Comment réparer l'erreur de travail des applications Windows

Microsoft aime expédier ses produits avec de nombreuses applications. Certaines sont bonnes, d'autres moins. Les vrais problèmes commencent lorsque ces applications Windows cessent de fonctionner et génèrent une erreur. Pire encore, ils s’effondrent simplement et ne montrent même pas d’erreur.

Il peut y avoir différentes raisons à ces problèmes. Certains utilisateurs ont signalé qu'une récente mise à jour de Windows 10 avait tout gâché. D'autres utilisateurs ont déclaré que le problème était lié à leur compte d'utilisateur.

Dans ce guide, nous allons examiner certaines solutions potentielles qui pourraient aider à résoudre définitivement l'erreur de fonctionnement des applications Windows.

Commençons.

1. Mettre à jour l'application

Tout comme Windows, Microsoft publie également des mises à jour pour ses applications qui corrigent des bugs et d’autres problèmes. Peut-être qu'il y a une mise à jour pour l'application endommagée? Lancez le Windows Store et cliquez sur l'icône du menu pour sélectionner Téléchargements et mises à jour.

Maintenant, cliquez sur Obtenir des mises à jour pour mettre à jour toutes les applications. Cela peut prendre du temps.

Une fois le processus de mise à jour terminé, vérifiez si l'application Windows fonctionne à nouveau ou non.

2. Réparer / Réinitialiser / Réinstaller l'application

Windows 10 offre une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de réparer et de réinitialiser des applications (à l'exception de leur désinstallation) qui ne se lancent pas ou ne fonctionnent pas correctement. Heureusement, chez Microsoft, les trois options ont été regroupées sur un seul écran. Pour commencer, appuyez sur les touches Windows + I pour lancer Paramètres, puis sélectionnez Applications.

Sous Applications et fonctionnalités, lorsque vous faites un peu défiler, vous trouverez une liste de toutes les applications. Disons que la visionneuse 3D ne fonctionne pas sur votre système. Cliquez dessus pour afficher les options avancées.

Faites défiler un peu pour trouver les trois options. Réparer, réinitialiser et désinstaller. En fonction de l'application, certaines options peuvent être grisées.

La première option tentera de réparer l'application en réparant les fichiers de l'application corrompus et en recherchant les bugs et les erreurs. La deuxième option supprimera tous les paramètres par défaut, pas les documents enregistrés, et réinstallera l'application. L'option de désinstallation, si elle n'est pas grisée, peut être utilisée si la réparation et la réinitialisation ne permettent pas de résoudre l'erreur.

Microsoft ne vous laissera pas désinstaller ni même réparer toutes les applications. Si vous le pouvez, faites-le et réinstallez l'application à partir du Windows Store en recherchant son nom en cliquant sur le bouton Obtenir.

De nombreux utilisateurs ont signalé que l'installation de l'application directement à partir du site tiers au lieu du Windows Store avait également contribué à résoudre le problème. Vérifiez si vous pouvez trouver le fichier.exe de l'application. Sinon, réinstallez-le à partir du Windows Store.

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3. Restauration du cache du Windows Store

Toutes les applications Microsoft sont maintenant disponibles uniquement sur le Windows Store. Un membre du support technique de Microsoft a suggéré que l’effacement du cache du Windows Store et sa restauration dans son ancienne gloire pouvaient résoudre le problème. Pour ce faire, appuyez sur les touches Windows + X de votre clavier et sélectionnez CMD ou PowerShell avec les droits d’administrateur.

Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.

wsreset.exe

Cela devrait faire l'affaire. Essayez de voir si l'application Windows concernée génère toujours des erreurs.

4. Utilitaire de dépannage

Si la solution ci-dessus échoue, Windows propose un utilitaire de résolution des problèmes d'application pouvant vous aider à résoudre le problème du non-fonctionnement de l'application Windows 10. Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant.

Recherchez Dépannage dans la barre de recherche dans le coin supérieur droit et sélectionnez Dépannage.

Sélectionnez Matériel et sons dans l'écran suivant.

Ici vous trouverez l'option Windows Store Apps. Je ne suis pas sûr de ce qu'il fait sous les options matérielles et sonores, mais voilà.

Vous devriez maintenant voir un pop-up. Cliquez sur Avancé ici et sélectionnez Appliquer réparation automatiquement.

Cela analysera toutes les applications Windows installées sur votre système et recherchera les irrégularités. Suivez les instructions à l'écran s'il trouve quelque chose.

5. Service de mise à jour Windows

Le service Windows Update est responsable de la mise à jour des applications Windows. Microsoft indique que si ce service n'est pas en cours d'exécution, l'application Windows ne s'exécutera pas, ne restera pas ouverte et ne cessera même pas de se bloquer.

Pour vérifier, appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter et tapez services.msc avant d'appuyer sur Entrée.

Recherchez Windows Update dans la liste et assurez-vous que Type de démarrage est défini sur Automatique.

Si ce n'est pas le cas, double-cliquez dessus et sélectionnez Automatique dans le menu déroulant.

Cliquez sur Appliquer et sur OK. Notez que Manual est également suffisant, mais étant donné que nous sommes confrontés à des erreurs liées aux applications Windows, cela pourrait aider à les résoudre.

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6. Commande PowerShell

Comme son nom l'indique, il s'agit d'une commande PowerShell qui réenregistrera toutes les applications Windows sur les serveurs Microsoft. Utilisez la même méthode que ci-dessus pour ouvrir PowerShell.

Get-AppXPackage - Tous les utilisateurs | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

N'oubliez pas d'appuyer sur Entrée après avoir tapé la commande.

7. Compte d'utilisateur

Un des membres de notre équipe a récemment assemblé un ordinateur de bureau et a été confronté à la même erreur. Il a réussi à résoudre le problème en créant un nouveau compte utilisateur. À la suite d’une enquête plus approfondie, il semble que ce soit un problème assez courant qui a été résolu par Microsoft. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Cliquez sur Comptes.

Sous Famille et autres utilisateurs, cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.

Entrez vos informations de connexion dans l'écran suivant.

Une fois que vous avez créé un nouveau compte d'utilisateur, dans Paramètres, dans le même écran, sélectionnez le compte d'utilisateur nouvellement créé et cliquez sur Modifier le type de compte.

Dans l'écran suivant, choisissez Administrateur et enregistrez. Le nouveau compte dispose maintenant de droits d’administrateur et peut ouvrir n’importe quelle application Windows. Redémarrez votre ordinateur et connectez-vous à l'aide du nouveau compte. Vous pouvez ensuite transférer les données de l'autre compte vers le nouveau.

Il y a une application pour tout

Il y a une application pour à peu près n'importe quoi ces jours-ci. Si vous avez un besoin, il existe une application qui résout ce besoin. Bien que le plus souvent, ces applications fonctionnent parfaitement, et parfois, elles peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Si vous avez trouvé un moyen différent de résoudre l'erreur de non-fonctionnement des applications Windows, partagez-le ci-dessous.

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