Une mise à jour gratuite de Windows 7 pourrait vous coûter

Si vous avez acheté un PC sous Windows Vista au cours des quatre derniers mois et que vous attendez avec impatience le lancement de Windows 7, pensez à restreindre votre enthousiasme. Alors que beaucoup de grands fabricants d'ordinateurs ont promis des mises à jour gratuites de Windows Vista à Windows 7 pour tous ceux qui ont acheté un PC après le 26 juin 2009, ce que vous ne payez pas en espèces pourrait vous coûter des maux de tête.

juste parler du processus de mise à niveau lui-même, qui peut être épuisant. En jetant un coup d'œil sur les pages d'information sur la mise à niveau pour les fabricants participants, plusieurs drapeaux rouges sont apparus. Voici quelques points à surveiller lorsqu'il est temps de réclamer votre option de mise à niveau de Windows 7:

1. Obtenir la mise à niveau pourrait prendre un certain temps

Lorsque Microsoft a offert des mises à jour XP-to-Vista gratuites il y a deux ans, obtenir le disque est devenu un cauchemar pour certains clients. Nous avons maintenant vu la première faute de Windows 7, avec Toshiba disant à ses clients que ses mises à jour ne sortiront pas avant Décembre, selon Bright Side of News. (Toshiba a déjà dit que la mise à jour serait expédiée dans les 60 jours suivant le 22 octobre.)

(Note de l'éditeur: Toshiba a contacté PC World pour l'amplifier. acheté des ordinateurs portables Toshiba qualifiés après le 26/06/09 et pour la mise à niveau sur notre site recevront leur support de mise à jour Windows 7 en Octobre.Plus précisément, Toshiba expédiera les disques le 25/10/09. Toshiba lancera bientôt les pilotes Windows 7 pour tous nos ordinateurs portables grand public lancés au cours des deux dernières années, garantissant que les clients ayant acheté des ordinateurs portables Toshiba avant le 26/06/09 et achetant Windows 7 seuls pourront continuer à tirer le meilleur parti de leur achat dollars.) Pour les autres fabricants, vous aurez besoin de quelques semaines de patience, voire plus. Hewlett-Packard et Dell indiquent que les mises à niveau commenceront à être expédiées après le 22 octobre, bien que Lenovo indique que les mises à niveau seront expédiées d'une à deux semaines à compter de votre demande. Selon Acer, «les envois commenceront par incréments et toutes les commandes seront traitées selon le principe du premier entré, premier sorti». Donc, si vous avez acheté un ordinateur la semaine dernière, vous pourriez être à la fin d'une longue ligne.

Un conseil: Si vous le pouvez, commandez la mise à jour gratuite maintenant. La plupart des fabricants - Sony étant la principale exception - autorisent déjà les demandes. Microsoft a une liste des fabricants d'ordinateurs participants.

2. Problèmes de récupération du système Abound

Supposons que votre ordinateur HP subit une panne matérielle et nécessite une réparation sous garantie. HP restaure les paramètres d'usine de l'ordinateur, ce qui signifie que vous serez réuni avec Windows Vista. Pas de problème, tant que vous avez une bonne partie du temps à passer à Windows 7.

Les problèmes de récupération ne sont pas limités à HP. Softpedia a rapporté que les mises à jour de Windows 7 pourraient tuer les applications de récupération que les fabricants incluent avec leurs ordinateurs, mais pour être honnête, les personnes qui achètent Windows Vista s'en occuperont aussi.

3. Vous avez besoin d'un lecteur DVD à installer

Cela s'applique à tous ceux qui mettent à niveau Windows 7, mais comme le lecteur optique devient inutile pour certains utilisateurs, je vois des problèmes pour les récents acheteurs d'ordinateurs qui ont sauté le lecteur DVD. En particulier, je pense au Studio 14z de Dell et à la Timeline 3810T d'Acer, qui ont tous deux abandonné le lecteur optique pour des cadres plus fins et plus légers. Les propriétaires de ces ordinateurs portables devront acheter un lecteur de DVD externe ou en emprunter un auprès d'un ami pour installer la mise à jour.

4. HP déteste votre navigateur, à moins qu'il ne s'agisse d'IE

Voici une nuisance mineure pour les propriétaires d'ordinateurs HP qui ont lâché Internet Explorer comme un sac de saleté: IE doit visiter la page de commande de mise à niveau de Windows 7 de HP. C'est parce que le plus grand fabricant d'ordinateurs au monde utilise un programme Web pour valider votre ordinateur, et cela ne fonctionne que dans IE. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas le navigateur de Microsoft, vous devez contacter Arvato, la tierce partie qui gère les mises à niveau de HP. Un seul problème: la page de contact n'est pas visible dans les autres navigateurs.

5. J'espère que vous avez conservé votre reçu

Tous les fabricants n'autorisent pas les mises à niveau sans preuve d'achat. Je dirais que seul un imbécile lance son reçu pour un ordinateur, mais, en y réfléchissant, où est ce reçu pour le cahier que j'ai acheté il y a quelques mois? HP et Toshiba indiquent explicitement qu'une preuve d'achat, pas seulement un code de série, est requise.

6. Gratuit, ou "gratuit?"

En fin de compte, vous devrez peut-être ouvrir votre portefeuille en raison des frais de port et de manutention et des taxes. Lenovo facture 17,03 dollars pour les clients américains, tandis que Compaq, HP, Sony et Toshiba facturent certains utilisateurs, mais pas d'autres, selon le chien de garde Edgar Dworsky de Consumerworld.org et Mouseprint.org. Acer, Asus, Del, l et Gateway ne facturent pas les clients américains pour la mise à niveau, sauf si vous pensez que le temps est de l'argent.