Comment réparer Google Play Store ne fonctionne pas sur les données mobiles

Google Play Store est le trésor des appareils Android à partir desquels on peut télécharger des applications et leurs mises à jour. Il est facile à utiliser et est livré avec un contrôle parental. Vous trouverez ici tous les types d’applications, certaines pouvant même contenir moins d’un Mo.

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas accéder à ce trésor? Parfois, le Play Store cesse de fonctionner et ne télécharge pas les applications sur des données mobiles. Cela fonctionne bien en Wi-Fi, mais lorsque vous basculez sur les données mobiles, il affiche «Téléchargement en attente» ou ne fonctionne pas du tout.

Ne t'inquiète pas. Nous allons vous dire comment résoudre le problème. Voici les solutions que vous devez essayer.

Annuler le téléchargement

Si vous avez uniquement autorisé la mise à jour automatique d'applications via le Wi-Fi, les téléchargements en attente peuvent parfois expliquer ce problème. Si une application se met à jour via Wi-Fi et qu'elle passe soudainement aux données mobiles, le téléchargement peut être suspendu, ce qui peut entraîner un problème de téléchargement en attente pour d'autres applications.

Pour changer cela, vous devez arrêter manuellement toutes les applications en cours de téléchargement. Pour ce faire, ouvrez le Play Store et balayez vers la droite dans la barre latérale gauche. Puis appuyez sur Mes applications et jeux. Ici, annulez tous les téléchargements en appuyant sur l’icône croix. Commencez ensuite à télécharger les nouvelles applications sur des données mobiles.

Effacer le cache et les données

Vous devez vider le cache et les données pour Google Play Store et les services Google Play. Effacer le cache ne supprimera aucune donnée de votre appareil. De même, la suppression des données ne supprimera aucune application ni leurs données de votre appareil. Cependant, vous serez déconnecté du Play Store.

Pour ce faire, procédez comme suit:

Étape 1: Ouvrez les paramètres du périphérique et accédez à Applications / Gestionnaire d'applications en fonction de l'option disponible sur votre périphérique.

Étape 2: sous Toutes les applications ou les applications installées, accédez d'abord au Google Play Store. Appuyez sur Stockage.

Étape 3: Appuyez sur Effacer le stockage / les données, puis sur Effacer le cache.

Étape 4: Redémarrez votre appareil.

Répétez les étapes ci-dessus pour les services Google Play.

Aussi sur Tech de guidage

# Comment / Guides

Cliquez ici pour voir notre page d'articles sur les guides / guides

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences de l'application est très utile lorsque vous rencontrez un problème sur votre appareil. Semblable à la suppression du cache, vous ne perdrez aucune donnée précieuse. Cependant, il activera les notifications et les applications désactivées, réinitialisera les applications par défaut, les données d'arrière-plan et les restrictions d'autorisations.

Pour réinitialiser les préférences de l'application, procédez comme suit:

Étape 1: Ouvrez les paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications / Gestionnaire d'applications / Applications et notifications.

Étape 2: accédez à toutes les applications. Appuyez ensuite sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.

Étape 3: Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application dans le menu. Vous obtiendrez une fenêtre contextuelle vous demandant de confirmer. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Activer le mode avion

Une autre façon de résoudre le problème de téléchargement consiste à activer le mode avion. Le mode avion désactive toute connectivité sur votre appareil.

Pour ce faire, procédez comme suit:

Étape 1: Accédez aux paramètres de l'appareil et appuyez sur Réseau et Internet.

Étape 2: Tapez sur le réglage du mode Avion pour l'activer.

Étape 3: Attendez 1-2 minutes. Ensuite, désactivez le mode avion en effleurant la bascule en regard de l'option Mode avion.

Essayez de télécharger des applications sur des données mobiles et cela devrait fonctionner correctement.

Aussi sur Tech de guidage

10 astuces et conseils utiles du Play Store App pour les utilisateurs expérimentés

Désactiver les restrictions de données en arrière-plan

C'est une bonne chose si les services Google Play disposent d'un accès illimité aux données. Il existe un paramètre sur les appareils Android pour le désactiver. Vous devez vérifier si l'accès est illimité ou non.

Voici les étapes pour cela.

Étape 1: Ouvrez les paramètres du périphérique et accédez au réseau et à Internet.

Étape 2: appuyez sur Utilisation des données, puis sur Utilisation des données de l'application sous Données mobiles.

Étape 3: Appuyez sur Services Google Play. Vérifiez si les paramètres d’utilisation des données en arrière-plan et des données non restreintes sont activés ou non. S'ils sont éteints, allumez-les.

Répétez les étapes pour le Play Store et le gestionnaire de téléchargement.

Conseil: Si vous avez désactivé les données d'arrière-plan pour une autre application, activez-la, puis essayez de télécharger les applications à partir du Play Store.

Aller en mode sans échec

Le mode sans échec est généralement utilisé pour résoudre les problèmes liés aux applications tierces. Cependant, cela peut aussi s'avérer utile pour d'autres problèmes parfois.

Pour accéder au mode sans échec, procédez comme suit:

Étape 1: Éteignez votre appareil à l'aide du bouton d'alimentation.

Étape 2: Une fois l'appareil éteint, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour l'allumer. Continuez à le maintenir jusqu'à ce que vous voyiez le logo du fabricant. Dès que vous le voyez, laissez le bouton d'alimentation et appuyez sur le bouton de diminution du volume. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil démarre.

Étape 3: Vous serez amené au mode sans échec indiqué par l’étiquette du mode sans échec dans le coin inférieur gauche. Restez là pour une ou deux minutes. Puis redémarrez votre appareil.

Aussi sur Tech de guidage

Cette manière légale vous permet de recevoir des applications Play Store payantes gratuitement

Supprimer le compte Gmail

Parfois, le compte Google associé peut également être responsable du problème. Vous devez le supprimer une fois et l'ajouter à nouveau. Pour ce faire, procédez comme suit:

Étape 1: Ouvrez les paramètres du périphérique et accédez à Comptes.

Étape 2: Appuyez ici sur le compte Google associé au Play Store. Puis appuyez sur Supprimer le compte sur l'écran suivant.

Étape 3: redémarrez votre appareil.

Étape 4: Encore une fois, revenez à Paramètres> Comptes. Ici, appuyez sur Ajouter un compte suivi de Google. Ajoutez ensuite le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Étape 5: Ouvrez le Play Store et essayez de télécharger les applications.

Que le jeu commence

Nous espérons que les corrections ci-dessus ont résolu le problème de téléchargement sur votre appareil. Une fois que le Play Store est de nouveau opérationnel, vous pouvez commencer à télécharger de nouvelles applications. Mais soyez prudent et savez comment repérer les fausses applications.

Vous pouvez également devenir un testeur bêta pour les applications et obtenir de nouvelles fonctionnalités à essayer avant les autres. Cependant, étant donné que les applications sont en phase bêta, elles peuvent avoir quelques bogues, alors soyez prêt pour cela également.