IPhone Sur plus de supports? Attention à AT & T

De nombreux clients iPhone ont déjà décidé de changer de fournisseur, si AT & T veut leur laisser le temps d'agir maintenant. AT & T ne peut pas attendre jusqu'à ce que Verizon et d'autres apparaissent à sa porte.

Comme la plupart des utilisateurs d'iPhone que je connais, j'aime mon téléphone et je déteste mon opérateur. Tandis qu'Apple fait au moins les démarches pour être pro-client, AT & T n'essaie même pas.

Ses prix sont élevés, son service à la clientèle en quelque sorte, et son réseau rivalisé par ses concurrents. Je suppose qu'Apple aurait pu faire pire en sélectionnant notre opérateur, mais les iPhones T-Mobile sont trop effrayants à imaginer.

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Aujourd'hui, le mot vient de l'analyste Gene Munster, qui semble être aussi bon à lire les tealeaves d'Apple que n'importe qui, qu'un marché de l'iPhone à plusieurs porteurs gagne plus d'argent que des accords exclusifs. Apple qui donne aux clients le choix du transporteur (et la concurrence) peut générer une énorme part de marché - comme 40 pour cent, contre 15 pour cent dans le reste du monde et moins de 20 pour cent aux États-Unis. plusieurs transporteurs - pas seulement Verizon comme on le croit largement - lors de la fête annuelle de lancement de l'iPhone en juin prochain.

Si c'est le cas - j'espérais que cela arriverait plus tôt - alors Apple a de septembre à avril convaincre les clients iPhone qu'il les aime vraiment

Voici sept façons:

Alors que les clients iPhone utilisent beaucoup de données, ce n'est pas évident pour eux. Basé sur l'utilisation, comparé à d'autres smartphones, les prix d'AT & T peuvent être plus justes qu'il n'y paraît. L'accent "semble" parce qu'apparaissant est la réalité et AT & T semble abuser les clients de l'iPhone. Des réductions de prix immédiates sont en ordre. Plus tôt ils auront lieu, moins les clients auront de chances de changer de fournisseur.

Le manque de messagerie multimédia, c'est-à-dire d'images envoyées par SMS, fait encore mal à AT & T. Après la dissonance d'AT & T lors de l'annonce de 3GS, je m'attendais à ce que la fonctionnalité soit activée pour le moment.

1. De la même façon. Si je dois acheter une carte sans fil séparée pour mon netbook (ou peut-être un hub sans fil), je promets qu'il ne sera pas d'AT & T. Et une fois que j'ai un compte avec un autre transporteur, faites attention. Tethering pourrait justifier le prix existant AT & T, mais pas plus.
2. Réseau plus rapide, meilleur réseau. Ce n'est pas un gros problème pour moi, mais j'entends souvent la plainte qu'AT & T est lent et manque de couverture.
3. Un meilleur service à la clientèle. Je traite principalement avec AT & T en utilisant leur application iPhone, à partir de laquelle je paie ma facture mensuelle (et exorbitant). Leur site Web laisse beaucoup à désirer.
4. Conditions de mise à jour plus conviviales, pour encourager les clients à renouveler leur abonnement annuel
5. Ce serait génial si AT & T pouvait proposer une fonctionnalité exclusive, vraiment conviviale pour montrer combien ils aiment nous. Je ne sais pas ce que ce serait - un service filaire gratuit avec chaque iPhone? - mais je veux le mettre sur la table comme suggestion.
6. Ayant offert ces suggestions, c'est exactement ce qu'il faut pour qu'AT & T rester en conflit. Je présume qu'il y aura des baisses de prix si les autres opérateurs peuvent jouer au jeu iPhone, mais plus tôt AT & T agira, mieux c'est.
7. Seul Dieu sera en mesure d'aider AT & T si l'entreprise attend ces améliorations - en particulier prix - jusqu'à ce que de nouveaux transporteurs d'iPhone apparaissent réellement aux États-Unis D'ici là, les clients partiront en masse, ne serait-ce que par dépit.

Le vétéran de l'industrie David Coursey tweete comme @techinciter et peut être contacté via son site Web.