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Le blog original de Mayer publié samedi matin donnait l'impression que l'erreur humaine était due à StopBadware.org, une organisation à but non lucratif Google et d'autres entreprises informatiques et institutions académiques travaillent avec pour avertir les internautes sur les sites connus pour installer des logiciels malveillants sur les ordinateurs qui visitent ces sites.
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Comme l'expliquait le blog StopBadware après le premier Le blog de Google a été diffusé publiquement (et distribué aux journalistes) comme explication du problème: "Google génère sa propre liste d'URL malveillantes, et aucune donnée que nous générons n'est censée affecter les avertissements dans les listes de recherche de Google."
Les utilisateurs qui ont cliqué sur les résultats de Google pendant la période de pépin ont reçu une page d'avertissement "interstitielle" disant qu'il pourrait y avoir des logiciels malveillants sur le site qu'ils essayaient d'atteindre et les renvoyant à StopBadware.org pour plus d'informations. s blog a dit. "Cela a conduit à un déni de service de notre site, car des millions d'utilisateurs de Google ont tenté de visiter notre site pour plus d'informations."
StopBadware fonctionne comme un partenariat entre les institutions académiques, les entreprises informatiques et les bénévoles. Il est géré par le Berkman Center for Internet & Society de la Harvard Law School. Son site a été rétabli samedi, si lentement, parfois, compte tenu du nombre de personnes qui essayaient d'obtenir des informations de l'organisation.
Dans le premier message et la mise à jour, Mayer s'est excusée dans son poste à toute personne incommodée par le pépin et aux propriétaires de sites dont les pages ont été incorrectement étiquetés comme malveillants. "Nous étudierons soigneusement cet incident et mettrons en place des contrôles de fichiers plus robustes pour éviter que cela ne se reproduise", at-elle écrit. "
Certains rapports de presse plus tôt dans la journée indiquaient que Google avait également arrêté signaler les sites malveillants connus, mais selon StopBadware, ce n'était pas le cas et Google indiquait correctement que ces sites étaient malveillants.
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