Comment ne pas être un abruti sur Internet

Je suis un blogueur technologique depuis plus de six ans, dont quatre à PC World. Et à ce moment-là j'ai développé une peau assez épaisse.

J'ai dû, parce que je reçois souvent des courriels incroyablement méchants, méchants et insultants et des commentaires.

Ce n'est rien Nouveau. L'Internet semble faire ressortir le pire chez certaines personnes. C'est comme si l'anonymat relatif d'un message envoyé par courrier électronique donnait une licence pour dire des choses haineuses que la plupart des gens ne diraient jamais face à face.

Par exemple, si vous repérez une erreur dans, disons, un article de blog, faites Vous sautez sur votre clavier pour montrer à quel point l'écrivain doit être idiot?

Quand quelqu'un exprime une opinion différente de la vôtre - comme, par exemple, une aversion pour Windows 8 - le prenez-vous personnellement? Est-ce que vous êtes tellement en colère à ce sujet que vous vous sentez obligé d'écrire un mauvais courriel ou un commentaire?

Êtes-vous si méfiant envers les organisations de nouvelles technologiques que vous les accusez systématiquement de favoritisme ou de préjugés? Croyez-vous que des journalistes comme moi sont payés par diverses compagnies pour couvrir leurs produits?

Hé, nous sommes tous humains. Je comprends le besoin d'évacuer, et c'est vraiment facile de déverser vos frustrations au clavier. Je l'ai fait moi-même, et je le fais encore, mais une chose a changé au cours des dernières années: 99% du temps, je vais taper ma rage et ensuite la supprimer.

Savoir pourquoi? Parce que je me souviens qu'il y a un autre être humain à l'autre bout du fil, quelqu'un qui travaille dur et essaie de faire les choses correctement et qui ne voulait probablement pas offenser qui que ce soit. Quelqu'un qui n'a pas besoin d'appeler un imbécile, un menteur, un idiot, un shill, ou un escroc.

Je peux déjà sentir quelques-uns des commentaires que cet article va générer. "Je suppose que tu n'as pas une peau aussi épaisse après tout!" "Vous devriez être viré pour avoir perdu mon temps avec des choses qui ne sont pas pertinentes pour les PC." Et ainsi de suite.

Mais laissez-moi vous demander ceci: Réfléchissez avant de taper. Demandez-vous si vous contribuez à la conversation ou si vous êtes simplement mesquin. Demandez-vous comment vous vous sentirez en train de recevoir votre message. Demandez-vous si quelque chose d'aussi simple qu'une erreur innocente ou une opinion que vous n'aimez pas justifie le vitriol que vous êtes sur le point de déclencher.

Cela veut-il dire que vous ne devriez jamais commenter? Bien sûr que non! Si je fais une erreur (on sait que cela arrive - j'en fais probablement une en ce moment), par tous les moyens faites le moi savoir. Si vous avez une opinion différente sur mon sujet, je veux absolument l'entendre. Je pense que la plupart des autres écrivains ont le même sentiment.

Mais soyez sages à ce sujet. Imaginez que c'est une conversation en face-à-face. Soyez la personne autrement respectueuse que vous êtes. Et donnez le bénéfice du doute.

Merci d'avoir écouté.

Le rédacteur en chef Rick Broida écrit sur la technologie des affaires et des consommateurs. Demandez de l'aide avec les tracas de votre PC à [email protected], ou essayez les trésors de personnes utiles dans les forums de la communauté PC World. Inscrivez-vous pour recevoir chaque semaine le bulletin PC sans tracas par courriel.