Comment protéger les PC des amis et de la famille

BRR-RING! Le téléphone sonne à minuit, interrompant votre sommeil - ou pire, votre session Steam tard dans la nuit avec votre clan de jeu. Est-ce que quelqu'un est malade? Est-ce qu'une voiture a heurté votre chien? Est-ce ton pote, qui t'appelle pour te dire qu'il a eu les fringales et découvert que, joie des joies, le McRib est de retour? Perplexe (et peut-être un peu affamé), vous prenez votre combiné et entendez les mots sinistres:

"Bonjour, désolé de vous appeler, mais j'ai ce problème avec mon ordinateur …"

Doublage non officiel Le soutien technique pour votre famille et vos amis fait partie du territoire lorsque vous êtes un expert en informatique - et ces appels à l'aide viennent souvent trop souvent ou à des moments inopportuns. Fins de semaine! Vacances! Nuits! Tout a disparu, consommé par la lutte contre les logiciels malveillants et les icônes Internet Explorer manquantes.

Il ne doit pas être comme ça.

[Lectures supplémentaires: Votre nouveau PC a besoin de ces 15 programmes gratuits et excellents]

Plutôt que de courir et de gifler les Band-Aids sur tous les problèmes, soyez proactifs! Comme on dit, une once de prévention vaut la peine d'être guérie, et prendre le temps de mettre les ordinateurs de vos amis et de vos proches dans la bonne voie peut réduire considérablement les maux de tête à la recherche d'aide. Pour ne pas paraître trop dramatique, mais oui, ces conseils peuvent vous aider à récupérer vos nuits et week-ends.

Batten down the hatches

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, enfermez ce chiot avec une suite de sécurité. Un ami ou un membre de la famille, désormais appelé «grand-mère» pour des raisons de simplicité, est prêt à se lancer dans une suite de sécurité haut de gamme, Security Software Showdown peut vous indiquer la meilleure protection contre les logiciels malveillants. Cependant, tout le monde ne veut pas payer pour la sécurité de leur PC, alors passons à travers un moyen d'obtenir une sécurité simple et assez robuste gratuitement.

Les paramètres du pare-feu Windows. (Cliquez pour agrandir.)

Assurez-vous d'abord que le pare-feu Windows intégré est activé en positionnant

Panneau Panneau > Système et sécurité > Windows Pare-feu > Activer ou désactiver le pare-feu Windows. Si c'est éteint, allumez-le. Oui, il existe d'autres pare-feu gratuits, plus personnalisables, mais la complexité est l'ennemi sur PC de grand-mère. Le pare-feu Windows reste simple et stupide. Une fois que tout est en place, installez un antivirus gratuit qui vous permet de programmer des analyses à des heures fixes, ce que fait Windows Defender

et non. Nous recommandons AVG Free, qui est sorti en tête de notre Free Antivirus You Can Trust roundup. Exécutez une analyse complète pour vous assurer de commencer avec une table rase, puis commencez la planification! Pour programmer une analyse automatique dans AVG Free, ouvrez le tableau de bord du programme et sélectionnez

Ordinateur > Paramètres > Horaires > Scan programmé. Configurer un programme d'analyse récurrent - hebdomadaire est correct - et cocher la case Activer cette tâche (en haut) avant de cliquer sur OK. Paramètres d'analyse programmés d'AVG: Facile à utiliser, mais pas si facile sur les yeux. (Cliquez pour agrandir.)

Assurez-vous que le logiciel est également configuré pour se mettre à jour automatiquement. (AVG le fait par défaut.)

Je suggère également d'installer Google Chrome et de le configurer comme navigateur par défaut plutôt qu'Internet Explorer. Google Chrome a remporté la médaille d'or dans notre épreuve de force du navigateur. Pour la sécurité en particulier, sa fonction de bac à sable est excellente. Cela dit, Internet Explorer a récemment intensifié son jeu de sécurité, alors ne vous inquiétez pas si Grandma hurle au sujet de la commutation.

Restez avec les Jones

L'antivirus n'est pas la seule chose que vous voulez garder à jour

Assurez-vous que Microsoft reste à jour en activant les mises à jour automatiques de Windows. Aller à

Panneau Panneau > Système et sécurité > Windows Update > Activer ou désactiver la mise à jour automatique et sélectionner Installer les mises à jour automatiquement (recommandé) dans la liste déroulante. Cochez les cases sous "Mises à jour recommandées" et "Microsoft Update", puis cliquez sur OK. Qu'en est-il de tout ce qui

n'est pas lié ​​à Microsoft? Secunia PSI vous protègera. Ce programme conserve les onglets de tous les logiciels sur votre PC, en surveillant les mises à jour et en les installant automatiquement chaque fois que possible. Si cela n'est pas possible pour quelque raison que ce soit, Secunia PSI vous invite à mettre à jour manuellement, en fournissant un lien utile vers la page appropriée. Secunia Personal Software Inspector vous tient au courant avec un minimum de tracas. (Cliquez pour agrandir.)

S'assurer que les sauvegardes de l'ordinateur de Mamie sont à jour est presque aussi importante que de garder son ordinateur à jour. Les sauvegardes fonctionnent mieux lorsqu'elles sont automatisées et aussi astucieuses que possible.

CrashPlan offre un service de sauvegarde merveilleusement simple. Si Grandma ne veut pas dépenser 4 $ par mois pour sauvegarder ses données sur les serveurs cloud de l'entreprise, CrashPlan Free vous permet de sauvegarder des données sur un disque dur externe, ou même un autre ordinateur - peut-être le vôtre - si les deux ordinateurs ont une connexion réseau

Simplifiez le bureau

Lorsque vous aurez bouclé le PC de votre grand-mère et l'avoir mis à jour, vous voudrez ensuite simplifier l'expérience utilisateur. Commencez par télécharger les plug-ins de navigateur dont Grandma aura probablement besoin: Flash, Java, Windows Media Player, etc.

Décisions, décisions. (Cliquez pour agrandir.)

Ensuite, demandez à grand-mère quels programmes elle utilise, puis plop 'em avant et centre sur le bureau. Vous avez deux options, toutes deux trouvées en cliquant avec le bouton droit sur le programme en question: (1) Placez un raccourci sur le bureau (

Envoyer à > Bureau) ou (2) supprimez le programme dans la barre des tâches (Épingler à la barre des tâches). La commande Envoyer au bureau est également pratique pour créer des raccourcis vers des dossiers fréquemment utilisés, tels que Documents et Images. Si Grand-mère a plongé dans Windows 8, vous pouvez épingler les programmes sur l'écran d'accueil.. Certaines applications, mais pas toutes, ont une option

Pin to Start avec le bouton droit de la souris, comme indiqué à droite. Si vous en rencontrez une autre, appuyez sur la touche Windows pour ouvrir l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit dans un espace vide, puis cliquez sur Toutes les applications dans la barre d'options qui apparaît en bas de l'écran. De là, vous pouvez faire un clic droit sur n'importe quelle application et sélectionner Pin to Start dans la barre d'options inférieure pour cela. En parlant de Windows 8, vous devriez fortement envisager d'installer un bouton de démarrage L'ordinateur de grand-mère si elle ne répond pas bien au changement. Classic Shell est une solution solide et gratuite, tandis que Start8 fonctionne tout simplement pour $ 5.

Les deux incluent les options d'arrêt habituelles du menu Démarrer, qui sont enterrées dans la barre des icônes de Windows 8. Si vous décidez d'ignorer le bouton Démarrer, Je suggère de créer un bouton d'arrêt pour empêcher Grand-mère de fouiller dans les menus cachés.

Quelques outils pour vous

Après tout cela, Grand-mère doit travailler activement à son ordinateur, mais elle doit inévitablement volonté. Pendant que vous êtes occupé à protéger votre ordinateur contre les fuites d'intrigues, vous pouvez installer quelques programmes qui vous éviteront de faire des appels de support technique futurs (et espérons-le peu fréquents).

Soluto Lite peut vous aider à effectuer un support technique de base. Le programme vous permet de gérer à distance le PC de grand-mère, à partir des paramètres par défaut du navigateur et des compléments pour accélérer le démarrage de l'ordinateur à la surveillance des problèmes matériels et logiciels. (Soluto vous permet également de mettre à jour le logiciel, mais si vous avez fait attention jusqu'à présent, cela ne devrait pas être nécessaire.)

C'est super pour les choses simples, et le plan Soluto Lite gratuit vous permet de surveiller jusqu'à trois PC avec jusqu'à trois sessions à distance par semaine.

La fonction de Bureau à distance pour les Hangouts Google+ ressemble beaucoup à ce que vous attendiez. (Cliquez pour agrandir.)

Soluto Lite ne fait pas tout, cependant.

Cela nécessiterait normalement une visite sur site, mais Google+ a récemment ajouté la fonctionnalité Bureau à distance à ses Hangouts vidéo, ce qui vous donne la possibilité d'effectuer une visite sur site. pouvoir prendre le contrôle total du PC de grand-mère dans le confort de votre foyer et mener une conversation en face-à-face (numérique) tout le temps. Assurez-vous simplement de créer un compte Google pour Grand-mère, puis notez le mot de passe et laissez-le où elle ne le perdra pas. D'autres services de bureau à distance sont disponibles si Google ne fait pas flotter votre bateau.

Enfin, quelque chose d'important à retenir:

Avant d'installer des services à distance sur le PC de Grand-mère - y compris une option de sauvegarde à distance comme CrashPlan - assurez-vous d'avoir son consentement actif pour le faire. Si elle dit non, ne le poussez pas. Et si elle dit oui, jamais jamais ne viole cette confiance Qu'est-ce qui nous a manqué?

L'installation correcte de l'ordinateur de grand-mère peut prendre un peu de temps, mais chaque seconde est en préparation maintenant vous épargnera des heures de maux de tête sur toute la ligne. Avons-nous oublié quelque chose? Comment aimez-vous configurer les PC de vos amis? Faites-nous savoir dans les commentaires.