The puzzle of motivation | Dan Pink
Comme Microsoft veut désespérément attirer les internautes américains sur son site Live Search et loin de son rival Google, la société propose désormais des miles de fidélisation aux utilisateurs fréquents - mais uniquement s'ils surfent avec Internet Explorer: Utilisateurs de Firefox, Chrome ou Safari n'ont pas de chance.
Les vols fréquents avec des compagnies comme American Airlines, Delta et US Airways ne sont que quelques-uns des avantages offerts par Microsoft dans un nouveau programme de récompenses appelé SearchPerks.
L'entreprise a désespérément besoin de attirer les yeux sur ses sites de recherche, car il continue à perdre des parts de marché à Google. En août, 63% des internautes américains se tournaient vers Google, contre 61,9% en juillet, selon les chiffres publiés à la mi-septembre par comScore, un traqueur des tendances en ligne. Au cours de la même période, la part de marché de recherche de Microsoft a chuté de 0,6 point à 0,6 point de pourcentage, tandis que celle de Yahoo a chuté de 0,9 point à 19,6%. En mai, il a commencé à payer des rabais aux utilisateurs américains de son service de comparaison pour générer plus de trafic sur le site. Live Search a été basé sur Jellyfish.com, une société acquise par Microsoft en 2007.
Suite à l'acquisition du service de comparaison comparatif européen Ciao en août, Microsoft prévoit de prendre le programme de cashback outre-Atlantique l'année prochaine.
Pour l'instant, les règles du programme SearchPerks le limitent aux résidents américains.
Avec un identifiant Windows Live ID et un logiciel téléchargé depuis le site SearchPerks, les utilisateurs d'Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure peuvent collecter un ticket virtuel pour chaque recherche qu'ils effectuent, jusqu'à une limite de 25 par jour, et échanger les billets contre des miles ou d'autres prix. Y compris un bonus d'inscription de 500 billets, il leur faudra plus de trois semaines pour gagner un T-shirt et presque quatre mois pour gagner un livre de cuisine grâce au programme.
L'inscription est ouverte jusqu'au 31 décembre et est disponible pour le premier million d'utilisateurs à s'inscrire. Toute personne ayant l'œil sur le premier prix, un contrôleur de jeu Xbox, devra se dépêcher: le jeu se termine le 15 avril.
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