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Les outsourceurs indiens seront touchés par la crise financière américaine

Wato - Centre d'appels

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Anonim

Selon les analystes, les sous-traitants indiens seront touchés par la crise persistante dans le secteur des services financiers américains.

Dans un entretien accordé à Forrester Research, Sudin Apte, analyste chez Forrester Research, estime que les budgets informatiques dans le secteur bancaire Le secteur de l'assurance et des services financiers sera réduit d'au moins 15% à 20%.

L'Association nationale des sociétés de logiciels et de services (Nasscom) à Delhi a également déclaré que la crise dans le secteur des services financiers américains à court terme sur les sous-traitants indiens, car les nouveaux projets peuvent être retardés. Toutefois, l'organe commercial ne décidera pas avant décembre de réviser son objectif de 60 milliards de dollars américains d'exportations de TI et d'externalisation des processus commerciaux (BPO) d'ici 2010.

Pour les sous-traitants indiens, les perspectives sont plutôt sombres comme Lehman Brothers ne sont plus là, a déclaré Siddharth Pai, un partenaire de la firme de consultants en externalisation Technology Partners International. Pour les services financiers, les entreprises qui poursuivent leurs activités, les applications logicielles et les nouveaux projets informatiques ne sont pas la priorité, car elles savent quoi faire face à la crise, a ajouté Pai, ajoutant que même les projets informatiques en cours pourraient être ralentis ou stoppés. > L'externalisation de logiciels en Inde est susceptible d'être plus touchée que BPO parce que les dépenses en informatique ont tendance à être plus discrétionnaire que les dépenses sur les processus d'affaires, a déclaré Nikhil Rajpal, directeur d'Everest Group, une société de recherche et de conseil.

Tata Consultancy Services, le plus important sous-traitant de l'Inde, a réalisé 43% de son chiffre d'affaires au deuxième trimestre grâce à la banque, à l'assurance et à la finance. le secteur des services, alors qu'Infos Technologies, le deuxième plus grand sous-traitant du pays, a obtenu 34,5% de ses revenus de ce secteur.

Environ 15% à 18% des entreprises Selon M. Apte, l'arrivée de sous-traitants indiens dans les secteurs de la banque, de l'assurance et des services financiers est incertaine

Infosys a déclaré que ses objectifs de chiffre d'affaires et de dotation n'ont pas changé en raison de la crise financière. La société n'a pas commenté cette histoire car elle est dans une période "silencieuse" avant l'annonce de ses résultats trimestriels le mois prochain.

La crise du secteur financier américain conduira à moyen et long terme à davantage de travail à l'étranger, alors que les entreprises tentent de réduire les coûts, a déclaré Rajpal. Il a dit que les banques de détail aux Etats-Unis qui ont traversé une crise l'année dernière commencent à travailler à l'étranger vers des destinations comme l'Inde pour réaliser des économies rapides.

Les banques d'investissement qui survivront voudront en extraire davantage m'a dit. Cependant, les banques d'investissement n'expédient pas le travail offshore autant que les banques de détail et les autres sociétés de services financiers de détail.

L'opinion commune est que les entreprises envoient plus de travail à l'étranger en temps de crise en Inde et d'autres endroits. "Nous nous attendons à ce qu'un resserrement des budgets aux Etats-Unis conduise à l'envoi de plus de travail à l'étranger", a déclaré une porte-parole de Nasscom.

Le problème est que beaucoup de clients d'entreprises indiennes comme Lehman Brothers et Merrill Lynch n'existera plus, dit M. Apte

L'impact de la crise sur les sous-traitants indiens durera au moins trois ou quatre ans, alors que le secteur des services financiers traverse une restructuration majeure, a déclaré M. Apte.