IPhone 3G: plaintes montent au sujet des vitesses de service de données

À quelle fréquence les utilisateurs reçoivent-ils la vraie 3G pour leur vitesse de transmission de données avec l'iPhone 3G? Après tout, Apple et AT & T font la promotion du téléphone comme étant «deux fois plus rapide» que son prédécesseur.

Pas assez souvent, apparemment. La plupart des utilisateurs ne semblent pas connaître les performances proches du Wi-Fi que promet la spécification 3G.

Dans les tests informels, j'ai eu des résultats mitigés. Mon iPhone 3G a quelques difficultés à respecter la vitesse promise, qui devrait, selon AT & T, se situer «typiquement» entre 600 et 1400 kilobits par seconde sur son réseau 3G. Vous pouvez également utiliser le service EDGE d'AT & T avec n'importe quel iPhone - ce réseau offre des débits moyens entre 75 kbps et 135 kbps, avec des "rafales atteignant 200 kbps".

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(Par comparaison, le Wi-Fi, également utilisable avec les iPhones, peut délivrer des vitesses supérieures à 1500 kbps.) L'iPhone 3G indique clairement le réseau sur lequel vous vous trouvez.

Basé sur l'effusion de plaintes sur les blogs des forums, des forums et des forums sur le Web - et en fonction de mes propres expériences - un large éventail de vitesses existe, et peu d'utilisateurs déclarent avoir des performances proches du Wi-Fi. La plage de vitesse dépend de la région du pays où vous vous trouvez. (Wired tente de comprendre l'étendue du problème dans le monde entier avec une étude Global iPhone 3g. Note: AT & T facture 10 $ de plus par mois pour le plan de données de l'iPhone 3G que pour l'iPhone 2G original. plan.

3G vs EDGE Les utilisateurs restent captivés par l'iPhone lui-même - mais les problèmes de service ont terni l'expérience. Dans un commentaire laissé à GigaOM, par exemple, l'utilisateur Len Fischer a posté: «Dans l'ensemble, j'adore l'appareil, mais le service 3G pourrait être meilleur.J'ai le sentiment qu'AT & T est encore en train de régler le réseau 3G, mais ils ne devraient pas ce qui nous fait payer beaucoup plus (en pourcentage) pour un service qui n'est pas vraiment une amélioration ou qui reste incohérent. "

Inconsistent est le mot clé ici. Les vitesses de données que j'ai vues en utilisant mon iPhone 3G dans des tests dans cinq régions métropolitaines américaines différentes - Chicago, Dallas, New York, Pittsburgh et San Francisco - étaient loin des revendications d'AT & T. Je dois encore cracker 600 kbps en utilisant mon iPhone; plus généralement, je moyenne 300 kbps. Les 1400 kbps supposés que la 3G peut fournir atteindraient en effet les vitesses de type Wi-Fi que vous pouvez atteindre sur l'iPhone, comme Steve Jobs l'avait promis dans son discours inaugural de la Worldwide Developers 'Conference en juin. La performance Wi-Fi sur l'iPhone peut effectivement dépasser 1400 kbps; J'ai fait l'expérience de 1663 kbps en utilisant mon iPhone et le T-Mobile HotSpot d'un salon d'aéroport, par exemple.

Résultats de tests informels

La différence de vitesse, ou l'absence de différence, a été parmi les premières choses que j'ai remarquées lorsque j'ai commencé à utiliser l'iPhone 3G le week-end de la vente en juillet. Dans la zone métropolitaine de New York - sur un tronçon de Long Island clairement indiqué comme 3G sur les cartes de couverture d'AT & T - je faisais en moyenne 200 kbps - à peu près ce que j'ai réussi à utiliser EDGE dans cette même zone.

(Pour tous mes tests, j'ai utilisé inetworktest.com pour évaluer les performances de la bande passante.Ce site a produit des résultats similaires à ceux d'autres sites de mesure de la bande passante iPhone.)

Par la suite, j'ai discuté expériences avec AT & T; Les techniciens du réseau de la compagnie ont dit qu'ils étaient surpris d'entendre parler de mes problèmes. Tandis qu'ils ne fourniraient pas de détails, AT & T a dit qu'après avoir quitté la région de Long Island, les techniciens du réseau ont fait quelques ajustements au réseau dans ce domaine qui aurait dû améliorer les performances.

Ici, à San Francisco, je 325 kbps sur mon iPhone 3G - encore loin des prétendues vitesses 3G «typiques» d'AT & T. La bonne nouvelle? Cette performance a plus que doublé celle de la performance EDGE dans la même zone (que j'ai mesurée à 115 kbps).

Comme je viens d'apprendre, mon expérience à San Francisco n'est pas différente de celle des gens dans d'autres parties du pays. "Ici, à New York, j'ai constaté que la vitesse de la 3G est omniprésente", note un intervenant sur Macworld.com. Et Blogger Om Malik de GigaOM trouve "les vitesses sont légèrement meilleures que l'ancien réseau EDGE."

Combien rapide est rapide?

Il est raisonnable de s'attendre à ce que les performances de votre iPhone 3G soient meilleures que ses performances EDGE. Par exemple, à divers endroits à Pittsburgh et à l'aéroport international de Dallas-Fort Worth, les transferts de données 3G avec mon iPhone ont eu lieu deux à trois fois plus vite que le réseau EDGE d'AT & T.

Cependant, cela suppose que vous allez prendre un réseau 3G du tout: je n'en ai pas trouvé un en regardant des matchs de baseball à AT & T Park à San Francisco, par exemple. Dans mon quartier voisin, je vois régulièrement le réseau 3G cligner de l'œil, échangeant fréquemment avec le réseau EDGE. AT & T dit que le quartier est prévu pour plus de mises à niveau de service plus tard cette année. À Pittsburgh, aussi, j'ai souvent remarqué le changement de service entre EDGE et 3G.

Est-ce le réseau?

Quelle part de ce problème de performance est liée au réseau d'AT & T et quelle quantité peut être attribuée à l'iPhone lui-même reste incertaine. Certains problèmes peuvent être attribués à la nature naissante du réseau (la société affirme qu'elle offre un accès 3G dans 305 «grandes régions métropolitaines» et prévoit en ajouter 45 de plus d'ici la fin de 2008). AT & T reste en tête du fournisseur de téléphonie mobile GSM T-Mobile, qui lancera officiellement son réseau 3G dans 20 villes en octobre, à des vitesses initialement prévues de seulement 200 à 300 kbps.

Les problèmes de performances ne concernent pas seulement le réseau de données AT & T. Les utilisateurs d'iPhone signalent des problèmes de réception de téléphone avec AT & T, ainsi qu'avec des transporteurs d'autres régions, y compris le Canada et l'Europe. Et après qu'Apple a sorti son firmware iPhone 2.01, certains utilisateurs ont rapporté des améliorations spectaculaires des performances lors du chargement de pages Web.

Mon expérience a été mitigée: les performances ont montré une amélioration modérée - d'environ 100 kbps en moyenne - mais je suis toujours bien au-dessous de la vitesse "typique" de 600 kbps.

Ma plus grande inquiétude est que je n'ai encore rien éprouvé à l'approche de ce dont AT & T dit que son réseau est capable. La couverture du réseau varie, bien sûr, et il est raisonnable de s'attendre à ce que les performances de l'iPhone 3G varient également, selon la région dans laquelle vous vous trouvez et jusqu'à quel coin de rue vous vous trouvez ou à quelle profondeur vous êtes. > Mais c'est énormément de variables pour un service qui coûte 10 $ de plus par mois que l'année dernière - et qui est censé être un défi pour le Wi-Fi.

Quelles sont vos expériences, les utilisateurs d'iPhone? Veuillez commenter (recherchez le lien de connexion dans la case ci-dessous).