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Google espère résoudre Mardi après-midi, un problème a empêché les utilisateurs récents de sa suite Google Apps d'accéder à leurs nouveaux comptes Gmail.
Une fois que l'organisation a transféré son domaine vers Google Apps, cela prend généralement 48 heures pour les comptes Gmail de ses utilisateurs. "Cependant, pour les comptes créés depuis fin vendredi soir, le processus d'activation prend plus de temps en raison d'un problème de Google qui a ralenti le processus de propagation DNS (Domain Name System)", a-t-il dit..
Des administrateurs Google Apps frustrés ont signalé le problème dans le forum de discussion officiel de cette suite d'applications de collaboration et de communications hébergée.
Comme expliqué par les administrateurs du forum, le problème principal em avec le retard est qu'une fois que le processus de transfert du contrôle de leur domaine vers Google Apps commence, ils ne peuvent plus accéder à leur e-mail jusqu'à ce que leurs comptes Gmail soient activés.
Pour l'instant, lorsque les utilisateurs concernés tentent d'accéder boîtes de réception, ils reçoivent un message d'erreur indiquant que le service de messagerie n'est pas disponible.
Google s'attend à ce que le problème soit résolu à 15h00 Mardi, le porte-parole de Google a déclaré, ajoutant que parce que le problème a duré un week-end, le nombre d'utilisateurs concernés est faible. Plus d'un million d'entreprises utilisent Google Apps.
Lundi vers midi HE, un représentant de Google identifié comme Angela a posté un message sur le forum disant que l'entreprise enquêtait sur le problème.
Naturellement, les administrateurs d'applications touchés par le problème a été impatient. "Venez avec les conseillers de Google Apps, s'il vous plaît au moins nous donner une mise à jour sur ce problème.Ceci est un problème majeur pour beaucoup d'entre nous, surtout ceux qui ont vendu l'idée que l'email dans le nuage est meilleur que n'importe quoi d'autre. vraiment mauvais pour nos clients / patrons en ce moment et nous n'avons aucune information à leur donner parce que vous ne communiquez pas avec nous ", a écrit l'un d'entre eux vers 9 heures du matin. Mardi.
La deuxième mise à jour de Google a été publiée peu après 12h30. mardi, expliquant plus en détail la nature du problème et le temps de résolution attendu.
Google Apps est une suite hébergée de collaboration et de communication destinée à une utilisation en milieu de travail incluant diverses applications, y compris Gmail.
Apps Standard and Education les versions sont gratuites, tandis que l'édition Premier plus sophistiquée coûte 50 US $ par utilisateur par an et inclut, entre autres, une garantie de disponibilité de 99,9% pour Gmail et l'accès au support téléphonique.
La semaine dernière, une panne de Gmail heures ont affecté certains clients Google Apps. La semaine dernière, un bug non lié a affecté la mise en page et la fonctionnalité des pages du portail Start de certains comptes Apps pendant environ 16 heures.
En août, Gmail a connu trois coupures importantes et a décidé d'accorder un crédit à tous les clients Apps Premier et a déclaré qu'il ferait mieux de notifier les utilisateurs des problèmes.
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La TSA ne certifie pas officiellement les sacs, mais elle a établi quelques règles de base qui peuvent être consultées sur son site Web.
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