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Il semble que quelqu`un d`autre utilise votre compte

30 Ultimate Outlook Tips and Tricks for 2020

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Anonim

Si vous voyez le message Il semble que quelqu`un d`autre utilise votre compte lorsque vous aller à signer dans votre Outlook, SkyDrive, Xbox, voici quelques choses que vous devez savoir. Au cours des dernières années, Microsoft a considérablement étendu le service pack Windows pour ajouter une liste de services déroutante. Bien au-delà du courrier électronique et de la messagerie instantanée habituels, ce géant du logiciel offre maintenant une multitude de services gratuits incluant un service de stockage en nuage comme SkyDrive, une version de Microsoft Office, Outlook, un carnet d`adresses, un système de synchronisation des fichiers et mobile et surtout, la Xbox.

On dirait que quelqu`un d`autre utilise votre compte

Avec autant d`offres, et cela aussi gratuitement, ça sonne comme une affaire géniale - et il ne fait aucun doute. Cependant, il y a un inconvénient - il n`est pas rare que les utilisateurs de comptes Microsoft voient un message - Il semble que quelqu`un d`autre utilise le message de votre compte de Microsoft. En voyant ce message, Microsoft va contrecarrer vos tentatives d`accéder à tous ces serveurs liés au compte Microsoft ainsi que les données précieuses sur eux si votre compte de messagerie alimenté par Microsoft est bloqué. En plus de cela, ne pas avoir accès à Xbox Live, Windows Phone Marketplace, Messenger et SkyDrive, le pire est que cela peut vous empêcher de tirer le meilleur parti de votre nouveau système d`exploitation Windows.

Selon le forum de support officiel de Microsoft, Il existe un certain nombre de raisons qui peuvent bloquer votre compte Windows Live. Cependant, à une exception près, la plupart d`entre elles sont dues en grande partie à un mauvais usage de l`utilisateur final. Les plus courantes incluent l`oubli de votre mot de passe et la tentative répétée d`accéder à votre compte avec le mauvais mot de passe ou d`être insouciant avec la sécurité de votre compte et finissant par le pirater. Il y a de fortes probabilités que votre ordinateur soit infecté par un virus ou un logiciel malveillant qui a volé votre mot de passe et l`a transmis au pirate.

Dans tous les cas, tout ce que Microsoft vous dira, c`est utilise peut-être votre compte. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques moyens de rétablir l`accès à votre compte Windows Live et aux services associés:

Modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft

Si vous pensez que votre compte Windows Live a été piraté, essayez de vous y connecter et procédez comme suit:

1] Si vous pouvez vous connecter à votre compte, essayez de changer votre mot de passe immédiatement. Cela aidera à empêcher le pirate qui connaît maintenant votre mot de passe de vous connecter à nouveau à votre compte. Tout ce que vous devez faire pour cela est d`aller à la page de sécurité de votre compte et sélectionnez l`option pour changer le mot de passe et suivez simplement les instructions.

2] Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, Cela peut être dû au fait que vous avez oublié votre mot de passe ou que quelqu`un a piraté votre compte et modifié le mot de passe. Dans ce cas, remplissez le formulaire de récupération de compte en suivant la procédure ci-dessous:

  1. Accédez à la page Réinitialiser le mot de passe et sélectionnez " Mot de passe oublié " puis "Je pense que quelqu`un d`autre utilise mon Microsoft compte "et cliquez sur Suivant.
  2. Si vous vous en souvenez, entrez le numéro de téléphone, l`adresse e-mail ou le nom Skype utilisé pour créer ce compte Windows Live.
  3. Choisissez le" Je n`en ai aucun " option lorsque vous êtes invité à vérifier votre identité, puis cliquez sur "Suivant".

Cela vous mènera à une page qui lit " Récupérer votre compte ". Vous devez suivre les étapes ci-dessous pour remplir le formulaire de récupération et soumettre votre demande de récupération de compte.

  1. Vérifiez que le compte détaillé écrit sous la section "Email, téléphone ou pseudo Skype" vous appartient et qu`il est orthographié correctement
  2. Remplissez une adresse e-mail que Microsoft peut utiliser pour vous contacter concernant la récupération de votre compte puis cliquez sur "Suivant".

Microsoft vous enverra un code de sécurité par e-mail pour vérifier l`adresse e-mail du contact vous avez fourni. Entrez ce code de récupération dans l`écran qui s`affiche pour vous demander de confirmer votre adresse e-mail.

Vous devrez maintenant répondre à une foule de questions concernant votre compte et vous-même. Une bonne pratique consiste à fournir autant d`informations que vous le pouvez, même lorsque vous n`êtes pas sûr de vous souvenir des bonnes informations.

Appuyez sur le bouton "Envoyer" et vous avez terminé.

Vous entendrez Microsoft le votre demande de récupération dans les 24 heures. Dans la plupart des cas, passer à travers ce tracas s`avère fructueux. Si cela ne marche pas la première fois, vous pouvez réessayer, deux fois par jour, selon la limite d`essais par jour définie par Microsoft.

Lire : Débloquer et récupérer un compte Outlook ou Microsoft bloqué ou suspendu.

Étapes à suivre après la récupération de votre compte Microsoft

Une fois que vous avez récupéré votre compte, assurez-vous de prendre toutes les mesures de sécurité pour assurer la sécurité de votre compte. Lisez ce post intitulé Protection du compte Microsoft, informations de connexion et conseils de sécurité.

Si vous continuez à recevoir le message "Il semble que quelqu`un d`autre utilise votre compte", il est fort possible que le pirate ait encore accès à votre compte. Réinitialisez votre mot de passe immédiatement et sécurisez votre compte et les autres comptes de récupération qui y sont associés. Souvent, les pirates expérimentés font des portes arrière dans votre compte de messagerie afin qu`ils puissent toujours accéder à votre compte à nouveau après avoir réinitialisé votre mot de passe.

Lire : Microsoft Account piraté? l`aide est là!

Suivez ensuite les conseils ci-dessous pour protéger votre compte à l`avenir:

  1. Recherchez les virus sur votre ordinateur et supprimez tous les programmes ou fichiers infectés. Parfois, des logiciels malveillants créés par des pirates informatiques sont plantés dans votre système au fur et à mesure que vous téléchargez un logiciel autrement intéressant, et cela envoie des informations aux pirates.
  2. Changez vos informations de sécurité comme votre question de sécurité secrète etc. répondre à votre question secrète est quelque chose dont vous pouvez facilement vous souvenir, mais personne d`autre ne peut le deviner.
  3. Bien que ce soit très gênant, essayez d`ajouter l`option de vérification en deux étapes pour votre compte pendant quelques semaines. sécurité de votre compte.
  4. Déconnectez-vous de toutes les sessions à l`exception de celles qui se trouvent sur vos appareils de confiance. Selon l`application, il existe des options intégrées pour la même chose
  5. Soyez prudent lorsque vous téléchargez un freeware et ne cliquez pas sur Next, Next à l`aveuglette.

Il est difficile de gérer une situation où votre compte a été compromis, quelques précautions peuvent vous aider à sauvegarder vos données et votre entreprise.