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Microsoft promet une mise à jour de CRM Online

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"Le produit a dix mois et demi, c'est un produit jeune", a-t-il déclaré à propos de CRM Online. "Et nous essayons de nous assurer que nous avons la bonne infrastructure en place pour le soutenir … Nous prenons juste une approche très délibérée et nous nous assurons que le produit est prêt à aller dans des dizaines et des dizaines de pays."

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Microsoft héberge lui-même CRM Online et le vend directement aux clients. Le logiciel est basé sur la même base de code que Dynamics CRM 4.0, disponible sur site et hébergé par un partenaire. Actuellement, les partenaires de Microsoft dans d'autres pays fournissent Dynamics CRM hébergé, mais pas Microsoft lui-même.

Wilson n'a fourni aucune date de sortie ou calendrier de déploiement spécifique.

CRM Online se porte bien en termes de ventes depuis son lancement. lancement en avril 2008, selon Wilson, bien qu'il ait refusé de fournir des chiffres précis.

beaucoup comme 20 utilisateurs à US $ 9,99 par utilisateur et par mois pendant six mois. Microsoft a également annoncé que CRM Online disposera d'un accord de niveau de service de 99,9% qui donnera un crédit d'un mois aux clients en cas d'indisponibilité imprévue.

"Nous voulons que les gens l'essaient", a déclaré M. Wilson. "Nous avons pensé que nous allions essayer d'attirer plus d'attention et de faire en sorte qu'il soit impossible de refuser."