Nokia: du développement technique au développement humain

C'est officiel. Ou alors il semble. Déjà le fabricant de téléphones le plus actif du monde en développement, Nokia a fait cette semaine une annonce qui le place bel et bien au cœur de l'effort de développement international. C'est un mouvement qui reflète la stratégie «monde développé» de l'entreprise - un passage de fournisseur de matériel out-and-out à l'un des services basés sur des services plus inclusifs. Comme si la conception et la construction (très) réussies de combinés à faible coût pour les marchés émergents ne suffisait pas, Nokia va maintenant commencer à offrir des services de données spécifiques aux marchés émergents grâce à ses téléphones à bas prix. Et nous ne parlons pas de musique ou de jeux ici. Nous parlons de l'agriculture et de l'éducation, et c'est juste pour les débutants.

Selon le communiqué officiel de Nokia:

"En 2002, Nokia a dévoilé une stratégie visant à réduire les coûts de possession et d'exploitation d'un téléphone mobile. Aujourd'hui, nous élargissons cette vision en introduisant un certain nombre de dispositifs et de services qui visent à apporter la puissance de l'Internet à ces marchés également.L'appareil mobile et Internet sont une combinaison puissante En introduisant des produits et des services abordables, pertinents et faciles à utiliser, nous pensons que Nokia peut alimenter la croissance d'Internet dans les marchés émergents grâce à la mobilité.

L'annonce est intéressante sur plusieurs fronts. En plus de son passage aux services de «réseaux sociaux mobiles» - un domaine auparavant réservé à la communauté ICT4D et à une poignée d'entreprises innovantes qui ont réussi à trouver des modèles de travail - Nokia a également annoncé «Mail on Ovi». les utilisateurs à configurer et à exécuter des comptes de messagerie sans avoir besoin d'aller à proximité d'un PC. Le monde de la navigation mobile est également secoué par l'annonce de nouveaux terminaux Internet à bas coût, dont le Nokia 2323 Classic, avec un prix de seulement 40 € (50,91 USD).

Un peu plus Il y a un an, dans un article intitulé "The Digital Divider", j'ai fait le point:

"L'opportunité au bas de la pyramide est énorme, et les fabricants de combinés et les fournisseurs de réseau travaillent dur pour le remplir de téléphones. Pour eux, le problème le plus important est le coût, car c'est ce qui est le plus important pour leurs clients, et si cela signifie fournir des combinés réduits au prix le plus bas possible, il en est ainsi. Packet Radio Service], pas de navigateur, pas de Java, pas de caméra, pas d'écran couleur - les technologies mêmes qui forment la base de nos plans pour promouvoir le téléphone mobile comme outil pour réduire la fracture numérique "

L'émergence des combinés de moins de 50 $ ne sont pas nécessairement un changeur de jeu sur son wn, mais c'est un pas important dans la bonne direction. Pas cher, même le Nokia 2323 Classic est toujours autour de 25 $ de réduction de la cible à partir d'un prix confortable pour de nombreux clients BOP, en supposant qu'ils sont parmi le public cible. La culture du téléphone partagé dans de nombreux marchés en développement pourrait, bien sûr, venir à la rescousse, permettant à un seul téléphone Web d'ouvrir un accès Web pour de nombreuses personnes, en supposant des fonctionnalités de téléphone partagé (signets privés, cookies, historique de navigation, etc. on) est disponible. Ce n'est pas clair si cela a été.

C'est l'ajout de Nokia Life Tools - services agricoles et éducatifs - qui soulève presque autant de sourcils que de hausser la barre. Comment Nokia interviendra-t-il dans la fourniture de données et de conseils agricoles aux agriculteurs, par exemple, les opérations de Trade At Hand, DrumNet, Manobi ou TradeNet? Seront-ils partenaires dans toute entreprise à l'échelle de l'Afrique? (Nokia semble prendre l'habitude de faire cavalier seul - plus récemment avec la sortie de Nokia Data Gathering - plutôt que de travailler avec des outils open source existants et établis). Pour l'instant, Nokia Life Tools ne sera disponible qu'en Inde, donnant à tout le monde (y compris Nokia) beaucoup de temps pour voir comment ça se passe.

Selon le communiqué:

«Nokia Life Tools est une gamme de services innovants d'information et d'éducation sur l'agriculture conçus spécialement pour les communautés rurales et des petites villes des marchés émergents. Ces services utilisent une interface utilisateur riche en graphismes et riche en icônes, complète avec des tables et pouvant même afficher des informations simultanément en deux langues: derrière cette riche interface, SMS [Short Message Service] Assurez-vous que ce service fonctionne partout où un téléphone portable fonctionne, sans les tracas de paramètres supplémentaires ou la nécessité d'une couverture GPRS Nokia prévoit de lancer le service au cours du premier semestre 2009 avec le Nokia 2323 classic et le Nokia 2330 classic en Inde, et l'étendra à certains pays d'Asie et d'Afrique plus tard en 2009. "

Ce qui est particulièrement intéressant d'un point de vue technique est le snub de GPRS de Nokia en faveur de SMS. Avec la connectivité des données encore inégale dans le meilleur des cas, et la confusion entourant la configuration et les plans de prix, la messagerie texte démontre une fois de plus sa capacité à rester pertinent.

Alors, que faire ensuite? Nokia développe une plate-forme de paiement mobile et intègre le client dans tous ses terminaux des marchés émergents? Imaginez: une seule entreprise contrôlant l'ensemble de la chaîne de valeur de la technologie mobile rendrait la visualisation intéressante. Il pourrait bien être la réponse aux vieux problèmes de fragmentation subis par l'espace "mobile social" et ICT4D, mais cela donnerait-il au géant finlandais des pouvoirs Google-esques?

Ce sont des moments intéressants. Et, pour une fois, ce sont les utilisateurs au bas de la pyramide qui en profiteront le plus.

Ken Banks, fondateur de kiwanja.net, se consacre à l'application de la technologie mobile pour un changement social et environnemental positif dans les pays en développement. monde et a passé les 15 dernières années à travailler sur des projets en Afrique. Récemment, ses recherches ont abouti au développement de FrontlineSMS, un système de communication sur le terrain conçu pour autonomiser les organisations à but non lucratif locales. Ken est diplômé de l'Université du Sussex avec des honneurs en Anthropologie sociale avec des études de développement et partage actuellement son temps entre Cambridge, U.K., et l'Université de Stanford en Californie sur une bourse de recherche financée par la Fondation MacArthur. Ken a reçu une bourse de vision numérique de Reuters en 2006 et a été nommé boursier en innovation sociale Pop! Tech en 2008. De plus amples détails sur le travail plus vaste de Ken sont disponibles sur son site Web.