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Jive Software ajoute un outil d'intégration pour sa plate-forme sociale d'entreprise

The World Bank and the humanitarian-development-peace nexus

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Anonim

Jive Software a publié un add-on pour son logiciel de réseau social d'entreprise (ESN) qui automatise et simplifie le processus d'intégration de la suite de Jive. systèmes de partie.

L'add-on est basé sur la technologie que Jive a acquise en achetant une société appelée StreamOnce. Au lancement, le module complémentaire StreamOnce relie la suite ESN de Jive aux serveurs de messagerie Gmail et Microsoft Exchange et à l'application de stockage en nuage DropBox.

Plus tard, il intégrera le produit de Jive avec ERP (planification des ressources d'entreprise) et CRM (client gestion des relations) des fournisseurs, y compris Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP et SugarCRM. Le module complémentaire StreamOnce est disponible maintenant. Avant d'acquérir StreamOnce, Jive avait réalisé des intégrations personnalisées entre ses logiciels et plusieurs produits tiers, y compris le serveur de collaboration SharePoint de Microsoft, le client de messagerie Outlook de Microsoft, le stockage et le fichier dans le cloud de Box. l'application de partage et le produit Chatter ESN de Salesforce.com. Jive fournit également un ensemble d'API (interfaces de programmation d'applications) que les développeurs externes peuvent utiliser pour créer des ponts entre leurs applications et le logiciel de Jive.

Cependant, l'acquisition de StreamOnce a été motivée par la conviction de Jive, comme la sienne, pour être facilement et profondément intégré avec les applications commerciales des clients. De cette façon, les gens peuvent utiliser Jive comme leur «hub» de collaboration principal qui est connecté avec leurs applications de travail.

Surtout, un produit comme Jive ne peut pas exister en tant qu'outil autonome, dit Tim Zonca, senior de l'entreprise. directeur du marketing produit. "Les logiciels sociaux ne sont pas une destination", a-t-il déclaré. "Les gens ne devraient pas avoir à faire des tabulations parmi les applications.

Les suites ESN comme Jive offrent aux utilisateurs un ensemble d'outils de médias sociaux adaptés à la collaboration en milieu de travail: profils d'employés, flux d'activités, wikis, groupes de discussion, microblogs, balisage, commentaires et partage de documents. Cependant, des études récentes menées par plusieurs sociétés de recherche informatique ont montré que souvent ces outils ne génèrent pas le niveau d'engagement nécessaire parmi les utilisateurs finaux. Lorsque cela se produit, ces produits échouent à leur base et leur mission fondamentale d'améliorer et d'accroître la communication et la collaboration entre les employés.

Par exemple, dans une prédiction sinistre, Gartner a récemment déclaré que jusqu'en 2015, 80% des »

Sans surprise, les fournisseurs d'ESN tiennent compte des avertissements et renforcent leurs efforts pour faciliter l'intégration de leurs produits aux activités de tierces parties. applications. Leur but est de permettre aux utilisateurs finaux d'exploiter facilement les capacités de collaboration sociale que leurs outils ESN fournissent dans le contexte des logiciels qu'ils utilisent le plus fréquemment au travail.

Malgré les défis et les difficultés croissantes, les logiciels ESN sont très sollicités. En juin dernier, IDC prévoyait qu'entre 2011 et 2016, le taux de croissance annuel composé des logiciels sociaux d'entreprise atteindrait 42,4%, passant de 767,4 millions de dollars en 2011 à près de 4,5 milliards de dollars en 2016.

Gartner prévoyait 2016, 50% des grandes entreprises auront des réseaux sociaux d'entreprise internes, dont 30% seront considérés «aussi essentiels que le courrier électronique et le téléphone aujourd'hui».