Pour obtenir plus de réponses à vos questions Durée : 1:50
Sites Comme Askville et Yahoo Answers ont longtemps offert des réponses communautaires à de nombreuses questions de la vie (techniques et autres). Maintenant, Microsoft intervient sur les réponses avec le Microsoft Answers bien nommé.
Ce nouveau service est conçu dans un seul but: pour répondre à toutes vos questions liées à Vista OS. Et les réponses ne viennent pas seulement des autres utilisateurs, mais aussi des professionnels du support Microsoft. En fait, selon le site, "l'équipe Microsoft Answers" a une douzaine de membres qui n'attendent que de vous aider.
En effet, bien que Answers dispose d'un champ de recherche qui vous conduira à divers articles d'aide Dans la base de connaissances, il est préférable de cliquer sur l'onglet Rechercher les réponses et de parcourir les différentes catégories: Programmes, Matériel et Pilotes, Améliorer les performances, etc.
Vous pouvez également cliquer sur Demander à la communauté de parcourir un lot similaire de catégories, mais cette fois vous atterrissez dans les forums de la communauté du site. Et c'est là que répond vraiment Answers: vous pouvez parcourir les questions des autres utilisateurs, publier vos propres questions, ou même présenter votre expertise si vous connaissez une solution au problème de quelqu'un d'autre.
Je suis vraiment ravi de voir Microsoft proposer tout type de forum de soutien doté d'un personnel, même s'il est centré sur Vista. Ma pensée habituelle quand je rencontre un problème lié à Windows est, "Eh bien, je suis seul." Il est réconfortant de savoir que Microsoft pourrait être là pour moi pour un changement (bien que le support basé sur le forum soit à peine le même que le support technique en direct).
Que pensez-vous des réponses? Trop peu, trop tard ou un pas dans la bonne direction?
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