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Les utilisateurs mobiles claquent, utilisent plus de données, montrent des enquêtes

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Anonim

Postpaid les abonnés, qui paient une facture régulière pour le service mobile à la fin de chaque mois, ont passé en moyenne 673 minutes par mois à parler au téléphone dans l'année au 30 juin 2012. C'est en baisse de 714 minutes par mois un an plus tôt D'après une enquête de PwC sur les opérateurs mobiles nord-américains publiée vendredi, les utilisateurs de ces mêmes abonnés ont augmenté de 548 Mo à 694 Mo.

Les consommateurs soucieux des coûts se joignent finalement à la révolution mobile. minutes, a déclaré PwC, mais les services de données sont définitivement à la hausse. Les clients utilisant de nouveaux réseaux plus rapides consomment 700% de données en plus que l'abonné moyen. L'utilisateur moyen de ces réseaux haut débit mobile utilisait environ 4,8 Go de données par mois en juin 2012, contre environ 3,6 Go en juin dernier.

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Les smartphones sont la passerelle vers ces nouvelles habitudes mobiles pour de nombreux consommateurs. En juin 2012, 56% des abonnés aux services postpayés avaient des smartphones, contre seulement 39% un an plus tôt, a rapporté PwC. Les tablettes jouent également un rôle important: pour le transporteur nord-américain moyen interrogé, le nombre de connexions au réseau mobile a augmenté de près de 43% entre 2011 et 2012.

Qu'est-ce que cela signifie pour les opérateurs?

Le passage de la voix aux données a de grandes implications pour les transporteurs, et ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles. Le revenu moyen par utilisateur pour les clients postpayés équipés de smartphones a diminué entre 2011 et 2012, passant de 82,75 à 77,79 dollars par mois. Les services de données qui s'ajoutent à une facture mensuelle peuvent être compensés par l'achat de plans vocaux plus petits.

Toutefois, les transporteurs bousculent leurs plans de services d'une manière qui pourrait freiner la baisse des revenus de la téléphonie vocale. Par exemple, les nouveaux plans de données partagés de Verizon Wireless et d'AT & T facturent aux abonnés un tarif mensuel par appareil, indépendamment du temps de conversation, de sorte que ceux qui parlent moins paient le même prix que les autres.