Comment résoudre l'erreur "Échec de l'ouverture de session par le service de profil utilisateur" ❌
Le logiciel pourrait offrir le salut au nombre croissant de propriétaires de smartphones déjoués par le profusion de paramètres et d'options les derniers appareils offrent. Changez le mauvais par erreur, et vous pouvez désactiver les fonctionnalités clés de l'appareil sans savoir comment le restaurer.
"Les smartphones se déploient si largement, ils ne sont plus tous des utilisateurs avertis. pour avoir besoin de soutien », a déclaré Kevin Bardos, vice-président du développement de produits LogMeIn
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Rescue + Mobile permet au personnel de support technique de prendre le contrôle d'un smartphone - avec la permission du propriétaire - afin de vérifier et modifier les paramètres, et aussi de discuter avec le propriétaire pour explorer le problème. Toutes les opérations sont consignées dans un fichier sur le téléphone.Grâce à une application complémentaire sur leur PC, le personnel d'assistance peut extraire et consulter une quantité impressionnante d'informations du téléphone, y compris la durée de vie restante de la batterie. pour entreprendre une longue opération de réparation - et des détails sur la façon dont la plupart des options sont définies. Ils peuvent jongler avec plusieurs conversations de support à la fois, faire la queue pour de futures opérations, et même redémarrer le téléphone à distance.
"Les opérateurs sans fil constatent une augmentation de la satisfaction de la clientèle grâce à la télécommande", explique Bardos. LogMeIn, avec des bureaux à Boston et à Budapest, a d'abord développé Rescue pour permettre le dépannage à distance des PC Windows, ajoutant plus tard une version Macintosh. La société a porté le logiciel sur les appareils Windows Mobile il y a environ 18 mois et a introduit une version pour les téléphones sous Symbian OS au Mobile World Congress l'année dernière. En décembre, il a ajouté une version pour BlackBerry.
La nature de la plate-forme Android signifie que Rescue + Mobile ne devrait pas apparaître dans un magasin d'applications en ligne dans un proche avenir.
"Android est une solution open source, ils n'ont donc pas d'API publique pour l'injection de clavier », explique Bardos.
Cela signifie que les applications téléchargeables ne peuvent pas facilement simuler des pressions sur les touches du téléphone, comme le fait LogMeIn si pour offrir un contrôle à distance complet. Au lieu de cela, l'entreprise offrira le logiciel aux transporteurs et aux fabricants de téléphones pour l'intégration avant que le téléphone ne soit mis en vente, leur permettant de se connecter au logiciel Android à un niveau plus profond.
La société n'a pas l'intention de développer un iPhone version de son logiciel Rescue en raison de lacunes dans l'iPhone SDK d'Apple (kit de développement logiciel), a déclaré Bardos. "Le SDK iPhone ne permet pas aux applications de fonctionner en arrière-plan, donc jusqu'à ce qu'elles changent leur modèle de sécurité, cela n'arrivera pas", dit-il.
Cependant, LogMeIn offre une application iPhone qui peut contrôler à distance PC.
Les utilisateurs n'ont plus besoin de retirer leurs MacBooks de leurs sacs, grâce à de nouveaux sacs pour ordinateurs portables «compatibles checkpoint». C'est une corvée que d'enlever les ordinateurs portables et de les placer dans des bacs, de sorte que ces sacs permettent aux appareils à rayons X d'examiner les ordinateurs portables de l'intérieur des sacs. Les sacs sont conçus en utilisant les directives fournies par la TSA, qui veut une vue claire de l'ordinateur portable à travers le sac.
La TSA ne certifie pas officiellement les sacs, mais elle a établi quelques règles de base qui peuvent être consultées sur son site Web.
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