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La société affirme qu'Epicor veut «monopoliser» le marché des services ERP

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Anonim

Une société de services informatiques récemment poursuivie par Epicor a réagi les allégations "injustifiées" et une partie de la tentative d'Epicor de "monopoliser" le marché des services pour son logiciel ERP (enterprise resource planning).

Epicor a poursuivi Alternative Technology Solutions en mars, alléguant que la société avait utilisé illégalement le logiciel Epicor créer et vendre des produits et services «boulonnés». De tels ajouts ne peuvent pas être créés sans accès aux applications d'Epicor, mais Alternative n'a jamais accordé de licence au logiciel, et Epicor n'a pas non plus autorisé une tierce partie à accorder un accès alternatif, selon le procès intenté devant le tribunal du district central de California.

Au lieu de cela, Alternative a "dupliqué" le logiciel ou a réussi à y accéder illégalement, violant la propriété intellectuelle d'Epicor ainsi que les contrats de licence de logiciel entre Epicor et les clients, selon le procès. Alternative a également donné aux clients l'impression erronée qu'il s'agit d'un partenaire autorisé d'Epicor à travers l'utilisation des marques déposées d'Epicor.

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Un certain nombre d'employés alternatifs Vivian Keena, une fois travaillée chez Epicor.

"Nos clients sont venus à nous parce qu'ils cherchaient les services ou les solutions qu'ils savaient que nous pouvions fournir", a déclaré Keena dans un communiqué. "Nous leur avons permis de tirer plus de valeur de leur investissement Epicor, ce qui signifie qu'ils restent sur la maintenance Epicor et restent un client Epicor."

La réponse d'Alternative à la plainte, déposée la semaine dernière, a nié l'utilisation du logiciel Epicor d'une manière illégale. Il a également déclaré que Alternative fournit des services d'implémentation ainsi que des "solutions personnalisées" qui comblent les lacunes de la fonctionnalité ERP, mais qu'elle "ne programme pas en utilisant le code source d'Epicor et ne crée pas et ne crée pas de correctifs logiciels. »

Epicor prétendait que des consultants alternatifs utilisaient à distance des copies du logiciel Epicor dans un environnement de bac à sable. Quant à Alternative, il leur proposait« un accès illimité à la documentation produit et aux manuels de formation actuels d'Epicor ». Cette dernière charge et stipule que les contrats de licence des utilisateurs finaux autorisent les services via des environnements de test d'accès distant.

Le différend entre les parties remonte à plus de trois ans, lorsque l'avocat général d'Epicor a envoyé à Keena une lettre affirmant qu'elle utilisait Epicor's. "Informations exclusives sans autorisation", selon le dépôt d'Alternative.

Alternative a répondu à la lettre en octobre 2009, mais Epicor est «resté silencieux» jusqu'en décembre 2012, date à laquelle il a envoyé à Alternative une lettre de cessation et de désistement, selon Alternative. Entre-temps, Epicor et Alternative «entretiennent des relations d'affaires étroites», ajoute-t-il.

En fait, Epicor et Alternative ont entamé des discussions sur le programme de partenariat autorisé en 2010 et Alternative a reçu une confirmation écrite et verbale

Mais les négociations ont traîné en longueur et en avril 2012, Epicor a demandé à Alternative de mettre en garde sur son site internet concernant la "non-affiliation" des deux sociétés, ajoute la réponse.

En décembre 2012, L'ancienne contrôleuse d'Epicor, Laura Modlin, interviewée pour un poste similaire chez Alternative, selon la réponse.

"Le recruteur tiers d'Alternative, à l'insu d'Alternative à l'époque, partageait avec Modlin certains aspects du succès, de la croissance et rentabilité », déclare-t-il.

Par la suite, la rentabilité d'Alternative "est devenue connue d'Epicor" et a déclenché la poursuite ainsi qu'un effort pour forcer Alternative à sortir de l'entreprise de support Epicor, la réponse allègue.

Après qu'Epicor a intenté le procès, emplois, selon la réponse d'Alternative. Epicor a également contacté des clients et des sous-traitants alternatifs, en leur disant qu'Epicor ne travaillerait pas avec Alternative ", ajoute le document.

Epicor a" tenté de forcer ses clients à utiliser uniquement des partenaires agréés Epicor pour fournir des services. la plate-forme Epicor 9, "malgré le fait que les contrats des clients permettent l'utilisation de consultants tels que Alternative", en menaçant d'annuler la garantie du client si le client choisit d'utiliser Alternative ", selon le dépôt.

Epicor prétendument a commencé à exiger des entrepreneurs indépendants qu'ils cessent de travailler pour des partenaires d'Epicor non autorisés. En conséquence, un entrepreneur indépendant avait travaillé avec un projet en cours, ce qui a provoqué d'autres «dommages significatifs» en cherchant un remplaçant, selon sa réponse.

En fin de compte, Epicor a une «mainmise» sur le marché pour Epicor Le dépôt allègue.

Alors qu'il se concentrait sur les services de mise en œuvre et de développement d'ERP, le différend Epicor-Alternative a quelque chose à craindre. échos du débat en cours sur la maintenance logicielle tierce, dans le cadre de laquelle un client abandonne le support et les contrats fournis par le fournisseur à une entreprise telle que Rimini Street pour des corrections de bogues, des mises à jour réglementaires et un support technique. disent qu'ils facturent beaucoup moins et offrent un meilleur service, bien que les clients ne reçoivent plus de nouvelles versions du logiciel en continu.

En 2007, Oracle a poursuivi SAP et s ancienne filiale, TomorrowNow, qui a fourni un support à moindre coût pour les logiciels Oracle. SAP a reconnu la responsabilité pour les actes répréhensibles de la part des employés de TomorrowNow, mais l'affaire est toujours soumise aux appels des deux parties.

Oracle poursuit également Rimini Street, qui a nié les actes répréhensibles et dit agir dans les limites de la licence des clients accords avec Oracle. Rimini a répliqué à Oracle, alléguant qu'il tente d'annuler le marché du support logiciel tiers.