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Google # 1 dans la satisfaction des moteurs de recherche, AOL à la dernière place

Tuto e-commerce - Les principaux facteurs de classement de recherche Google - M.A. par G.S.

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Anonim

Un nouveau rapport sur la satisfaction des consommateurs avec les moteurs de recherche et les portails Internet indique qu'ils les apprécient davantage cette année. Parmi les principaux moteurs, seule la dernière place AOL a amélioré son score. Le grand gagnant? «Tous les autres.»

L'indice de satisfaction des consommateurs américains compare la satisfaction de la clientèle entre un certain nombre d'entreprises et d'entreprises et d'autres secteurs.

Dans les classements trimestriels, menés depuis 2000, tous les principaux moteurs de recherche / portails ont amélioré leurs scores au fil du temps, avec seulement Ask.com et AOL désormais en dessous de leur classement historique le plus élevé.

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Dans l'ensemble, Google est en tête du classement, avec un taux de satisfaction de 86%, identique à celui de l'année dernière. Le numéro 2 est «tous les autres» avec 78%, en hausse de 2,6% par rapport à l'année précédente. AOL s'est amélioré de 1,4% pour atteindre un taux de satisfaction de 70%.

L'enquête a été menée avant l'annonce du moteur de recherche Bing de Microsoft ainsi que l'accord qui remplace Yahoo search avec Bing.

Parmi les industries étudiées, Internet Portals & Search Engines a très bien marché, avec un taux de satisfaction global de 83%, en hausse de 3,8% par rapport à l'année dernière, en raison de la bonne performance de «tous les autres» et de l'amélioration de 1,4% d'AOL

. Seul USA Today a montré une amélioration, en hausse de 1,4% à 74%. Le chef de catégorie était «tous les autres» à 75%. Les sites du New York Times, de MSNBC et d'ABCNews ont tous enregistré des baisses significatives de la satisfaction des consommateurs au cours des 12 derniers mois.

Comparaison de la technologie à d'autres industries: les automobiles ont reçu un taux de satisfaction de 84%; Électronique (TV / DVD / VCR) 83 pour cent; et Major Appliances, 81%.

Le vétéran de l'industrie David Coursey tweete comme @techinciter et peut être contacté via le site Web.