Automation Anywhere Presents Intelligent Automation Day
Le chiffre d'affaires de Global CRM (gestion de la relation client) a augmenté de 12,5% l'année dernière selon un nouveau rapport de Gartner, Salesforce.com a dépassé SAP en tant que plus grand CRM unique, ce qui représente un taux trois fois supérieur à celui de tous les segments de logiciels d'entreprise. fournisseur dans l'enquête de Gartner, avec Oracle, Microsoft et IBM à la suite de ces deux sociétés. SAP reste le premier fournisseur de CRM en Europe, selon le rapport, qui a été annoncé lundi.
Environ 40% des revenus de CRM provenaient de produits SaaS (logiciels en tant que service), reflétant ainsi le meilleur classement de Salesforce.com.
[En savoir plus: Votre nouvel ordinateur a besoin de ces 15 programmes gratuits et excellents]
Le marché du CRM a été stimulé par une vague d'acquisitions, notamment dans le domaine des logiciels de marketing, démontrée par l'acquisition d'Eloqua, Salesforce. acquisition de Buddy Media et des achats d'Unica et de Coremetrics par IBM.Au total, il y a eu plus de 50 acquisitions sur le marché du CRM entre 2009 et 2012, selon Gartner. «Avec des liquidités de sociétés à des niveaux record, de nombreux fournisseurs sont prêts à payer des primes élevées pour acquérir des technologies et une expertise spécifiques dans un environnement de marché CRM de plus en plus dynamique et compétitif», indique le rapport. Selon l'étude de Gartner, les 10 principaux fournisseurs de CRM par chiffre d'affaires détiennent plus de 60% du marché.
Mais les petits acteurs se développent également rapidement. Zoho, par exemple, a vu ses revenus de CRM augmenter de 81,2% en 2012, selon Gartner. Ce rapport a été rendu possible grâce à la «capacité des constructeurs à se développer plus rapidement pour fournir SaaS, social, e-commerce et mobilité», indique le rapport.
Bien que Salesforce.com occupe la première place parmi les fournisseurs de CRM, doivent défendre vigoureusement la couronne alors que leurs rivaux améliorent leurs offres SaaS, a déclaré Gartner. "Oracle et IBM sont désormais positionnés pour prendre une part de l'activité cloud dans le futur, en particulier dans le domaine des grandes entreprises mondiales", indique le rapport. "Microsoft a également commencé à faire pression dans les petites et moyennes entreprises pour le cloud, dans lequel Salesforce.com n'a pas encore eu un concurrent redoutable avec des poches profondes et un vaste écosystème."
Cependant, Salesforce.com a également diversifié ses portefeuille de produits à partir de CRM de base à travers des entreprises telles que la plate-forme de développement Force.com et des incursions dans les ressources humaines et les applications financières.
Verizon enregistre une croissance de son chiffre d'affaires et de ses revenus nets. Le bénéfice net de 4,5 millions de dollars US pour le deuxième trimestre 2008, en hausse de 9,6% par rapport à l'année précédente, s'explique en grande partie par la croissance des services mobiles et de données.
Verizon Wireless a ajouté 1,5 million de clients son nombre total de clients à 68,7 millions. Le chiffre d'affaires mobile a augmenté de 11,8% et celui des données mobiles de 45,3%, a annoncé Verizon lundi.
Le chiffre d'affaires de Microsoft a progressé de 2% au quatrième trimestre et son résultat net a baissé de 11%. Le chiffre d'affaires a progressé de 2% pour le trimestre clos le 31 décembre, mais le bénéfice net a baissé de 11%, a annoncé jeudi la société.
La société a réalisé un bénéfice net de 4,17 milliards de dollars US sur son chiffre d'affaires de 16,6 milliards. découper jusqu'à 5 000 emplois dans les domaines de la recherche et du développement, du marketing, des ventes, des finances, du droit, des ressources humaines et de l'informatique au cours des 18 prochains mois. Les premiers 1400 emplois seront supprimés jeudi.
Huawei Technologies a réalisé un chiffre d'affaires mondial de 30 millions de dollars l'année dernière, en hausse de près de 30% Huawei Technologies, le fournisseur chinois de matériel de communication en forte croissance, a atteint un chiffre d'affaires global de plus de 30 milliards de dollars l'an dernier, a annoncé mardi la compagnie, en hausse de près de 30% par rapport à l'année précédente.
La société s'attend à ce que les ventes de contrats augmentent encore cette année à 36 milliards de dollars, a déclaré un porte-parole de la société dans un e-mail. La porte-parole a refusé de donner des détails, mais les chiffres soulignent une croissance continue pour Huawei, qui a dépassé Nokia Siemens Networks pour devenir le numéro deux mondial de l'infrastructure mobile au troisième trimestre de l'année dernière, selon le chercheur Dell'Oro Group. La société suédoise Ericsson s'est mainten