Question Period – February 26, 2020 (with English interpretation) #QP #cdnpoli
Le taux de croissance de l'externalisation offshore en Inde devrait considérablement diminuer, les nouveaux clients incluant de plus en plus d'autres pays dans leur évaluation, selon le cabinet d'études Gartner.
"Dans le passé, 80 à 90% des clients source automatique de l'Inde, quand ils ont décidé d'aller à l'étranger ", a déclaré Frances Karamouzis analyste de Gartner dans une interview téléphonique vendredi.
Le Brésil, les Philippines, le Mexique, le Vietnam et certains pays d'Europe de l'Est obtiennent une plus grande part de l'externalisation à l'étranger, dit Karamouzis
. Selon Siddharth Pai, partenaire de la société de conseil en externalisation Technology Partners International (TPI), la baisse de la part de l'Inde dans le marché de l'externalisation offshore sera probablement limitée à un seul chiffre. L'Inde continuera à maintenir sa position en tant que plus grand emplacement en mer.
L'Inde a atteint un point de saturation dans l'externalisation, et les clients réduisent leur exposition au risque en regardant d'autres endroits, . Selon Karamouzis, l'infrastructure de l'Inde, qui est derrière celle de la Chine, est en train de prendre de l'ampleur. Les taux d'attrition, les augmentations salariales et le scandale financier chez le sous-traitant Satyam Computer Services influencent également leurs décisions, ajoute-t-elle.
"Ce n'est pas un événement unique, mais une confluence de cinq à six choses différentes". > La Chine n'est pas nécessairement une alternative forte à l'Inde à ce stade, car la Chine fait face à ses propres difficultés de croissance, a-t-elle dit.
Selon Karamouzis, les clients doivent payer une prime de 10 à 15% en Chine pour le personnel anglophone. Les endroits clés en Chine comme Shanghai, Beijing et Dalian sont déjà saturés et les prix ont augmenté, beaucoup plus vite qu'en Inde, at-elle ajouté.
C'est l'impact collectif de sept ou huit pays différents qui enlève
L'un des avantages vantés par les sous-traitants indiens est que l'Inde est le seul pays où un client peut facilement faire évoluer ses opérations, en raison du grand nombre d'employés qualifiés dans le pays. ce diplômé chaque année.
Si un client veut avoir un centre de développement d'applications avec 1 000 employés mis en place dans six semaines à deux mois, le seul pays où c'est possible est l'Inde, a déclaré Karamouzis. Cela peut être fait en Chine ou au Brésil, mais cela prendra de neuf mois à un an, ajoute-t-elle.
Cependant, le nombre de nouveaux clients qui viendront sur le marché pour 1000 personnes est plutôt faible, plus de 10 pourcentage de clients. Selon Karamouzis, la plupart des clients ont besoin de 20, 50 ou 100 personnes, et d'autres pays peuvent le faire.
Les sous-traitants indiens font déjà face à une contraction des affaires en raison du ralentissement économique. Les clients reportent de nouveaux contrats, et même la mise en œuvre de projets en cours, a déclaré Pai.
Le sous-traitant indien, Infosys Technologies, a annoncé la semaine dernière son premier recul annuel des revenus. Son chiffre d'affaires pour l'exercice en cours se terminant le 31 mars 2010 pourrait baisser de 3,1% à 6,7%, selon la société.
Les clients veulent également renégocier les contrats et réduire les prix. Une discussion sur les prix pose un grand dilemme aux sous-traitants indiens qui ont dépensé des dollars en marketing au cours des trois dernières années pour essayer de changer leur image d'acteurs de prix en fournisseurs à valeur ajoutée, a déclaré Karamouzis.
Alors que les clients se tournent vers d'autres pays pour la délocalisation, les sous-traitants indiens s'installent dans ces pays, espérant mettre la main à la pâte, explique Karamouzis.
Au cours des 18 derniers mois, 12 vendeurs indiens ont ouvert leurs portes au Mexique.
Les sous-traitants indiens sont bien équipés pour tirer parti des ressources à faible coût dans d'autres pays en raison de leur expérience en Inde, a dit Pai.
> Mais les entreprises indiennes prennent le temps de devenir des sociétés mondiales, continuant à dépendre davantage des ressources indiennes, a déclaré Karamouzis.
La base d'abonnés mobiles de l'Inde devrait également dépasser les 737 millions de connexions en 2012, avec une croissance annuelle d'environ 21%. L'Inde restera le deuxième marché sans fil après la Chine en termes de connexions mobiles, selon Gartner
La prévision optimiste de Gartner concernant le marché indien des services mobiles suit sa prédiction l'an dernier que le marché atteindrait 25,6 milliards de dollars en 2011, principalement L'Inde comptait près de 278 millions d'abonnés à la téléphonie mobile à la fin du mois de mai, après avoir ajouté 8,6 millions d'abonnés à la téléphonie mobile au cours du mois, selon la Telecom Regulatory Authority of India (TRAI).
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