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Les responsables de la police de Memphis, au Tennessee, disent qu'ils obtiennent des résultats importants en utilisant la technologie d'analyse prédictive pour lutter contre le crime.
Il y a quelques années, la police a commencé à développer un programme appelé Blue CRUSH (Réduction criminelle utilisant l'histoire statistique) avec le Département de criminologie et de justice pénale de l'Université de Memphis.
Il utilise un logiciel d'analyse prédictive de la division SPSS d'IBM pour recueillir des informations sur les types de crimes, où et quand. Les responsables de la police utilisent les modèles qui en résultent pour envoyer plus de ressources aux quartiers qui semblent avoir le plus besoin d'aide. Blue CRUSH utilise également un programme de cartographie pour fournir des représentations visuelles des schémas criminels.
Les modèles logiciels ont changé le jeu pour le maintien de l'ordre à Memphis, a déclaré John F. Williams, directeur de l'unité d'analyse criminelle. «Il s'agit d'un outil plus proactif que de réagir après un crime, ce qui place les [agents] dans la région au moment où ils sont commis.»
Une opération en janvier s'est concentrée sur la région de Hollywood-Springdale. Selon un communiqué, les autorités policières ont enregistré un retour sur investissement de 863%, avec un bénéfice annuel moyen de plus de 7 millions de dollars. Une étude de cas réalisée par Nucleus Research.
«MPD a vu une réduction des crimes violents, des crimes contre les biens et des crimes de la partie 1 (crimes violents et crimes contre les biens) en moyenne de 15,8% sans augmentation correspondante des agents. Selon le rapport du Nucleus, <
Blue CRUSH stimule également le moral des officiers de police, qui procèdent désormais à davantage d '«arrestations de qualité» de personnes récidivistes, selon Williams.
, IBM parie gros sur sa stratégie globale de BI (Business Intelligence), formant une unité de conseil avec 5.000 employés et réalisant près de 20 acquisitions à l'appui.
En tant que sous-ensemble de la pratique, l'analyse prédictive progresse g à Big Blue. Selon l'analyste de Forrester Research, James Kobielus, il travaille actuellement avec un quart de million de clients sur de tels projets.
L'analytique prédictive «entre dans le cœur» des stratégies de BI des entreprises.
moins considéré comme un silo pour les docteurs ", a-t-il dit. "Il est considéré stratégiquement comme un outil d'aide à la décision qui doit être exploité sur une gamme de produits plus large que jamais auparavant. [Les entreprises] s'approchent d'IBM … disant que nous avons besoin de votre expertise maintenant."
Attendez-vous à ce que les analyses prédictives s'intègrent plus étroitement dans les stratégies CRM (gestion de la relation client), particulièrement dans l'analyse des réseaux sociaux et des médias sociaux, Kobielus a ajouté:
"Beaucoup de choses convergent avec le CRM.
Selon les estimations de Kobielus, il est également probable que les fournisseurs de solutions CRM vont acquérir des fournisseurs d'analyses prédictives et s'associer avec des sociétés telles que SAS Institute et IBM. "Tous ces gars, petits et grands, vont devoir ajouter cela à leurs applications pour rester dans la course dans un monde où plus d'interactions avec les clients sont dans les médias sociaux."
Chris Kanaracus couvre les logiciels d'entreprise et nouvelles générales de dernière minute pour
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