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Réduction des suppressions d'emplois dans les call centers et BPO en Inde

Mobilisation contre la suppression des contrats aidés - Lundi 25 septembre 2017

Mobilisation contre la suppression des contrats aidés - Lundi 25 septembre 2017
Anonim

Les centres d'appels et les fournisseurs de services d'impartition des processus d'affaires font partie des secteurs industriels en Inde qui devraient réduire leurs effectifs de plus de 25% au cours des 10 prochains jours, selon un rapport d'un organisme commercial. Les chambres de commerce et d'industrie de l'Inde (ASSOCHAM) ont déclaré mercredi que les entreprises de ces secteurs étaient confrontées à des marges réduites.

La prédiction intervient alors que le festival de Diwali en Inde touche à sa fin. ASSOCHAM a déclaré:

Plus tôt ce mois-ci, les principaux sous-traitants indiens comme Infosys, Wipro et Tata Consultancy Services ont annoncé une croissance plus lente des revenus et des bénéfices au 30 septembre. La plupart de leurs revenus proviennent des États-Unis et de l'Europe, avec un grand nombre de leurs clients dans les secteurs en difficulté des services bancaires et financiers.

L'économie de l'Inde ralentit également. La semaine dernière, la banque centrale du pays, la Reserve Bank of India, a abaissé son estimation de la croissance du produit intérieur brut (PIB) du pays pour l'exercice se terminant le 31 mars à 7,5% contre 8%. Selon les analystes, les nouvelles recrutements de l'industrie indienne de l'externalisation des services informatiques et des services ont ralenti, mais les entreprises n'envisagent pas encore de les réduire à grande échelle.

L'industrie de l'externalisation est «inexplorée» un partenaire du cabinet de conseil en externalisation Technology Partners International (TPI). Une fois le dernier cycle atteint, les entreprises amélioreront leur activité pour les sous-traitants, alors que les clients se tournent vers l'externalisation pour réduire leurs coûts, at-il ajouté.

"Le problème est que nous pensions que le bas du cycle s'approchait assez souvent ces derniers mois, seulement pour se rendre compte que ce n'est pas encore vraiment en vue », a déclaré Pai. La sous-traitance au cours du troisième trimestre a été la plus faible en dix ans, selon TPI.

Les suppressions d'emplois importantes deviennent des problèmes politiques majeurs en Inde, comme l'a prouvé la compagnie aérienne indienne Jet Airways au début du mois. La compagnie aérienne a dû renverser la décision sous la pression des politiciens.