Dépannez Windows comme un professionnel de l`informatique

Vous avez peut-être rencontré une situation où votre ordinateur vous pose un problème majeur et que vous ne pouvez pas contacter ou contacter un professionnel de l`informatique pour vous aider. Eh bien, voici quelques conseils, qui vous aideront à résoudre les problèmes informatiques et résoudre vous-même. Je vais essayer d`expliquer en termes simples comme possible. Cet article est expliqué en utilisant Windows 7.

Recherche d`indices:

Lorsqu`un programme se bloque ou se bloque, il enregistre quelque part ce qui s`est mal passé. Donc, la première étape consiste à trouver les journaux. Le meilleur endroit pour commencer est de vérifier l`Observateur d`événements. Dans la plupart des cas, lorsqu`un programme plante, il l`enregistre sous Event Viewer si le programmeur a conçu son programme pour le faire.

Pour accéder à l`Observateur d`événements, allez dans le menu Démarrer et tapez " Event Viewer "et cliquez dessus. Il y aura peu de types différents de rondins là-bas. "Windows Logs" est ce que nous recherchons. Lorsque vous développez Windows Logs, quatre journaux différents s`affichent:

• Application
• Sécurité
• Configuration
• Système

Commencez par ouvrir le journal des applications. Sélectionnez Journal des applications et affiche dans le panneau de droite, des centaines de journaux peuvent être triés par date et heure. Vous devez rechercher ceux qui étaient des journaux la même date et heure lorsque votre application se bloque. Vous recherchez Erreurs qui sont marquées en rouge. Vous pouvez ignorer Informations et Avertissements .

La plupart du temps, pour les plantages, Niveau sera " Erreur " et la source sera " Crash de l`application "ou" Crash de l`application ". Vous devez double-cliquer dessus pour ouvrir le journal. Vous y trouverez beaucoup d`informations

Voici un exemple:

Tout d`abord, lisez l`erreur dans la section Général recherche attentivement les mots clés tels que le nom de votre application et les DLL ou exe spécifiques. Capturez cette information parce que ce sont les indices qui vous mèneraient à la réponse

Par exemple, dans ce journal des événements, la source est "Côte à côte" elle ne pointe sur aucun programme spécifique dans le titre mais le journal est le même temps par Movie Maker s`est écrasé. Donc je l`ai ouvert et ai traversé l`erreur dans le journal général.

La génération de contexte d`activation a échoué pour " c: programmes (x86) windows live galerie de photos MovieMaker.Exe ". dans le fichier manifeste ou le fichier de règles " c: program files (x86) windows live galerie de photos WLMFDS.DLL " à la ligne 8. l`identité de composant trouvée dans le manifeste ne correspond pas à composant demandé. La référence est WLMFDS, processorArchitecture = "AMD64", type = "win32", version = "1.0.0.1" La définition est WLMFDS, processorArchitecture = "x86", type = "win32", version = "1.0.0.1". S`il vous plaît utilisez sxstrace.exe pour un diagnostic détaillé.

Maintenant, il montre que Movie Maker a planté parce que MovieMaker.exe appartient à Movie Maker et fait également référence à Window Photo, car l`emplacement de cette DLL. Donc, quelque chose provoque le crash de l`ensemble des composants du package Windows Live.

l`étape suivante consiste à rechercher l`erreur en ligne car il est certain que vous n`êtes pas la seule personne à avoir reçu ce message d`erreur. Soit vous pouvez aller au Centre de messages Microsoft Events and Errors et rechercher l`ID d`événement, c`est-à-dire ID d`événement: 35 (Voir sur la photo) ou vous pouvez rechercher ce message d`erreur sur Internet en utilisant votre moteur de recherche préféré.

Note : Une chose importante à retenir est de choisir le meilleur site lorsque vous recherchez vos réponses car il y aura peu de sites qui vous demanderont de télécharger "Registry Cleaners" pour corrige l`erreur que vous devez payer. Croyez-moi la plupart d`entre eux sont des escroqueries ne tombent pas pour cela. Et dans tous les cas, Registry Cleaner ne corrige pas ces erreurs.

Recherchez plutôt des réponses sur des sites Web ou forums de qualité comme Microsoft Help, Microsoft Answers, etc. Vous trouverez également des articles dans le centre Microsoft KB. Donc dans mon scénario, j`ai cherché dans TechNet Event et Error message center qui m`a amené à Microsoft KB976229, qui parle de `sideBySide Event ID 35 est enregistré dans le journal des applications lorsque vous démarrez Windows Live Movie Maker sur un système d`exploitation Windows 64 bits`

Environnement spécifique vs programme spécifique :

Un programme peut planter pour différentes raisons. Nous devons déterminer si elle est spécifique à votre environnement, c`est-à-dire OS ou Windows Profile. Ou est-ce le programme lui-même. La meilleure façon de le tester est d`activer l`administrateur Build-in sous Windows 7.

Parce que les administrateurs intégrés ont des privilèges complets et aucune restriction. Le test dans un autre profil d`utilisateur ne sert à rien, car certains programmes auraient des préférences (paramètres utilisateur) sauvegardées dans le dossier des données d`application - donc si ces préférences sont corrompues, les programmes peuvent agir bizarrement.

Testez votre application dans un nouveau Windows Profil c`est-à-dire administrateur intégré et voir si cela fonctionne bien. Si cela fonctionne, vous pouvez soit créer un nouveau profil Windows et déplacer les paramètres ou supprimer le dossier des paramètres utilisateur lorsqu`il se trouve sous le dossier de données d`application.

Pour accéder au dossier de données de l`application, allez dans le menu Démarrer % appdata% et cherchez le dossier là-bas, il aurait surtout le nom de l`application. Parfois, le dossier de préférences peut également se trouver dans le dossier Program Data. Pour accéder à ce type dans % programdata% . c`est une bonne idée de simplement renommer le dossier au lieu de le supprimer car si ce n`est pas le cas, vous pouvez toujours revenir en arrière.

Si cela échoue également, nous ne connaissons pas le paramètre utilisateur à l`origine du problème. La prochaine étape serait de réinstaller l`application. Il y a peu de choses que vous devez vous rappeler lorsque vous réinstallez, toujours redémarrer le système après la désinstallation. Ensuite, essayez de télécharger une version mise à jour du site Web du logiciel et installez-le et testez-le

Application tierce :

Parfois, d`autres applications peuvent interférer dans le fonctionnement de votre application. Donc, pour exclure cela, vous pouvez toujours redémarrer le système au démarrage sélectif ou à l`état de démarrage propre. Cela pourrait exclure cette possibilité.

Assurez-vous également de désactiver votre logiciel de sécurité. Parce qu`il est très courant d`entendre que le logiciel de sécurité Internet peut bloquer cette application particulière ou l`une des dépendances.

Site Web de support :

Vérifiez toujours le site Web d`assistance de ce programme. Parce que vous pourriez ne jamais connaître le problème que votre expérience pourrait être signalé et les développeurs d`applications ont déjà posté un moyen de le réparer. La plupart des logiciels commerciaux auront une base de connaissances. La plupart du temps, si vous visitez leur site officiel sous la section support, vous pouvez trouver une FAQ ou des articles de la base de connaissances.

Recherchez le clavier au lieu de simplement rechercher l`erreur complète. Par exemple de l`erreur est la spécification de toute DLL ou de la recherche de code d`erreur spécifique pour ceux dans leur article de support

Est-ce Windows lui-même?

Il est également très probable que Windows est le coupable. Comme le logiciel dépend complètement du système d`exploitation pour fonctionner en cas d`échec du fichier système ou de la dépendance, votre application va planter.

Par exemple, si la version Redistribuable de Microsoft Visual C ++ 2008 est corrompue, des erreurs SidebySide peuvent se produire Observateur d`événements. Ou si votre.NET Frameworks est endommagé, vous pouvez voir des erreurs d`exécution.NET dans l`Observateur d`événements et l`application va planter. Il est donc préférable d`exécuter System File Checker ou SFC / SCANNOW. Avec elle, vous vérifiez l`intégrité de votre Windows 7. Vous pouvez également envisager de réparer votre système d`exploitation Windows.

Les utilisateurs avancés peuvent également utiliser une excellente application appelée Process Explorer pour trouver la plupart des étapes de dépannage avancées. Vous pouvez consulter ce tutoriel sur mon forum TWC, si vous ne le connaissez pas.

Il existe peu de conseils pour vous aider à démarrer. Si vous éprouvez des difficultés à suivre, n`hésitez pas à visiter nos forums de soutien TWC. Nous serons heureux de vous aider.