Comment résoudre des erreurs écran bleu: analyse et méthodologie de résolution pour Windows 10
UPDATE 12/02: Depuis le lancement de ce rapport, de nouveaux développements ne font plus référence aux correctifs de sécurité de Microsoft (KB976098 et KB915597) qui sont à l'origine de ce que l'on appelle le "black screen". de la mort "problème. Prevx, la société sur laquelle reposaient de nombreux rapports médiatiques, a concédé ce point dans une déclaration publiée sur son site Web hier soir. PC World a publié plusieurs mises à jour de cette histoire, y compris: Microsoft: 'Black Screens of Death' non dû à des correctifs, Microsoft: Ne croyez pas l'écran noir de Death Hype, La mort: une leçon dans FUD.
(Le rapport original suit)
La dernière série de correctifs de sécurité de Microsoft semble faire gripper certains ordinateurs et afficher un écran noir, rendant l'ordinateur inutilisable.
: Comment faire pour supprimer les logiciels malveillants de votre PC Windows]Le problème affecte les produits Microsoft, y compris Windows 7, Vista et XP systèmes d'exploitation, a déclaré Mel Morris, le PDG et directeur technique de la société de sécurité britannique Prevx. le problème par les utilisateurs de son logiciel de sécurité la semaine dernière, a déclaré Morris. Microsoft a apparemment apporté des modifications à la liste de contrôle d'accès (ACL), une liste d'autorisations pour un utilisateur connecté. L'ACL interagit avec les clés de registre, créant des fonctionnalités de bureau visibles telles qu'une barre latérale.
Cependant, les derniers correctifs semblent apporter quelques modifications à ces clés de registre. L'effet est que certaines applications installées ne sont pas au courant des changements et ne fonctionnent pas correctement, causant un écran noir, a déclaré Morris.
Les applications de sécurité semblent particulièrement touchées. Morris a déclaré que les utilisateurs d'autres produits de sécurité se sont également plaints du problème, allant même jusqu'à réinstaller le système d'exploitation pour le réparer.
"Si vous avez ce problème, c'est extrêmement débilitant", a déclaré Morris.
Prevx a publié un logiciel qui corrige le registre pour correspondre aux paramètres ACL, ce qui devrait résoudre le problème, a déclaré Morris. Les utilisateurs peuvent le faire eux-mêmes en modifiant leurs paramètres de registre, mais modifier ces paramètres est risqué car cela peut affecter sérieusement le fonctionnement du système d'exploitation.
Le 10 novembre, Microsoft a publié 15 correctifs pour les vulnérabilités dans Windows, Windows Server, Excel et Word.
Morris a déclaré que Microsoft tentait probablement de renforcer la sécurité des systèmes d'exploitation quand il a involontairement fait l'erreur dans ses correctifs. "C'est une de ces choses qui arrive de temps en temps quand vous avez un système d'exploitation dynamique", a-t-il dit.
Morris a déclaré que son entreprise n'avait pas encore contacté Microsoft, mais qu'il enverrait une copie du logiciel.
Prevx a plus de détails sur le problème sur son blog et a posté le correctif logiciel, qui est gratuit
Windows a au moins 10 problèmes différents qui pourraient potentiellement provoquer un écran noir, a écrit Dave Kennerley qui travaille pour le support de Prevx.
"Notre conseil est d'essayer notre outil d'abord", a déclaré Kennerley. "Si ça marche, c'est bien, sinon ce n'est pas pire."
Les responsables de Microsoft n'ont pas pu être immédiatement contactés pour un commentaire.
Asustek s'est tourné vers les processeurs Intel Celeron dans ses derniers Eee PC en raison de la pénurie Atom. L'ordinateur a fait marche arrière pour utiliser les microprocesseurs Intel lancés en 2004 dans ses derniers netbooks Eee PC, en partie à cause d'une pénurie de puces Atom d'Intel. Asustek s'est également tourné vers l'ancienne puce Celeron M 353 d'Intel parce qu'elle coûte moins cher L'Atom, et les nouveaux Eee PCs d'Asustek sont destinés aux pays en développement sensibles au prix, a
"Il y a une grave pénurie de microprocesseurs Atom", a déclaré l'exécutif. parler avec la presse. «Nous concentrons notre offre Atom sur les modèles Eee PC 901, 1000 et 1000H.»
Windows Écran noir de la mort: ce que vous devez savoir
Les dernières mises à jour de sécurité de Microsoft semblent avoir paralysé certains utilisateurs Windows. Voici cinq choses que vous devriez savoir:
ÉCran noir de la mort: une leçon dans FUD
Les affirmations de Prevx sur l'écran noir de la mort affectant des millions n'étaient guère plus que du «sensationnalisme» . L'attention que la question a reçu, cependant, brouille les cartes pour Windows 7.