Controler un pc a distance grâce à la connexion bureau à distance de Teamviewer
Table des matières:
Microsoft a inclus un nouvel outil dans Windows 10 Anniversary Update, nommé Microsoft Quick Assist . Vous pouvez donner ou prendre en charge le support technique via une connexion à distance à l`aide de l`outil Microsoft Quick Assist dans Windows 10, et aider à résoudre les problèmes liés au PC. Voyons comment vous pouvez accéder et utiliser l`outil d`assistance rapide
Assistance rapide sous Windows 10
Pour ouvrir l`outil d`assistance à distance, tapez Assistance rapide dans Lancer la recherche et le bureau s`affichera app apparaissent dans les résultats. Cliquez dessus pour ouvrir l`interface suivante. Vous pouvez également ouvrir le menu Démarrer et sélectionner Toutes les applications> Accessoires Windows> Assistance rapide.
Pour pouvoir utiliser cet outil, les deux parties, l`une ayant besoin d`aide et l`autre souhaitant fournir un support à distance, doivent avoir Windows 10 v1607 ou ultérieur installé sur leur ordinateur
Assistance technique à une autre personne
Si vous souhaitez aider une autre personne via une connexion distante, cliquez sur Aide . Vous devrez entrer les informations d`identification de votre compte Microsoft et vous connecter.
Une fois connecté, vous recevrez un code de sécurité que vous devrez donner à la personne qui demande de l`aide. Il devra entrer ce code dans son outil d`assistance rapide. Le code ne sera valide que pour 10 minutes, vous devez donc entrer et connecter vos appareils dans ce délai.
Vous pouvez l`envoyer par e-mail ou le copier dans votre presse-papiers et le transférer via votre application préférée.
Si vous cliquez sur Envoyer un e-mail, l`interface suivante s`ouvre. Entrez l`adresse email et cliquez sur Envoyer.
Si vous cliquez sur Copier dans le presse-papier, vous verrez la fenêtre suivante. Vous pouvez coller le code dans n`importe quelle application de votre choix. Il pourrait Facebook Messenger ou un tel outil.
Maintenant, vous devez attendre que l`autre personne à entrer le code
Prendre l`assistance d`une autre personne sur une connexion à distance
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, Vous pouvez utiliser le nouvel outil d`assistance rapide pour accéder à votre PC via une connexion à distance. Vous devez noter que vous devez accorder cet accès uniquement aux personnes en qui vous avez entièrement confiance, car elles auront un accès complet à votre ordinateur et à vos données.
Ouvrez l`outil Assistance rapide et cliquez sur assistance lien. Vous verrez l`interface suivante.
Vous devrez maintenant attendre que l`autre personne vous envoie le code. Alors gardez un œil sur vos emails ou votre logiciel de messagerie.
Une fois que vous avez reçu le code à 6 chiffres, vous devez le saisir dans l`espace prévu et cliquer sur Envoyer.
Connexion du message et la connexion peut prendre jusqu`à une minute
Une fois que les deux ordinateurs sont connectés, le message suivant s`affiche. En effet, il vous sera demandé de partager votre écran . Cliquez sur Autoriser pour continuer.
Maintenant, l`autre personne pourra voir votre bureau et accéder à votre ordinateur. Cela ressemblera à ceci sur son ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l`image ci-dessous pour voir la version agrandie
Sur votre ordinateur, vous verrez simplement l`outil comme ceci.
Maintenant, l`autre personne travaillera sur votre ordinateur et vous pourrez voir tout cela il le fait, sur votre écran.
l`outil offre une interface facile à utiliser et une mise en miroir lisse de l`écran. La personne supportant peut utiliser le bouton Annoter, utiliser le bouton Taille réelle, redémarrer votre ordinateur, ouvrir le Gestionnaire des tâches, reconnecter, suspendre la session et terminer la session.
Une fois le travail terminé, vous pouvez arrêter de partager l`écran - ou même il peut arrêter le partage d`écran. Une fois que cela se produit, vous verrez le message suivant.
Et il verra le message suivant - Le partage d`écran est terminé.
Vous pouvez maintenant quitter l`outil.
Cet outil est un outil assez utile, et si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur Windows 10, utilisez-le pour le réparer!
Au prix de la répétition, je dois le dire encore une fois - vous devez donner accès à votre ordinateur via cet outil uniquement à quelqu`un en qui vous avez totalement confiance, car il aura un accès complet à votre ordinateur.
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