Netbooks, Kindles, GPS: Éviter les remords instantanés de l'acheteur

Avez-vous acheté un netbook, un Amazon Kindle 2, un appareil GPS portable, ou un autre gadget électronique mobile récemment? Si oui, laissez-moi vous poser une autre question: combien de temps a-t-il fallu avant que vous n'attendiez quelque chose de moins cher, plus rapide, mieux?

Je pense: pas trop long. Compte tenu de la rapidité des lancements de produits technologiques de nos jours, une réaction de regret post-achat est pratiquement inévitable. En fait, je crois que nous sommes entrés dans l'ère du remords de l'acheteur immédiat.

Outre les émotions désagréables que suscite un tel état, la crainte du remords de l'acheteur rend plus difficile la décision du bon produit au bon moment, et pour l'acheter en toute confiance.

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En même temps, la mort imminente des grandes surfaces technologiques telles que CompUSA et Circuit City signifie que vous avez moins d'options obtenir un peu de temps avec un achat technique potentiel dans un magasin, surtout si vous vivez dans une zone rurale ou une petite ville. (Les détaillants d'équipement de bureau tels que Staples, Office Max et Office Depot sont toujours équipés d'ordinateurs portables, de systèmes GPS, etc., comme Target, Wal-Mart et Costco.) Ajoutez à cela les frais de restockage que certains détaillants facturent si vous renvoyez un produit qui n'est pas défectueux, et vous avez une situation qui est empilée contre le consommateur. Un frais de restockage typique est de 15% de l'étiquette de prix du produit.

Heureusement, il existe des moyens de contourner ces problèmes, tels que l'achat auprès des détaillants qui ne facturent pas de frais de réapprovisionnement - ils existent. Cette semaine: un regard sur ce qui cause le remords de l'acheteur instantané. La semaine prochaine: comment l'éviter, ou du moins minimiser son impact.

Amazon Kindle 2, Kindle DX: Remorse de l'acheteur accéléré

Amazon a présenté le premier lecteur de livre électronique Kindle en novembre 2007. Le Kindle 2 n'était pas dévoilé jusqu'en février 2009. C'est une période de 15 mois. Donc, il semblait logique de supposer que si vous achetiez un Kindle 2 quand il sortirait, comme je le faisais, vous ne sentiriez pas le remords de l'acheteur pendant longtemps.

Alors qu'Amazon a fait? Trois mois après l'introduction du Kindle 2, la société a annoncé le Kindle DX, qui coûte plus (489 $, comparé au prix de 359 $ du Kindle 2), mais dispose également d'un écran plus grand (9,7 pouces, 6 pouces). Si j'avais su que le Kindle DX était à l'horizon au moment où le Kindle 2 a été annoncé, j'aurais probablement attendu le DX, car je préférerais avoir un Kindle avec un écran plus grand. Ou, j'aurais au moins apprécié la possibilité de choisir entre les deux lecteurs de livres électroniques. Mais il est trop tard pour retourner mon Kindle 2.

Samsung Netbooks: The Reels

Samsung est un retardataire de la partie américaine du netbook. Après l'introduction de son premier netbook, le NC10, en octobre 2008, la société bombarde rapidement le pays avec différents modèles offrant des caractéristiques et des prix différents: le NC20 (environ 515 $); le N110 (409 $ et plus), qui a mérité la deuxième place de notre palmarès des 10 meilleurs netbooks; le N120 (400 $ et plus), et le plus récent, le N310 (479 $).

Les netbooks de Samsung sont la plupart du temps gagner de bonnes critiques pour leur batterie longue durée et leurs claviers spacieux. Mais avec autant de modèles parmi lesquels choisir, comment pouvez-vous être sûr de ce qui vous convient le mieux? Comment saurez-vous qu'une fois que vous achetez un netbook Samsung, vous ne serez pas désolé juste un mois ou deux plus tard, parce que la société - ou l'un de ses concurrents - a sorti quelque chose d'encore mieux?

Pour compliquer En fait, je n'ai pas encore vu un netbook Samsung dans un Best Buy ou un autre point de vente au détail. J'ai vérifié le site Web de Samsung pour les détaillants à San Francisco, où je vis. Mais le site n'a rien trouvé d'autre que des magasins CompUSA locaux - qui ont tous fermé.

Donc, si j'étais un acheteur potentiel de netbook Samsung, j'aurais du mal à décider quel modèle acheter. Et à moins qu'un ami ou un de mes collègues ait un netbook Samsung, je devrais faire un acte de foi et acheter un viseur invisible.

GPS portable: Quelle direction prendre?

Comme Samsung, Garmin a, oh, environ 10 millions de différents appareils GPS portables parmi lesquels choisir. Sérieusement, dans une vérification récente du site Web de l'entreprise, j'ai compté plus de 20, et certains modèles ont seulement des différences mineures entre eux.

Alors, comment pouvez-vous déterminer quel modèle est celui pour vous? Le site de Garmin offre un outil de comparaison utile. Pourtant, il est facile pour vos yeux de commencer à vitrer lorsque vous essayez de vous concentrer sur un seul GPS. Et tandis que les magasins de détail électroniques ont généralement des unités GPS Garmin sur l'affichage, vous ne pouvez pas vraiment avoir une idée de la façon dont l'appareil va fonctionner jusqu'à ce que vous le tester sur la route. Si, après avoir essayé l'unité, vous décidez que ce n'était pas la bonne pour vous, après tout, vous l'avez acheté chez un détaillant qui facture des frais de réapprovisionnement, vous avez perdu de l'argent. C'est assez pour vous faire fuir complètement l'achat d'un GPS portable Garmin - ce qui serait dommage car Garmin en fait les meilleurs (selon mon expérience).

Que pouvez-vous faire à ce sujet?

Comme je l'ai fait mentionné précédemment, il est possible de trouver des détaillants de bonne réputation, à la fois en ligne et en brique et mortier, qui ne facturent pas de frais de restockage pour les appareils électroniques retournés qui ne sont pas défectueux. Je vais vous orienter vers certains et offrir d'autres conseils pour minimiser les remords de l'acheteur dans le blog de la semaine prochaine.

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Le netbook de Sharp a deux écrans : le Mebius NJ70A de Sharp (disponible uniquement aux États-Unis chez Dynamism.com) 1 000 $) comprend un écran ACL de 10 po ainsi qu'un écran tactile DEL de 4 po pour naviguer entre les programmes, jouer à des jeux, faire défiler des photos et zoomer sur des pages Web. Découvrez la technologie Mebius et d'autres technologies qui ne sont pas disponibles aux Etats-Unis dans notre galerie en ligne.

High-Tech Hotels: HotelM, situé à l'aéroport de Schiphol à Amsterdam, présente dans notre galerie d'hôtels des équipements technologiques de qualité.. L'hôtel est construit de pièces préfabriquées construites et assemblées hors site et dispose d'équipements tels qu'un "MoodPad", que les clients peuvent utiliser pour contrôler les stores, la température et le centre de divertissement à écran plat.

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James A. Martin, rédacteur en chef adjoint, propose des outils, des conseils et des recommandations de produits pour vous aider à la plupart de l'informatique en déplacement. Vous pouvez le suivre sur Twitter. Jim est également co-auteur de Getting Organized dans Google Era, qui sera publié par Crown en mars 2010. Inscrivez-vous pour que le Mobile Computing vous soit envoyé chaque semaine.