation des outils Web pendant son mandat. L'équipe a parlé de la disponibilité universelle du haut débit comme moyen de créer une «communauté universelle».
L'équipe de transition a utilisé le courrier électronique pour recruter des participants aux réunions à domicile «à venir» à la mi-décembre. Tom Daschle, candidat d'Obama au poste de secrétaire de la santé et des services sociaux, recrute des participants pour des forums sur la santé via les forums Change.gov et My.BarackObama.com d'Obama.
Obama a publié des discours hebdomadaires sur YouTube et sa campagne utilise Google. Un outil de modérateur pour lancer les questions les plus populaires sur une section du site Change.gov intitulée Open for Questions.
Obama pourrait continuer à utiliser ses partisans pour pousser au changement au gouvernement, a déclaré David Erickson, directeur de la e-stratégie à Tunheim Partners, une firme de relations publiques de Minneapolis. Obama pourrait motiver les partisans à pousser le Congrès à adopter une législation, par exemple.
"Il est clair que la campagne d'Obama prépare la table pour le soutien de la base pour l'agenda et la législation de son administration", a déclaré Erickson. "En ouvrant le processus de transition et en donnant à n'importe quel Américain une sérieuse occasion de partager ses idées sur la politique et de faire des recommandations via Change.gov, Obama investit ces gens avec son agenda."
La campagne d'Obama a collecté des millions d'e-mails des adresses de partisans, a ajouté Rice, de l'Université Johns Hopkins. "Vous entendez habituellement des groupes de défense dire:" Appelez votre sénateur, appelez votre membre du Congrès ", at-elle dit. "Maintenant, vous avez un président avec un pouvoir de plaidoyer, le programme d'Obama a une base militante, ce que le président n'a jamais vraiment eu."
La campagne d'Obama a également continué à mettre à jour ses partisans à travers des sites de réseautage social, a déclaré Erickson. L'équipe d'Obama a continué à communiquer avec ses partisans dans des tons informels et conversationnels, au lieu d'émettre des sons, dit-il.
"Je ne serais pas surpris s'il demandait au Congrès d'exiger que toutes les lois soient publiées sur un wiki. pourrait commenter: la législation open source », a ajouté Erickson. "Imaginez ça, faites appel à nos lois."
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