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Les PC de bureau HP continuent de décevoir avec une fiabilité

Astuces pour prolonger la vie de la batterie d'un PC portable HP

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Anonim

Ordinateurs de bureau

Données de fiabilité et de service pour 11 fabricants d'ordinateurs de bureau, d'après notre sondage auprès des lecteurs de 2008. Pour chaque mesure, la note de l'entreprise est identifiée comme étant meilleure que la moyenne, moyenne ou pire que la moyenne.

Apple a brillé une fois de plus (comme l'année dernière) avec une note maximale pour chaque mesure de fiabilité et de service sauf deux impliquant un service téléphonique, où nos lecteurs ont jugé que c'est moyen. La société a surpassé sa propre excellente performance dans l'enquête de l'année dernière, où elle a obtenu six notes supérieures à la moyenne pour ses ordinateurs de bureau. Un autre fabricant hors pair était Acer, qui semble avoir réussi sa fusion d'octobre 2007 avec Gateway. Les lecteurs étaient satisfaits de la fiabilité des composants Acer, y compris ceux de la gamme eMachines du fournisseur. Néanmoins, un nombre de lecteurs supérieur à la moyenne a critiqué la capacité de Gateway à résoudre les problèmes des clients.

Le bulletin des ordinateurs de Hewlett-Packard était généralement mauvais. Les lecteurs ont brisé le support téléphonique de HP et la fiabilité de ses ordinateurs de bureau Compaq. Sur le plan positif, HP a fait un bon travail de remplacement des pièces défectueuses. CyberPower, le constructeur de plates-formes de jeu, a fait ses preuves pour la deuxième année consécutive, les lecteurs se plaignant à nouveau de problèmes de composants. Sony a perdu une étape cette année, tombant à pire que la moyenne dans trois catégories de fiabilité.

Un factoid intéressant non représenté sur le graphique: Environ un tiers des participants à notre enquête ont signalé avoir rencontré un ou plusieurs problèmes matériels ou logiciels importants avec leur ordinateurs de bureau. Seuls les ordinateurs portables ont causé des maux de tête à un rythme similaire. Les autres périphériques étaient moins gênants.