Les paiements mobiles devraient atteindre 1 billion de dollars d'ici 2015

L'utilisation d'un smartphone pour payer des achats en lieu et place d'une carte de débit ou de crédit physique pourrait atteindre 1 billion de dollars américains d'ici 2015, et

Les achats de produits sur un smartphone ne sont pas nouveaux, mais dans le domaine des paiements mobiles, dans lesquels les appareils mobiles tels que les smartphones peuvent soit accepter les paiements par carte de crédit physique, soit effectuer de tels paiements. paiements sans carte dans les magasins de brique-et-mortier-a augmenté. Les experts disent maintenant que la technologie est en grande partie en place, et que les plus grands obstacles impliquent de s'engager avec les consommateurs et les commerçants. "Nous avons enfin des paiements mobiles", a déclaré l'analyste Nick Holland du Yankee Group, citant Square, Google Wallet, et le système de paiement mobile Isis disponible à Salt Lake City et Austin, Texas, comme des exemples de premier ordre.

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De nombreux types de transactions

L'industrie est complexe. Les «paiements mobiles» sont souvent utilisés comme un terme fourre-tout englobant non seulement les transactions physiques effectuées avec le téléphone, mais aussi les services de facturation intégrés aux applications mobiles et les achats dans les magasins, comme l'achat de chansons sur iTunes.

Yankee's Holland s'attend à ce que le marché total des transactions mobiles atteigne 1 billion de dollars par année d'ici 2015. Il y a actuellement 7 billions de dollars de transactions par année traitées par Visa et MasterCard.

«C'est une énorme opportunité. "Il a dit lors d'une table ronde la semaine dernière à Apps World à San Francisco, une conférence et une foire commerciale pour les développeurs d'applications.

Jusqu'à ce que la pratique soit largement adoptée, les développeurs devraient faire des applications mobiles complémentaires encore tomber sous le parapluie des paiements mobiles, les intervenants sur le panneau ont convenu. L'idée est que les consommateurs pourraient faire des achats avec une carte de débit ou de crédit physique, ou en espèces, mais ils auraient un accès immédiat aux applications de smartphones qui amélioreraient la transaction. Le porte-monnaie physique ne va pas bientôt devenir le dinosaure, disent les panélistes.

L'objectif serait d'offrir quelque chose qui rende la transaction plus rapide, moins chère et plus pratique. "Les paiements fonctionnent déjà très bien", a déclaré Holland. "La transaction par carte de crédit existante n'est pas un point de friction pour le consommateur, donc vous devez fournir au consommateur quelque chose de plus grand et de mieux."

Applications pratiques pour attirer les acheteurs

Par exemple, les applications pourraient permettre aux consommateurs d'effectuer rapidement vérifie et fait des achats de comparaison pour un produit dans les magasins à proximité. Yankee's Holland a cité des données d'enquête récentes montrant que 56% des personnes ayant un smartphone effectuent déjà des achats comparatifs en ligne, mais il pourrait y avoir davantage d'applications construites autour de cette opportunité de "haut niveau" pour les paiements mobiles. pourrait synthétiser les différentes cartes de crédit et de débit d'un utilisateur, et leur donner des informations à la volée sur le cycle de facturation dans lequel la personne est actuellement, les récompenses disponibles pour quelle carte, et toute autre opportunité ou remise. Comme les gens ont en moyenne trois ou quatre cartes dans leur portefeuille à tout moment, l'application aidera la personne à décider quel compte utiliser pour une transaction donnée, a déclaré Andres Wolberg-Stok, directeur mondial des services bancaires mobiles et tablettes de Citi. "Si cette valeur pouvait être apportée à un service et révélée, cela transformerait toute la relation que les gens ont avec leurs multiples comptes", at-il dit.

D'autres panélistes ont discuté des applications mobiles qui pourraient améliorer l'expérience d'achat des commerçants. Par exemple, une application peut demander des commentaires aux utilisateurs après une vente, puis renvoyer ces informations au marchand, afin que le vendeur puisse en savoir plus sur ce que les consommateurs veulent pour référence future.

"Il est maintenant possible de se concentrer sur ce que veulent les consommateurs et les commerçants", a déclaré Aashir Shroff, vice-président des services bancaires mobiles et des paiements chez Wells Fargo. Il a déclaré que le résultat final pourrait être une relation plus significative entre les consommateurs et les commerçants, "donc le paiement devient le facteur contraignant."

Zach Miners couvre le réseautage social, la recherche et les nouvelles technologiques générales pour IDG News Service. Suivez Zach sur Twitter à @zachminers. L'adresse email de Zach est [email protected]