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Changements de politique Instagram: Leçons à apprendre du tumulte

Utiliser la valeur absolue - Seconde

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Anonim

Le cofondateur d'Instagram a fait marche arrière mardi à partir des nouvelles conditions de service de l'entreprise après que les utilisateurs et les critiques se sont plaints des changements de politique. Beaucoup croyaient que les nouvelles conditions de service d'Instagram permettraient à l'entreprise, maintenant détenue par Facebook, de vendre vos photos sans votre consentement, une accusation que Instagram dit être fausse. En plus des utilisateurs réguliers, les inquiétudes suscitées par les nouvelles conditions de service d'Instagram ont incité des personnalités et des organisations à repenser en utilisant le service de partage de photos incluant Kim Kardashian, Anderson Cooper, Rosario Dawson et la National Geographic Society. De nouveaux termes, qui entreront en vigueur le 16 janvier, préciseront que la société ne prévoit pas de vendre vos photos. On ne sait pas combien d'utilisateurs envisagent de jeter Instagram sur ces dernières conditions de service kerfuffle, mais il y a de fortes chances que, comme les innombrables débâcles Facebook, peu de gens vont suivre et supprimer leur compte.

quelques jours sont un rite de passage réservé aux seuls services en ligne les plus populaires et les plus aimés. Cela ne fera probablement pas de mal à l'entreprise cette fois, mais qu'Instagram peut-il apprendre pour éviter des problèmes de confidentialité et de propriété de données comme celui-ci à l'avenir? Voici quelques suggestions:

Instagram n'est pas Facebook

Les conditions de service révisées d'Instagram sont un mouvement classique de Facebook: réviser vos politiques ou vos services, attendre le contrecoup et revenir en arrière un peu. Facebook l'a fait à maintes reprises avec Facebook Beacon, les débâcles de politique de confidentialité et les débats sur les conditions de service. Le résultat est que si beaucoup de gens utilisent Facebook en raison de sa popularité, très peu de gens semblent faire confiance aux motivations de l'entreprise. C'est un chemin que Instagram ne veut pas descendre. Le réseau de partage de photos a développé beaucoup de bonne volonté en créant un service intéressant que les gens aiment utiliser. Instagram ne devrait pas lâcher ça en repoussant les limites de la vie privée et des changements de conditions de service.

Ne faites pas demain ce que vous pouvez faire aujourd'hui

Tout d'abord, Instagram est sorti avec un post court, presque dédaigneux. disant que ses conditions de service avaient changé. La compagnie a suivi ce mardi avec un poste beaucoup plus long qui était plus explicite sur ses intentions et a promis d'enlever une partie du langage qui a causé tant de tumulte. La prochaine fois, Instagram devrait passer la phase d'indignation en expliquant clairement ses plans pour la première fois.

Abandonner l'orgueil

Le deuxième article d'Instagram était bien parti, mais la compagnie a ajouté: »Le sous-texte de cette déclaration est:« vous avez tout faux, mais nous changeons les parties que vous n'avez pas aimées de toute façon. »N'y allez pas, Instagram. Le deuxième article de blog aurait été tout aussi fort et clair sans cette phrase. C'était superflu, un peu contrariant, et très proche de la réponse classique de Facebook aux questions de confidentialité en s'excusant pour la façon dont les choses étaient perçues plutôt que pour les problèmes eux-mêmes. discussion inspirante sur les alternatives au réseau de partage de photos telles que Flickr (avec une application iOS récemment remaniée), PicYou et Hipstamatic. Contrairement à Facebook, qui domine le monde des réseaux sociaux, Instagram est un choix populaire pour ajouter des filtres et partager des photos en ligne.

Malgré les critiques, Instagram semble très sincère pour répondre aux préoccupations des utilisateurs.

"Je veux toujours vous vous sentez à l'aise de partager vos photos sur Instagram », a déclaré Kevin Systrom, co-fondateur de la société, sur son blog. "Et nous allons toujours travailler dur pour encourager et respecter notre communauté et faire de notre mieux pour défendre ses droits."

Instagram indique que les révisions de ses prochaines conditions de service arrivent bientôt.