COMMENT FAIRE QUAND LE SON ET L’IMAGE DE MA VIDÉO SONT DÉCALÉS ?
Table des matières:
- Vérifier la connectivité
- Redémarrer l'appareil
- Activer / désactiver iCloud Backup
- Déconnexion et retour à l'iCloud
- Supprimer les sauvegardes précédentes
- Vous pouvez vous détendre maintenant
Vous venez de passer une longue journée et la dernière chose que vous voulez, c'est que quelque chose d'aussi crucial qu'une sauvegarde iCloud échoue. Malheureusement, c’est un domaine dans lequel iOS 11 excelle vraiment.
Parmi les nombreuses erreurs liées à la sauvegarde que vous pouvez obtenir, le message «Certains fichiers étaient indisponibles lors de la dernière sauvegarde» est probablement le pire, d'autant plus que vous ne savez absolument pas ce qui ne va pas.
Cela est généralement dû à un certain nombre de raisons, allant d’une connectivité réseau médiocre aux contrôles de sauvegarde désordonnés en passant par des fichiers en conflit. Et cela signifie qu’il faut résoudre plusieurs problèmes qui, espérons-le, devraient régler ce problème.
Donc, sans perdre plus de temps, passons aux choses sérieuses.
Remarque: vous devez lancer manuellement une sauvegarde après chaque correctif. Le moyen le plus simple consiste à rechercher et à accéder à iCloud via Siri Spotlight Search, appuyez sur iCloud Backup sur l’écran suivant, puis sur Sauvegarder maintenant. Lisez aussi: Safari Open PDF dans iBooks manquant sur iOS 11: Voici comment le trouverVérifier la connectivité
Les sauvegardes iOS 11 nécessitent une connexion Wi-Fi, et une connexion forte: idéalement, vous devez avoir l'intégralité du compteur Wi-Fi. Il existe un problème connu où le téléchargement des mises à jour de logiciels iOS échoue simplement à cause d'un indicateur de connexion Wi-Fi à moitié plein. Par conséquent, ne vous attendez pas à ce que les sauvegardes soient à l'abri de telles menaces. Par conséquent, envisagez de vous rapprocher du routeur Wi-Fi pour établir une bonne connexion.
Pensez également à déconnecter puis à reconnecter la connexion Wi-Fi. Souvent, votre connexion peut tout simplement être interrompue sans aucune raison et, ce faisant, fait des merveilles pour régler le problème. Faites simplement glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran et appuyez deux fois sur l'icône Wi-Fi pour y parvenir.
Vous pouvez résoudre davantage les problèmes de connectivité en réinitialisant les paramètres réseau. Notez que vous devez rajouter manuellement les réseaux Wi-Fi, ainsi que reconfigurer tout autre paramètre réseau modifié après la réinitialisation. Recherchez et accédez à Réinitialiser les paramètres réseau via Siri Spotlight Search, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour effectuer une réinitialisation complète du réseau.
Essayez de lancer une sauvegarde. At-il terminé avec succès? Sinon, passez à autre chose.
Redémarrer l'appareil
iOS 11 n'est pas totalement résistant aux problèmes techniques courants, et rien de tel qu'un redémarrage complet pour éclaircir les choses.
Pour redémarrer votre iPhone ou iPad, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'invite «Glisser-éteindre» apparaisse. Après avoir éteint votre appareil, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour le rallumer.
L'iPhone X utilise une procédure d'arrêt légèrement différente, dans laquelle vous devez appuyer et relâcher les boutons Volume haut et Volume bas rapidement. Une fois que vous avez fait cela, appuyez immédiatement sur le bouton d'alimentation pour faire apparaître l'invite "glisser pour éteindre".
Si le redémarrage de votre appareil n'a pas permis au processus de sauvegarde de se terminer normalement, veuillez continuer.
Activer / désactiver iCloud Backup
Étant donné que le redémarrage de votre appareil iOS n'a pas résolu le problème, il peut s'agir simplement d'un problème de dysfonctionnement d'iCloud Backup. La correction implique l'activation et la désactivation d'iCloud Backup, après quoi vos sauvegardes doivent se terminer normalement.
Étape 1: Sur l'écran Paramètres, appuyez sur votre nom, puis sur iCloud.
Étape 2: Faites défiler la liste et appuyez sur iCloud Backup.
Étape 3: appuyez sur le commutateur situé à côté de iCloud Backup pour le désactiver. Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur OK pour confirmer votre action.
Étape 4: Attendez dix secondes, puis appuyez sur le commutateur situé à côté de iCloud Backup pour le réactiver. Encore une fois, tapez sur OK dans la fenêtre de confirmation.
Étape 5: Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour effectuer une nouvelle sauvegarde.
Espérons que vous devriez maintenant voir la sauvegarde complète terminée avec succès. Si vous obtenez toujours le message d'erreur "Certains fichiers étaient indisponibles lors de la dernière sauvegarde", passons au correctif suivant.
Lisez aussi: Comment réparer sur mon dossier iPhone ou iPad Problème manquant sur l'application iOS 11 FilesDéconnexion et retour à l'iCloud
Le dernier correctif concernait le dysfonctionnement d’iCloud Backup, et comment activer et désactiver cette option pourrait résoudre certains problèmes. Puisque cela n'a pas fonctionné, allons un peu plus loin et connectons-nous complètement à iCloud. Nous espérons que cela corrigera tous les problèmes restants et autres anomalies associées à iCloud Backup.
Lorsque vous vous déconnectez de votre iPhone ou de votre iPad, vous supprimez une certaine quantité de données (contacts, par exemple) associées à votre compte, vous n'avez pas à vous inquiéter, car les éléments supprimés sont synchronisés une fois que vous vous êtes reconnecté.
Étape 1: sur l'écran Paramètres, appuyez sur le nom de votre profil, puis sur Déconnexion.
Étape 2: Insérez votre mot de passe d'identification Apple lorsque vous êtes invité à désactiver la fonctionnalité Localiser mon iPhone / iPad.
Étape 3: Appuyez sur Déconnexion dans les deux zones qui s'affichent. Patientez quelques instants pendant que les données relatives au compte mises en cache localement sont supprimées de votre iPad.
Étape 4: reconnectez - vous à l'iCloud à l'aide de l'option Connexion à votre iPhone / iPad via l'écran Paramètres.
Étape 5: Appuyez sur Fusionner pour les invites qui s'affichent pour terminer la connexion à iCloud.
Une fois connecté, essayez de lancer une mise à jour. Si vous ne parvenez toujours pas à le mener à bien, il est temps de passer au sérieux.
Supprimer les sauvegardes précédentes
Il existe de nombreuses plaintes sur les forums concernant des fichiers de sauvegarde antérieurs en conflit avec iOS lors de la tentative de création de nouvelles sauvegardes, d'où la fameuse erreur «Certains fichiers étaient indisponibles lors de la dernière sauvegarde». Si tel est le cas, la suppression de l'ancienne sauvegarde devrait résoudre le problème.
Avertissement: la suppression de votre sauvegarde existante risque de vous faire perdre toutes vos données en cas de panne matérielle soudaine. Si vous avez accès à iTunes, envisagez de le sauvegarder sur un PC ou un Mac avant d'essayer ce correctif.Étape 1: Sur l'écran Paramètres, appuyez sur votre nom, puis sur iCloud.
Étape 2: Dans la section Stockage, appuyez sur Gérer le stockage.
Étape 3: Sur l'écran de stockage iCloud, appuyez sur Sauvegardes.
Étape 4: Dans la section Sauvegardes, appuyez sur votre appareil iOS.
Étape 5: Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Supprimer la sauvegarde. Appuyez sur Supprimer dans la boîte de dialogue Désactiver et supprimer. iOS devrait maintenant supprimer tout fichier de sauvegarde existant de l'iCloud.
Étape 6: La suppression de la sauvegarde force également la fermeture automatique de iCloud Backup. Rendez-vous sur l'écran iCloud Backup, puis appuyez sur le commutateur en regard de iCloud Backup pour le réactiver.
Maintenant, appuyez sur l'option Sauvegarder maintenant pour lancer et compléter une nouvelle sauvegarde. Votre sauvegarde aura une chance énorme de se terminer avec succès cette fois-ci.
Lisez aussi: Comment récupérer (accidentellement) des fichiers supprimés de iCloud DriveVous pouvez vous détendre maintenant
J'espère que vous avez déjà sauvegardé votre appareil et que vous avez définitivement pris une énorme charge. Ce n'est pas la meilleure des sentiments de laisser vos données vulnérables à une panne matérielle soudaine, je le sais.
Et vraiment, Apple devrait rationaliser l'ensemble du processus en réduisant le nombre d'erreurs. Tout cela dure depuis trop longtemps. Réparez cette chose une fois pour toutes, bon sang!
Alors, comment ça s'est passé? Faites-nous savoir dans les commentaires.
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