The Future of VR and Games
IBM India Research Laboratory (IRL)
La technologie devrait être utile pour les opérations des centres d'appels qui enregistrent les conversations entre le personnel du centre d'appels et les clients pour un certain nombre de raisons, y compris le contrôle de la qualité du service, a déclaré Guruduth Banavar, directeur de l'IRL, dans une interview téléphonique mercredi.
La technologie utilise une combinaison d'analyse vocale et de métadonnées pour localiser et masquer des parties d'un enregistrement audio pendant la lecture à des personnes qui ne sont pas autorisées à entendre les personnes sensibles. informations, selon Banavar. Les informations à masquer peuvent être configurées en fonction des besoins, et les parties masquées peuvent être présentées de plusieurs façons, telles que le bruit blanc, le silence ou l'annonce que les informations ont été modifiées, at-il ajouté.
La capacité Pour conserver la confiance des clients, les entreprises doivent être en mesure d'assurer la sécurité des informations privées de leurs clients, comme les numéros de cartes de crédit, les numéros d'identification personnels, les numéros de sécurité sociale et autres informations recueillies par le personnel des centres d'appels..
IBM pilote actuellement la technologie au sein de l'entreprise. Une décision sur la commercialisation de la technologie sera prise par les unités d'affaires à IBM, a déclaré Banavar. La technologie a des applications dans un certain nombre d'autres domaines, tels que le diagnostic médical, où les informations enregistrées recueillies dans un contexte sont utilisées plus tard pour former les gens, at-il ajouté.
L'USTR a rejeté une demande d'information sur un traité secret anticontrefaçon. Représentant (USTR), une partie du bureau du président Barack Obama, a refusé une demande d'information d'une entreprise sur un accord commercial secret anti-contrefaçon en cours de négociation, en invoquant les préoccupations de sécurité nationale. de Knowledge Ecology International, un groupe de recherche et de plaidoyer en propriété intellectuelle, même si Obama, dans une de ses premières notes présidentielles, a
L'USTR sous Obama semble prendre la même position au sujet de l'Accord commercial anti-contrefaçon (ACTA) que sous l'ancien président George Bush, que les documents du traité ne sont pas ouverts au public. L'une des promesses électorales d'Obama était de rendre le gouvernement plus ouvert et plus réceptif au public. L'USTR, dans une lettre adressée au directeur de Knowledge Ecology International, James Love, déclarait que l'ACTA était un accord anticontrefaçon et antipirat Les critiques du secre
Orange lance le premier service de téléphonie mobile au monde offrant une qualité sonore améliorée grâce à une meilleure technologie de codage de la parole Orange annonce le lancement de ce qu'il considère être le premier service de téléphonie mobile au monde offrant une qualité sonore améliorée grâce à la technologie de codage de la parole AMR-WB (Adaptive Multi Rate-Wideband), a annoncé jeudi.
La technologie rend ce que Orange appelle la voix HD possible, et offrira une qualité sonore comparable à la radio FM, selon Tom Wright, un porte-parole d'Orange. Le côté des données des réseaux mobiles a connu de grandes améliorations au cours des dernières années, mais la qualité de la voix est restée la même jusqu'à présent, at-il dit.
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