Comment réparer cloudagent a arrêté une erreur sur Galaxy Note 2

J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note 2 (oui, ce téléphone «gigantesque»!), Et j'ai passé un bon moment à jouer avec ses fonctions et à utiliser son stylet au maximum. Le téléphone fonctionne bien, à l'exception d'une erreur lancinante qui commençait à apparaître de temps en temps, dès le premier jour d'utilisation de l'appareil. L'erreur disait "Malheureusement, CloudAgent s'est arrêté" et supprimait généralement l'application sur laquelle je travaillais lorsque je cliquais sur OK.

Il apparaissait généralement lorsque je parcourais les photos dans la Galerie de photos, mais ce n’était pas le seul moment où cela se produisait. Comme vous le voyez dans la capture d'écran ci-dessous, il est également possible que cela apparaisse sur l'écran d'arrêt.

L'erreur n'est pas difficile à comprendre. On peut en conclure que CloudAgent est un service fonctionnant en arrière-plan qui s'est arrêté subitement. Je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'un service Google qui s'exécute dans tous les androïdes ou d'un service spécifique à Samsung. Je ne peux pas vous dire non plus ce qui cause cette erreur. Il semble que cela ait quelque chose à voir avec le téléchargement automatique des photos de la Galerie vers Dropbox.

Quelles que soient les raisons qui ont causé cette erreur, la bonne nouvelle est que j'ai réussi à la réparer. Désactiver complètement le service est une option et devrait vous aider à vous débarrasser de l'erreur, mais je ne voulais pas le faire. Je voulais résoudre le problème, pas l'esquiver.

Voici la solution:

Étape 1: Accédez aux paramètres de votre Galaxy Note 2, puis au gestionnaire d'applications.

Étape 2: Dans le gestionnaire d'applications, vous devriez trouver un service nommé CloudAgent sous En cours d' exécution ou sous Tout.

Étape 3: Voici ce que j'ai fait dans cette étape, et vous pourriez aussi bien suivre le même ordre:

• Forcer l'arrêt du service.
• Le désactiver.
• Vider le cache.
• Effacer les données.
• Activez-le.

Étape 4: La plus simple des étapes: redémarrez le périphérique.

J'ai suivi les étapes ci-dessus une fois et je n'ai pas vu cette erreur depuis, quelle que soit l'application ou la façon dont j'ai utilisé le téléphone.

Cependant, je n’irais pas jusqu’à appeler cela une solution parfaite ou la seule. Cela a fonctionné pour moi et j'espère que cela fonctionnera pour vous aussi. Mais vous ne devriez pas être surpris si ce n'est pas le cas. La flexibilité d'Android signifie qu'elle vient avec ses propres bizarreries et que vous pourriez avoir besoin d'essayer différentes choses.

Si vous êtes un propriétaire de Galaxy Note 2 qui a rencontré cette erreur, ou peut-être possédez-vous un autre appareil qui a montré la même erreur et l'a corrigé en suivant un ensemble d'étapes différent, je vous invite donc à les partager dans les commentaires ci-dessous. Cela aidera les lecteurs pour lesquels les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas.