Mauvais wifi à la maison ? Nos astuces pour l'améliorer - DQJMM (2/3)
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Apple a publié iOS 10 aujourd’hui, le 13 septembre, à l’intention des masses, mais le lancement grandiose n’a manifestement pas eu lieu comme prévu. Immédiatement après que la mise à jour ait été transmise aux iPhones et aux iPads, une pléthore d’utilisateurs a commencé à paniquer. Il s'avère que le processus d'installation d'iOS 10 forcerait soudainement leurs appareils à passer en mode de récupération.
Les appareils devaient ensuite être branchés sur iTunes pour essayer de mettre à jour encore une fois, mais d'autres problèmes s'en suivirent. Certains utilisateurs affirment ne pas être en mesure de mettre à jour à partir d'iTunes et ont malheureusement dû restaurer l'iPhone ou l'iPad en supprimant tout le contenu et les paramètres.
Twitter a suscité des centaines, voire des milliers de plaintes, dont le support Apple a souvent tenté de remédier le plus rapidement possible. Même certains journalistes de haut niveau spécialisés dans les technologies ont souffert de ce problème.
La mise à jour iOS 10 a temporairement masqué mon iPhone 6s Plus… alors, je m'en tiens à cela. pic.twitter.com/qPFU1bpqZs
- Marques Brownlee (@MKBHD) 13 septembre 2016
La mise à jour vers iOS 10 OTA en ce moment va prendre un peu… de courage.
Je recommande un peu de patience https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk
- Seth Weintraub (@llsethj) 13 septembre 2016
Résoudre vos problèmes avec iOS 10
Une fois iTunes mis à jour, vous devriez pouvoir connecter votre appareil iOS à votre ordinateur et terminer le processus d'installation sans problème.
Si vous avez essayé d'installer iOS 10 et que vous rencontrez des problèmes pour être forcé en mode de récupération, Apple suggère de remédier à ce problème en installant la dernière version d'iTunes.
@ socaldude83 Nous voulons aider. Vous aurez besoin de la dernière version d'iTunes (12.5.1). Ensuite, branchez votre iPhone sur l'ordinateur et choisissez Mettre à jour.
- Assistance Apple (@AppleSupport) 13 septembre 2016
Pour savoir si vous utilisez la dernière version d'iTunes, ouvrez l'application sur votre Mac ou votre PC. Sur macOS, cliquez sur iTunes dans la barre de menus, puis sur Rechercher les mises à jour. Sous Windows, cliquez sur Aide dans la barre de menus et choisissez Vérifier les mises à jour. Apple vous informera si iTunes est à jour. Si ce n'est pas le cas, téléchargez et installez la dernière version.
Une fois iTunes mis à jour, vous devriez pouvoir connecter votre appareil iOS à votre ordinateur et terminer le processus d'installation sans problème.
Des problèmes pour toujours?
Peu de temps après que des problèmes se soient posés, Apple a apparemment publié une déclaration à Rene Ritchie d'iMore.
«Nous avons eu un bref problème avec le processus de mise à jour logicielle, touchant un petit nombre d'utilisateurs pendant la première heure de disponibilité», a déclaré un porte-parole d'Apple. «Le problème a été rapidement résolu et nous nous excusons auprès de ces clients. Toute personne concernée doit se connecter à iTunes pour terminer la mise à jour ou contacter AppleCare pour obtenir de l'aide. ”
Par précaution pour tout problème de mise à jour iOS à venir, conservez toujours votre iPhone et votre iPad sauvegardés.
Selon Apple, les installations d'iOS 10 devraient être fluides à partir de maintenant. Si vous lisez ceci, installez sans risque iOS 10 si vous ne l'avez pas déjà fait.
Si votre iPhone ou iPad est toujours en mode de récupération, envisagez de tweeter @AppleSupport ou contactez AppleCare selon les recommandations d'Apple.
Par précaution pour tout problème de mise à jour iOS à venir, conservez toujours votre iPhone et votre iPad sauvegardés.
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