Comment résoudre aucun problème de son après la mise à jour 2019 de Windows 10 (1903)

Enfin, après avoir attendu longtemps, j'ai reçu la dernière mise à jour de Windows 10 sur mon ordinateur portable. La mise à jour de Windows 10 mai 2019 avec la version 1903 m'avait enthousiasmé d'essayer le thème de la lumière. Le thème a bien fonctionné au début, mais mon enthousiasme n'a pas duré longtemps. La lecture d'une vidéo sur YouTube m'a fait comprendre qu'il n'y avait pas de son.

Au début, je pensais que la vidéo n’avait pas de son. Cependant, après la lecture d'autres vidéos et fichiers audio, il m'a semblé que la mise à jour de Windows avait interrompu la lecture audio sur mon PC. Heureusement, l'une des solutions mentionnées ci-dessous a récupéré le son sur mon ordinateur portable.

Par conséquent, si vous vivez également le même traumatisme, essayez les solutions mentionnées ci-dessous pour résoudre le problème de son dans la mise à jour de Windows 10. Commençons.

Remarque: Bien que les solutions concernent la mise à jour Windows 10 Mai 2019 (version 1903), elles sont valables pour toutes les mises à jour.

Redémarrer le PC

Nous savons. Vous avez déjà redémarré votre PC mais cela faisait partie du processus d'installation. Vous devez redémarrer votre ordinateur pour résoudre divers problèmes. Vous ne savez jamais quand cette solution minuscule peut être utile.

Mettre à jour le pilote audio

Le pilote audio installé devient souvent incompatible avec la dernière mise à jour de Windows 10, ce qui explique les problèmes de son. Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour le pilote audio.

Pour cela, suivez ces étapes:

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également appuyer sur les touches Windows et X de votre clavier pour ouvrir le menu d'accès rapide. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques à partir de celui-ci.

Étape 2: dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche à côté de "Contrôleurs son, vidéo et jeu" pour le développer.

Étape 3: Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le pilote. Une fois mis à jour, redémarrez votre PC. Espérons que l'audio est restauré sur votre PC.

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Revenir Pilote

Si la mise à jour du pilote audio ne fonctionne pas, essayez de revenir à la version précédente. C'est le contraire de la mise à jour du pilote, car le pilote audio mis à jour n'est parfois pas compatible avec les nouvelles versions de Windows. Il y a un décalage entre les deux. Pour résoudre ce problème, essayez de revenir à la version précédente qui fonctionnait.

Pour ce faire, répétez les étapes 1 et 2 de la mise à jour du pilote. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez Propriétés.

Accédez à l'onglet Pilote et choisissez Revenir à la version précédente. Terminez le processus en suivant les instructions à l'écran.

Désinstaller le pilote

Si ni la mise à jour du pilote audio ni sa restauration ne vous ont permis de le désinstaller, vous devez essayer de le désinstaller. Pour ce faire, répétez les étapes mentionnées dans la section Mettre à jour le pilote audio. La seule différence est que vous devez sélectionner Désinstaller le périphérique au lieu de Mettre à jour le pilote à l'étape 3.

Une fois le pilote désinstallé, redémarrez votre PC. Après le redémarrage, Windows installera automatiquement le pilote. Patientez quelques instants, puis revenez dans le Gestionnaire de périphériques et recherchez le pilote sous Contrôleurs son, vidéo et jeu. Si installé, l'audio fonctionnera correctement.

Résoudre les problèmes de son

Il existe trois façons de démarrer le processus de dépannage de l’audio sur un PC Windows. Suivez n'importe quelle méthode pour initier et détecter le problème.

Méthode 1: à partir de l'icône de son

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Haut-parleur / Casque dans la barre des tâches de votre PC. Sélectionnez Résoudre les problèmes de son. Le processus de dépannage va commencer.

Méthode 2: à partir des paramètres

Si, pour une raison quelconque, l'option "Résolution des problèmes de son" n'est pas disponible dans la barre des tâches, vous pouvez également la démarrer à partir des paramètres. Pour cela, suivez ces étapes:

Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows à partir du menu Démarrer ou appuyez sur le raccourci Windows + I.

Étape 2: Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Dépanner dans le panneau de gauche.

Étape 3: Sous Dépannage, cliquez sur Lecture audio dans le panneau de droite. Cliquez ensuite sur le bouton Exécuter le dépanneur.

Méthode 3: à partir de la recherche

Cliquez sur l'icône de recherche dans votre barre des tâches et tapez dépanner. Cliquez sur l'option des paramètres de dépannage. Cela vous mènera directement à la fenêtre de dépannage. Cliquez sur Lecture audio et cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur.

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#dépannage

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Redémarrez le service audio Windows et maintenez-le automatique

Parfois, le service audio cesse de fonctionner après la mise à jour de votre PC. Vous devez d'abord redémarrer le service et conserver son type de démarrage en tant qu'automatique. Voici comment le faire.

Étape 1: Lancez les services sur votre PC à partir de Exécuter. Pour cela, appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier. Tapez services.msc et cliquez sur OK.

Étape 2: Sous Services, faites défiler et trouvez Windows Audio Service. Vérifiez dans la colonne Type de démarrage. Assurez-vous qu'il est réglé sur Automatique.

Si c'est manuel ou quelque chose d'autre, double-cliquez dessus. Cela vous mènera à ses propriétés. Choisissez Automatique dans la liste déroulante disponible sous Type de démarrage. Puis appuyez sur Ok pour enregistrer les modifications.

Étape 3: Cliquez avec le bouton droit sur Windows Audio. Sélectionnez Redémarrer dans le menu.

Étape 4: Répétez les étapes pour Windows Audio Endpoint Builder.

Vérifier le haut-parleur par défaut

Si vous avez plusieurs locuteurs, vous devez définir celui que vous utilisez par défaut. Parfois, après la mise à jour de Windows, ce paramètre est modifié, ce qui entraîne l'absence de son. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

Étape 1: Recherchez Panneau de configuration en utilisant l’option de recherche de la barre des tâches.

Étape 2: Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Son.

Étape 3: Sous l'onglet Lecture, assurez-vous que vos haut-parleurs sont définis par défaut. Une coche verte sur eux indique qu'ils sont la valeur par défaut. S'ils ne le sont pas, cliquez dessus une fois et sélectionnez Définir par défaut en bas.

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Augmente le volume

Heureusement, la mise à jour du pilote audio a résolu le problème pour moi. Notez que parfois le problème est dû à un bogue de la mise à jour Windows elle-même. Alors continuez à vérifier les nouvelles mises à jour. Microsoft n'hésite pas à publier la mise à jour des correctifs de bogues.

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