Microsoft Remote Connectivity Analyzer: correction des problèmes Office 365

Formellement publié en tant qu`analyseur de connectivité à distance Exchange Server, Microsoft Remote Connectivity Analyzer est un outil qui vous permet d`analyser, de dépanner et de corriger les applications Office 365 . autres services Microsoft. l`outil contient une collection d`outils Web permettant à un utilisateur de simuler le canal de communication entre le client Exchange et divers environnements.

Si vous êtes administrateur, il s`agit d`un outil indispensable pour vous aider à diagnostiquer un problème. nombre de problèmes, tels que la configuration du compte Outlook, les problèmes de connectivité, les problèmes de mot de passe ou Outlook cesse de répondre ou se bloque. Il aborde les problèmes de connectivité courants pour les serveurs avec Exchange, Lync / Skype et Office 365. Il analyse la connectivité à distance pour les services Microsoft et vérifie s`ils sont correctement configurés et configurés.

Tous les tests sont effectués depuis le site testconnectivity vers le service en question, sur un serveur On-Premises ou Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Voici les tests que vous pouvez effectuer en utilisant Microsoft Remote Connectivity Analyzer - ils sont regroupés sous les onglets respectifs comme indiqué sur la capture d`écran.

1. Exchange Server: Tous les tests sous cet onglet concernent les installations Exchange sur site ou Exchange hybride

Les tests sous cet onglet sont:

Tests de connectivité Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: test crée un processus étape par étape que l`appareil mobile utilise pour se connecter à un serveur Exchange à l`aide d`Exchange Activesync
• Exchange Activesync Autodiscover: Il analyse les étapes qu`utilise un périphérique Exchange exchange pour obtenir les paramètres du service Autodiscover. > Tests de connectivité des services Web Microsoft Exchange

Synchronisation, notification, disponibilité et réponses automatiques

• : il s`agit d`un test de base particulièrement utile aux administrateurs informatiques pour traiter les accès externes à l`aide d`EWS Entourage ou d`autres clients Web Services. Il analyse de nombreuses tâches basiques des services Web Exchange pour confirmer leur fonctionnement Accès au compte de service:
• Ce test est plus spécifiquement utilisé par les développeurs d`applications. Il vérifie la capacité du compte de service à accéder aux boîtes aux lettres avec d`autres informations d`identification. Il vérifie également la possibilité de créer et de supprimer des éléments, ainsi que la possibilité d`y accéder via l`emprunt d`identité Exchange Tests de connectivité Microsoft Office Outlook

Connectivité Outlook:

• Ce test analyse les étapes de connexion d`Outlook Internet en testant la connectivité à l`aide des protocoles RPC sur HTTP et MAPI sur HTTP Autodiscover Outlook:
• Ce test passe en revue les étapes qu`Outlook utilise pour obtenir les paramètres du service de découverte automatique. Internet Email Tests

Inbound SMTP Email:

• Il inspecte les étapes que le serveur de messagerie Internet utilise pour envoyer des e-mails SMTP entrants à votre domaine E-mail SMTP sortant:
• Il vérifie l`adresse IP sortante pour DNS inverse, ID expéditeur, et RBL vérifie POP Email:
• Il passe par les étapes qu`un client de messagerie utilise pour se connecter à une boîte aux lettres en utilisant POP3. Email IMAP:
• Il examine le processus utilisé par un client email pour se connecter à une boîte aux lettres en utilisant IMAP4. 2. Office 365:

Tous les tests disponibles peuvent être utilisés pour tester l`infrastructure Exchange Online. Voici les tests mentionnés sous cet onglet: Tests généraux Office 365:

Test de connectivité du serveur de noms de domaine Exchange (DNS) Office 365:

• Comme son nom l`indique, il vérifie les paramètres du nom de domaine externe domaine dans Office 365 et découvre tous les problèmes avec la distribution du courrier, comme ne pas recevoir de courrier électronique entrant et des problèmes de connectivité client Outlook qui impliquent la connexion à Outlook et Exchange Online. Test de connectivité du serveur de noms de domaine (DNS) Office 365 Lync:
• Il vérifie les paramètres de nom de domaine externe pour votre utilisateur de domaine personnalisé dans Office 365. Test d`authentification unique Office 365:
• aucun problème de connexion à Office 365 avec vos informations d`identification locales et certaines configurations ADFS (Active Directory Federated Services) de base Autres tests sous cette catégorie d`onglet, tels que Tests de connectivité Exchange ActiveSync, Tests de connectivité des services Web Exchange, Connectivité Office Outlook Tests et Internet Les tests de messagerie d`Office 365 sont similaires aux tests du serveur Exchange

Microsoft Support and Recovery Assistant pour Office 365

Assistant de support et de récupération est un nouvel outil que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes Office 365 courants. l`application peut dépanner et résoudre plusieurs problèmes Outlook courants, aider à installer le client Office, et exécuter diverses vérifications pour s`assurer que les paramètres du compte sont corrects.

Pour commencer à l`utiliser, télécharger depuis le site (lien fourni à la fin). l`outil vous demandera de sélectionner l`application avec laquelle vous rencontrez le problème (voir ci-dessous).

Après cela, il vous sera demandé de sélectionner le problème

Après une série de tests de diagnostic, Assistance et récupération l`assistant peut soit résoudre tous les problèmes qu`il trouve, soit indiquer à l`utilisateur comment résoudre les problèmes. Les résultats des tests sont enregistrés dans un fichier journal que les utilisateurs peuvent partager avec leur administrateur Office 365 ou un ingénieur de support. Chaque fois que vous exécutez l`Assistant de support et de récupération, il se met automatiquement à jour avec la dernière version

3. Skype for Business / Lync:

Ces tests concernent tous les clients Microsoft Lync et Skype Entreprise, y compris dans les locaux et hors site. Les tests mentionnés sous cet onglet sont: Tests Microsoft Skype Entreprise

Test de connectivité à distance Skype Entreprise Server:

• Test de la connectivité à Skype pour un serveur d`entreprise Skype Entreprise Business Autodiscover Web Service:
• Ce test est utilisé pour confirmer la connectivité à distance pour les appareils mobiles et l`application Skype Entreprise Windows Store sur votre serveur de service Web local de découverte automatique Skype Entreprise en établissant une connexion HTTPS sécurisée pour le jeton racine. > Microsoft Lync Tests Test de connectivité à distance Lync Server:

Il vérifie la connectivité à distance à Microsoft Lync Server

• Test de connectivité à distance du service Web Lync Autodiscover: Il vérifie la connectivité à distance pour les périphériques mobiles. l`application Lync Windows Store sur votre serveur de service Web Lync Autodiscover local en établissant une connexion HTTPS sécurisée pour le jeton racine.
• Microsoft Office Communications Server teste Office Communications Server Remote C Test onnectivity:
• Il teste la connectivité à distance à Microsoft Office Communication Server
• 4. Analyseur de messages: Cet onglet peut être utilisé pour analyser les en-têtes des courriels, à l`aide desquels vous pouvez exécuter les fonctions suivantes:

Afficher les propriétés les plus importantes et le délai de livraison total en un coup d`œil. En-têtes et affiche les délais les plus longs rapidement pour une découverte facile des sources de retards de transfert de messages.

• Trier tous les en-têtes par nom d`en-tête ou valeur Réduire rapidement les sections dont vous n`avez pas besoin. un en-tête d`e-mail, généré par Exchange, Office 365 ou tout autre serveur ou agent SMTP standard RFC
• Résolution des problèmes liés aux applications et aux services Office 365
• Il vous suffit de visiter l`URL Web et de choisir le test vous voulez effectuer. Une fois les tests exécutés, Microsoft Remote Connectivity Analyzer recherche l`origine de l`incident et suggère des astuces pour résoudre le problème.
• Il propose également de résoudre automatiquement les problèmes des utilisateurs ou de fournir des instructions sur les solutions recommandées. Tous les résultats des diagnostics sont enregistrés dans un fichier journal que les utilisateurs peuvent partager avec leur administrateur Office 365 ou les ingénieurs de support pour une analyse plus approfondie.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer est un outil très utile et obligatoire pour Exchange sur site ou Exchange Online administrateur devrait être familier avec. Cliquez ici pour commencer à utiliser l`outil. Vous pouvez télécharger Microsoft Support and Recovery Assistant pour Office 365

à partir d`ici.