De nombreux projets de TI sont menés par le gouvernement de la Caroline du Nord.
Le bureau de l'auditeur Beth Wood a étudié 84 projets informatiques dans l'état et a constaté qu'en moyenne, les coûts réels étaient plus de deux fois supérieurs aux estimations initiales. Selon le rapport d'audit publié cette semaine, les dépassements de coûts ont été de 356,3 millions de dollars, selon le rapport.
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Bien que limité dans son ton, l'audit dresse un portrait du dysfonctionnement et du manque de supervision associés aux projets informatiques de l'État.D'une part, le Bureau des services informatiques n'a pas de méthode standard que les agences peuvent utiliser pour développer estimations du projet, selon le rapport. De plus, «les gestionnaires d'organismes publics ne sont pas tenus de gérer les projets informatiques de sorte que les projets répondent aux estimations initiales des coûts ou des échéanciers qui sont soumis, "Le rapport ajoute.
Le bureau n'a pas non plus de mesures en place pour s'assurer qu'il dispose de données précises et complètes concernant la surveillance des projets informatiques. Par exemple, les 84 implémentations ont été choisies car sur plus de 1 000 projets contenus dans le logiciel de gestion de portefeuille de projets informatiques de l'État, ils étaient les seuls à disposer des «données d'estimation des coûts et du planning initial» nécessaires pour un audit., le bureau ITS peut être paralysé d'une certaine manière, étant donné qu'il «n'a pas l'autorité nécessaire pour s'assurer que les agences d'état soumettent les rapports d'avancement du projet en temps opportun», indique le rapport.
Dans une réponse jointe au rapport, les responsables des STI ont dit qu'ils étaient d'accord avec les conclusions et travailleraient sur les améliorations, y compris l'exigence que les agences d'État obtiennent des analyses indépendantes de leurs estimations de projet.
Mais il n'a pas approuvé la suggestion de l'auditeur les directeurs des agences de l'Etat sont tenus de respecter le budget et les estimations de calendrier, affirmant plutôt qu '"une solution possible est de mieux rendre compte et d'appliquer la loi existante".
Dans l'ensemble, le Selon un observateur, «le rapport indique essentiellement que la méthode du doigt pour estimer les projets ne fonctionne pas», a déclaré l'analyste Michael Krigsman, PDG d'Asuret et expert sur le sujet. pourquoi les projets informatiques se heurtent et échouent.
En attendant, la volonté apparente de la part de ITS de chercher des réformes est «une épée à double tranchant», a déclaré Krigsman. "Cela signifie que [ITS] a manqué, mais cela signifie aussi qu'ils reconnaissent et acceptent qu'il y a un problème. Le manque de défense est très positif. "
La question est maintenant de savoir quelles mesures la Caroline du Nord peut prendre pour redresser le navire. Le simple fait d'embaucher des personnes indépendantes pour valider les estimations ne résoudra pas le problème, a déclaré M. Krigsman. "La partie difficile est de découvrir l'information qui est nécessaire afin de faire une estimation précise. C'est là que vous obtenez un nid de rat. "
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