Comment réparer un message d'erreur "attention" requis sur icloud sous Windows 10

Vous venez d'entrer les détails de votre compte iCloud dans les applications Agenda, Contacts ou Courrier sous Windows 10. En règle générale, ces applications démarrent la synchronisation de vos données peu après, mais que se passe-t-il si vous recevez à la place une erreur "Attention requise"?

Et peu importe combien de fois vous entrez votre mot de passe, l'erreur stupide ne disparaîtra jamais. C'est exaspérant, je sais, mais cela arrive pour une raison.

Apple a récemment élargi ses protocoles de sécurité, ce qui signifie que toutes les applications tierces nécessitent désormais une authentification à deux facteurs avant de pouvoir vous connecter avec succès.

Alors, comment pouvez-vous corriger cette erreur?

Simple. Cela implique de générer un "mot de passe spécifique à l'application". Considérez simplement cela comme un mot de passe unique créé pour des applications individuelles afin qu'Apple sache que c'est vraiment vous qui vous connectez.

Cependant, il n'y a qu'une seule capture. Les applications Apple natives ne requièrent aucune authentification à deux facteurs si la fonctionnalité n'est pas activée, mais il est évident que c'est indispensable pour les applications tierces. Et comme la génération de mots de passe spécifiques à une application nécessite une authentification à deux facteurs, cela signifie que vous devez commencer à utiliser l'authentification à deux facteurs, que cela vous plaise ou non.

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Générer un mot de passe spécifique à l'application

Si vous avez déjà configuré l'authentification à deux facteurs, il vous suffit de générer un mot de passe spécifique à l'application pour les applications Agenda, Contacts ou Courrier sur votre ordinateur Windows 10.

Pour ce faire, vous devez accéder au portail de gestion des identifiants Apple via Safari sur votre appareil iOS ou via un navigateur sur votre PC. Toutefois, il est recommandé d'exécuter la tâche sur un bureau afin d'éviter que le code d'authentification à deux facteurs requis lors de la connexion ne vous gêne.

Remarque: l' authentification à deux facteurs n'est-elle pas configurée? Passez à la section suivante pour une procédure détaillée sur la manière d'activer la fonctionnalité.

Étape 1: connectez - vous au portail de gestion des identifiants Apple.

Étape 2: Puisque vous avez activé l'authentification à deux facteurs, vous devez insérer le code affiché sur votre appareil iOS de confiance pour continuer.

Étape 3: Dans la section Sécurité du portail de gestion, cliquez sur Générer un mot de passe sous Mots de passe spécifiques à l'application.

Remarque: vous ne verrez pas l'option permettant de générer des mots de passe spécifiques à une application si l'authentification à deux facteurs n'est pas activée.

Étape 4: Ajoutez une étiquette dans la zone contextuelle affichée à l'écran - par exemple, ajoutez une personne, un courrier ou un calendrier. Ensuite, cliquez sur Créer.

Remarque: l'étiquette vous permet d'identifier facilement les mots de passe générés ultérieurement, ce qui est très utile si vous souhaitez révoquer l'accès à une application particulière.

Étape 5: Votre mot de passe spécifique à l'application devrait maintenant être affiché. Ne cliquez pas sur Terminé tant que vous n'avez pas ressaisi le mot de passe, car vous ne pourrez plus le voir si vous l'avez mal saisi.

Étape 6: Lancez l'application problématique sur votre PC, puis cliquez sur l'erreur Sync.

Étape 7: Cliquez sur Fix Account en regard du message d'erreur Attention Required.

Étape 8: Entrez le mot de passe spécifique à l'application dans la section sous Mot de passe et cliquez sur Enregistrer.

Étape 9: Attendez un court instant pendant que votre compte se synchronise avec iCloud.

Voila! C'est tout. L'application devrait maintenant fonctionner normalement avec vos informations d'identification iCloud.

Remarque: Des mots de passe spécifiques à chaque application sont requis pour chaque application à laquelle vous ajoutez vos informations d'identification iCloud. Pensez à utiliser des étiquettes identifiables pour ce faire. Pour révoquer l'accès, le cas échéant, cliquez sur le bouton Modifier dans la section Sécurité du portail de gestion des identifiants Apple. Tous les libellés de mots de passe spécifiques à une application générés sont répertoriés.

Activer l'authentification à deux facteurs

La configuration de l'authentification à deux facteurs nécessite un iPhone, un iPad ou un iPod. Bien que vous puissiez également activer la fonctionnalité sur un Mac, il est préférable de le faire sur un périphérique iOS, car vous pouvez recevoir des codes d'authentification à deux facteurs où que vous soyez.

Remarque: le périphérique que vous utilisez pour activer l'authentification à deux facteurs devient un périphérique approuvé auquel vous recevez tous les codes de vérification.

Étape 1: sur votre iPhone, iPad ou iPod, accédez à l'écran Paramètres. Une fois à l'intérieur, appuyez sur le nom de votre profil iCloud, puis appuyez sur Mot de passe et sécurité.

Étape 2: Sous Authentification à deux facteurs, appuyez sur Activer l'authentification à deux facteurs, puis insérez le mot de passe de votre identifiant Apple lorsque vous y êtes invité.

Étape 3: dans la boîte contextuelle Apple ID Security qui apparaît par la suite, appuyez sur Continuer.

Étape 4: Confirmez les détails de votre carte de crédit ou répondez à deux questions de sécurité pour continuer.

Étape 5: insérez un numéro de téléphone. Ajoutez de préférence celui déjà associé à votre identifiant Apple. Ensuite, choisissez entre Message texte ou Appel téléphonique et appuyez sur Suivant.

Étape 6: Vous devriez recevoir un code sur votre mobile - insérez-le lorsque vous y êtes invité. Vous devrez peut-être vous connecter à nouveau avec votre identifiant Apple pour continuer.

Étape 7: insérez le code d'accès de votre appareil. Puisqu'il s'agit désormais d'un périphérique de confiance, vous devez utiliser le même code pour accéder à des éléments tels que votre identifiant Apple et vos mots de passe enregistrés une fois que vous vous êtes connecté à un nouveau périphérique.

Étape 9: Si un code de sécurité iCloud Keychain est en place, vous devrez peut-être le saisir pour finaliser la procédure d'authentification à deux facteurs.

Vous avez maintenant configuré l'authentification à deux facteurs, ce qui signifie que vous pouvez générer immédiatement des mots de passe spécifiques à une application via le portail de gestion des identifiants Apple.

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Ouf, c'est ça…

Je ne sais vraiment pas qui est responsable de cette erreur. Pomme? Microsoft? Vraiment, au lieu d’un simple message d’erreur, il devrait vraiment y avoir une indication quant à la cause du problème. J'aurais certainement économisé beaucoup de temps.

Au moins, tout est facilement réparable, mais c'est vraiment dommage si vous détestez l'authentification à deux facteurs. Oui, mais plus de sécurité est toujours une bonne chose, le fait de ne plus avoir qu'un mot de passe ne suffit plus.