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Google pixel: problèmes de microphone confirmés

See invisible motion, hear silent sounds. Cool? Creepy? We can't decide | Michael Rubinstein

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Anonim

Google Pixel a été salué par tous comme étant le meilleur smartphone Android de 2016, mais même les meilleurs d'entre eux sont sujets aux problèmes et il a récemment été révélé que plusieurs appareils avaient un problème de microphone.

Le bogue du microphone ne peut pas être corrigé via une mise à jour logicielle car il semble y avoir un problème dans le matériel et les propriétaires devront renvoyer leurs périphériques à l'entreprise pour résoudre le problème.

Google rappellera les appareils livrés avec un microphone défectueux.

Google Pixel a été lancé en octobre 2016 avec le matériel et les logiciels les plus performants, concurrençant notamment le Samsung Galaxy S7 et le Apple iPhone 7.

Même si cela coûte un supplément, la demande pour le périphérique est telle que Google a eu des problèmes pour le suivre et a été critiqué pour le même problème à plusieurs reprises.

«Nous pensons qu'il s'agit d'un problème matériel, les mises à jour logicielles ne le résoudront pas. Nous prenons des mesures supplémentaires pour qualifier les téléphones remis à neuf afin de nous assurer qu'ils n'ont pas ce problème de micro », a déclaré Brian Rakowski, vice-président de la gestion des produits, Google, dans un forum d'assistance officiel.

Le représentant de la société a souligné que les appareils fabriqués en janvier et en février n'auraient pas ce problème, mais Google affirme qu'il y a moins de 1% de chance que les appareils fabriqués précédemment soient affectés.

La cause principale de ce problème semble être "une fissure dans la connexion de soudure du codec audio". Les propriétaires des appareils Pixel concernés doivent retourner leur appareil et en obtenir un autre au moment de l'achat.

«Cela affectera les trois micros et pourrait entraîner d'autres problèmes de traitement audio. En fonction des changements de température ou de la façon dont vous tenez le téléphone, la connexion peut être rétablie temporairement et les problèmes peuvent disparaître », a ajouté Rakowski.

Ce problème peut également être provoqué par une chute accidentelle de l'appareil, même si aucun dommage externe n'est visible.

Les problèmes avec les principaux smartphones ne sont pas d'actualité et, puisque Google remplacera les appareils concernés, que vous l'ayez acheté directement à l'entreprise ou à un détaillant, cela ne représentera qu'un léger recul par rapport à la valeur de la marque Pixel.