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Forrester: l'économie a entraîné des changements de prix

Governors, Senators, Diplomats, Jurists, Vice President of the United States (1950s Interviews)

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Anonim

Le rapport de Forrester a examiné 12 stratégies de tarification et de licence des fournisseurs de logiciels d'entreprise ont changé au quatrième trimestre de 2008 et au premier trimestre de cette année.

Le changement le plus spectaculaire a été l'accord récent et bien annoncé de SAP avec les groupes d'utilisateurs autour des indicateurs clés de performance. Pour prouver la valeur de son service de soutien aux entreprises, plus complet mais plus coûteux.

"Le changement de SAP n'a pas vraiment poussé le marché à dire que nous allons faire des KPI maintenant", a déclaré l'auteur du rapport, analyste. Ay Wang.

Mais globalement, "c'est vraiment un marché d'acheteurs", a-t-il dit. "Nous voyons vraiment les fournisseurs beaucoup plus accommodants, surtout avec de nouveaux clients."

Au-delà de la flexibilité accrue à la table des négociations, les éditeurs de logiciels d'entreprise ont apporté divers changements de politique ces derniers mois. Selon le rapport de Forrester, Deltek, fabricant de logiciels pour les entreprises axées sur les projets comme la construction et l'aérospatiale, a créé des forfaits tarifaires simplifiés et des frais de maintenance et de support standardisés pour tous les modules.

Fellow ERP (enterprise resource planning) Software a récemment renforcé ses offres de support, y compris l'ajout d'une couverture mondiale 24h / 24.

Microsoft a récemment lancé une nouvelle offre de support premium, Premier Mission Critical Support, ainsi que des plans de paiements pluriannuels pour Dynamics CRM (gestion de la relation client)) et des applications ERP.

Une question, cependant, est de savoir si les clients pourront ou pourront conserver leurs avantages de négociation lorsque l'économie rebondira.

"Wh Je suis sûr que l'actualisation sera moins ", a déclaré Wang. Une chose que les clients peuvent faire maintenant, cependant, est d'essayer de mettre des clauses de protection des prix dans les contrats, at-il ajouté.