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Comcast, en septembre 19 documents expliquant un nouveau plan de gestion de réseau à la FCC, ledit service VoIP pourrait sembler "saccadé" pendant les périodes de congestion du réseau lourd. Mais Comcast n'a pas fait de distinction entre son propre service VoIP et les services concurrents, a déclaré la lettre de la FCC, écrite par Dana Shaffer, chef du bureau de la concurrence sur fil de la FCC, et Matthew Berry, avocat général de l'agence. Le rapport Comcast de septembre ne fait pas de distinction entre le service VoIP de Comcast et les services concurrents, dit la lettre de la FCC.
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La lettre de dimanche de FCC suggère que Comcast minimise ses techniques de gestion de réseau VoIP. "Nous demandons que Comcast explique pourquoi elle a omis de ses dépôts auprès du Conseil les effets distincts que la nouvelle technique de gestion de réseau de Comcast a sur l'offre VoIP de Comcast par rapport à ceux de ses concurrents", indique la lettre de la FCC. La FCC a décidé en août que la décision du fournisseur de haut débit de ralentir le trafic P-to-P violait les règles de neutralité du réseau de l'agence interdisant aux fournisseurs haut débit de bloquer ou de ralentir le trafic ou les applications Internet., affirmant que l'agence n'avait pas le pouvoir de faire respecter une déclaration de politique de neutralité du réseau ou de dicter des pratiques de gestion de réseau. Mais en mars dernier, Comcast a annoncé qu'il abandonnerait la gestion de réseau spécifique à l'application.
Les rapports d'actualités de la fin de l'année 2007 ont dévoilé la pratique de Comcast de ralentir le trafic BitTorrent. Comcast a dit plus tard qu'il ralentissait le trafic seulement en période de congestion maximale, mais la FCC et d'autres groupes ont contesté que la gestion du trafic était limitée.
"Nous examinons la lettre du personnel de la FCC", a ajouté Sena Fitzmaurice, la porte-parole de Comcast.
La lettre de la FCC suggère que si Comcast veut son service VoIP devant être traité comme un service de télécommunication séparé de son service à large bande, le service devrait être soumis aux réglementations télécoms traditionnelles, y compris une myriade de taxes.
Free Press, un groupe de réforme des médias, a félicité la FCC d'avoir interrogé ses techniques de gestion de réseau VoIP. En octobre, Free Press s'est plaint à la FCC que Comcast traitait sa VoIP différemment qu'elle ne traitait un autre service VoIP, sans divulguer cette information à l'agence.
"Cette lettre est un signe positif que la décision Comcast de la FCC n'était pas action unique sur la neutralité du net ", a déclaré Ben Scott, directeur des politiques de Free Press. "Un Internet ouvert ne peut pas tolérer l'ingérence arbitraire des fournisseurs de services Internet.Le Congrès et la FCC doivent supprimer toutes les lacunes juridiques qui permettent à un comportement anticoncurrentiel de prospérer."
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