My Time at "Camp Operetta"
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Récemment, un appareil Xiaomi Redmi Note 4 aurait subi le même sort que le tristement célèbre appareil Samsung Galaxy Note 7 de l'an dernier, alors qu'une des unités à Bangalore avait explosé et aurait été filmée, mais la société prétend que la vidéo est un faux.
Depuis que la vidéo est devenue virale, la société a dû faire face à une mauvaise réputation et est devenue publique en affirmant que le périphérique sur la vidéo n'était pas un Redmi Note 4 ni aucun autre périphérique Xiaomi.
Bien que la société ait remplacé le dispositif défectueux, selon une enquête interne, l'explosion était due à l'utilisation d'un chargeur tiers défectueux.
Xiaomi a également critiqué la publication, qui a publié la vidéo, affirmant qu'il s'agissait d'une vidéo de l'explosion de Xiaomi Redmi Note 4, et qualifiée leur comportement de "irresponsable et dérangeante".
«Il est regrettable qu'un membre de la fraternité des blogs sur les technologies ait utilisé une vidéo d'un incident sans lien avec un groupe WhatsApp et l'ait fusionnée avec l'affaire susmentionnée impliquant Arjun, sans aucune enquête. Nous évaluons actuellement les actions en justice contre la publication », a déclaré la société.
L'enquête de la société
La société a noté les cinq points suivants, affirmant que le Redmi Note 4 n’était pas la vedette de la vidéo virale montrant un téléphone en explosion.
- La vidéo a été réalisée à partir d'un groupe aléatoire de WhatsApp et n'a rien à voir avec ce récent cas de Redmi Note 4.
- En fait, rien dans la vidéo ne suggère que le périphérique est un Redmi Note 4 ou un autre téléphone Xiaomi.
- La vidéo ne provient pas du magasin Poorvika susmentionné, ni d'aucun autre magasin Poorvika. Après une enquête plus approfondie, nous avons constaté que la vidéo de vidéosurveillance provenait d’un détaillant à Anamangad, au Kerala. Xiaomi India n’a commencé à vendre des appareils que dans les magasins 3G et Fone 4 il ya quelques semaines au Kerala.
- La vidéo de vidéosurveillance a été enregistrée à une date différente, pas le 1er juin (quand Arjun a acheté le téléphone) ou le 17 juillet (lorsque son téléphone a été endommagé).
- Le client dans la vidéo n'est pas Arjun. Il a confirmé à Xiaomi que les personnes figurant dans la vidéo ne l'incluent ni ne le représentent ni aucun de ses proches.
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