Comment résoudre les problèmes de connexion réseau de votre carte wifi
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J`ai été surpris de voir apparaître un petit message dans le coin inférieur droit de mon écran lorsque j`ai visité un article de la Base de connaissances Microsoft. Le message dit - Essayez notre nouvel agent de support virtuel .
Curieux, j`ai cliqué dessus et le popup suivant est apparu.
Microsoft Virtual Support Agent
Microsoft Virtual Support Agent est un nouveau chatbot qui analysera vos questions, recherchera des réponses dans sa base de données et vous offrira des liens utiles qui vous aideront à résoudre vos problèmes.
Pour commencer à l`utiliser, tapez simplement votre requête dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur Envoyer ou
l`agent de support virtuel vous fournira la meilleure réponse possible avec un lien
Si cela vous aide, super, sinon vous pouvez reformuler votre question et demander à nouveau.
Si vous n`obtenez pas ce que vous cherchez, vous pouvez cliquer sur le lien Parler à une personne.
Lorsque vous faites cela, le chatbot vous propose 4 options:
- Rappelez-moi
- Programmer un appel
- Chat
- Demander à la communauté
Faites votre sélection pour avancer, Vous pouvez également évaluer la serviabilité du chatbot en cliquant sur le S sur le lien (avec le smiley triste) dans le coin en haut à droite.
Donnez votre avis et quittez
Cela me semble très intéressant et c`est une autre façon de demander de l`aide pour les logiciels Microsoft services proposés par le support Microsoft.
Visitez un article de la Base de connaissances ou une page Web d`article de support et vous risquez de le voir. Essayez-le et faites-nous savoir comment cela a fonctionné pour vous.
Si vous voyez un message - Le volet des tâches Récupération des documents contient des fichiers récupérés qui n`ont pas été ouverts, chaque fois que vous lancez Microsoft Word, PowerPoint ou Excel, ce post vous aidera à résoudre le problème.
Lors de l`ouverture de fichiers Microsoft Word (ou PowerPoint ou Excel) à partir du lecteur local, les utilisateurs Office peuvent obtenir un invite indiquant - le volet de tâches de récupération de document contient certains fichiers récupérés qui n`ont pas été ouverts, Voulez-vous afficher ces fichiers la prochaine fois que vous démarrez Word? Les options sont:
Depuis que les solutions de dépannage automatisées ont été lancées par l`équipe Microsoft Fix It, elles sont devenues très populaires sur une période de temps. Ces solutions de dépannage automatisées aident à résoudre les problèmes Windows en un clic. Si votre ordinateur est confronté à des problèmes de consommation d`énergie et que vous souhaitez étendre la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez essayer cet ATS.
Résolution des problèmes de puissance
2 extensions Chrome pour vous aider à résoudre vos problèmes de messagerie
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