Gmail est tombé en panne de service

Le service Gmail de Google n'était pas disponible à partir de 10h30 GMT mardi.

L'étendue de la panne n'était pas immédiatement claire, mais au moins certains utilisateurs en Europe et en Asie n'ont pas pu accéder à leur boîte de réception ou ont dû attendre une minute ou plus

"Nous sommes conscients d'un problème avec Gmail affectant un certain nombre d'utilisateurs", a déclaré Google dans un avis sur son site d'assistance Gmail. "Nous travaillons dur pour résoudre ce problème et publierons les mises à jour telles que nous les avons."

Google a déjà eu des problèmes avec Gmail, provoquant des inquiétudes sur la fiabilité de En août dernier, Gmail a enregistré trois pannes importantes affectant non seulement les consommateurs individuels du service de messagerie Web gratuit mais également les entreprises et organisations payant Apps Premier, la suite hébergée de services de collaboration, de messagerie et de productivité au bureau. Apps Premier coûte 50 US $ par utilisateur et par an.

Pour compenser le temps d'arrêt, Google a décidé d'accorder un crédit à tous les clients d'Apps Premier et a ajouté qu'il ferait mieux de notifier les problèmes. Google offre une garantie de disponibilité de 99,9% pour Gmail pour les utilisateurs payant Google Apps Premier.

Une panne du 11 août a duré environ deux heures et a touché presque tous les utilisateurs d'Apps Premier. Les deux autres, le 6 août et le 15 août, ont touché un petit nombre d'utilisateurs d'Apps Premier mais ont bloqué certains utilisateurs pendant plus de 24 heures.